СодержаниеВведение 3
1. Информационная технология и управление предприятием 5
1.1. Практика выдвигает новые требования 5
1.2. Взаимоотношения в сфере ИТ 6
1.3. Функциональные изменения в сфере использования ИТ 8
1.3.1. Децентрализация и рост информационных потребностей 8
1.3.2. От обработки данных через информационные системы к
управлению знаниями 9
1.3.3. Интеграция децентрализованных систем 10
1.3.4. Будущие зависимости 11
1.3.5. Психологический фактор 11
1.3.6. Языковые уровни 11
2. Средства workflow в рамках общей концепции управления
предприятием 12
2.1. Модель автоматизации управленческих процессов 12
2.2. Системы workflow - понятия и определения 15
2.3. Поддержка основных функций управления средствами workflow 16
3. Стратегия внедрения ИТ на российских предприятиях 19
3.1. ИТ - одно из направлений инвестиционной деятельности
предприятия 19
3.2. Условия внедрения ИТ на российских предприятиях 22
Заключение 26
Литература 27ВведениеАктуальность темы: главным направлением перестройки менеджмента и его радикального усовершенствования, приспособления к современным условиям стало массовое использование новейшей компьютерной и телекоммуникационной техники, формирование на ее основе высокоэффективных информационно-управленческих технологий.
Средства и методы прикладной информатики используются в менеджменте и маркетинге.
Новые технологии, основанные на компьютерной технике, требуют радикальных изменений организационных структур менеджмента, его регламента, кадрового потенциала, системы документации, фиксирования и передачи информации.
Особое значение имеет внедрение информационного менеджмента, значительно расширяющее возможности использования компаниями информационных ресурсов. Развитие информационного менеджмента связано с организацией системы обработки данных и знаний, последовательного их развития до уровня интегрированных автоматизированных систем управления, охватывающих по вертикали и горизонтали все уровни и звенья производства и сбыта.
В современных условиях эффективное управление представляет собой ценный ресурс организации, наряду с финансовыми, материальными, человеческими и другими ресурсами. Следовательно, повышение эффективности управленческой деятельности становится одним из направлений совершенствования деятельности предприятия в целом. Наиболее очевидным способом повышения эффективности протекания трудового процесса является его автоматизация. Но то, что действительно, скажем, для строго формализованного производственного процесса, отнюдь не столь очевидно для такой изящной сферы, как управление. Трудности, возникающие при решении задачи автоматизированной поддержки управленческого труда, связаны с его спецификой. Управленческий труд отличается сложностью и многообразием, наличием большого числа форм и видов, многосторонними связями с различными явлениями и процессами. Это, прежде всего, труд творческий и интеллектуальный. На первый взгляд, большая его часть вообще не поддается какой-либо формализации. Поэтому автоматизация управленческой деятельности изначально связывалась только с автоматизацией некоторых вспомогательных, рутинных операций. Но бурное развитие информационных компьютерных технологий, совершенствование технической платформы и появление принципиально новых классов программных продуктов привело в наши дни к изменению подходов к автоматизации управления производством.
Цели исследования: исследовать сложности, проблемы, стратегию внедрения и использования ИТ в управлении предприятием.
Задачи исследования:
" исследовать внутрифирменные проблемы при использовании ИТ;
" исследовать концепцию управления предприятием с использованием ИТ - технологии автоматизации деловых процессов (workflow);
" определить стратегию внедрения ИТ на российских предприятияхЛитература1. Гринберг А.С., Горбачев Н.Н., Бондаренко А.С. Информационные технологии управления. Издательство "ЮНИТИ", 2004, 479 с.
2. Кулопулос Т. Необходимость Workflow. Издательство "Логика бизнеса", 2003, 384 с.
3. Меняев Информационные технологии управления. Книга 1. Информатика. Учебное пособие. Издательство "Омега-Л", 2003, 464 с.
4. Саак А., Пахомов Е., Тюшняков В. Информационные технологии управления. Учебник для ВУЗов. Издательство "Питер", 2004, 320 с.
5. Титоренко Г.А. Информационные технологии управления. Издательство "ЮНИТИ", 2005, 439 с.
6. Титоренко Г.А. Автоматизированные информационные технологии в налоговой и бюджетной системах. Издательство "ЮНИТИ", 2003, 163 с.
7. Федорова. Информационные технологии бухгалтерского учета, анализа и аудита. Издательство "Омега", 2004, 304 с.
8. Харитонов С.А. Информационные технологии налогового учета. Издательство "1С", 2003, 182 с.
9. Хотинская Г.И. Информационные технологии управления. Издательство "Питер", 2003, 128 с.
10. Шуремов Е.Л. Информационные технологии управления взаимоотношениями с клиентами. Издательство "1С-Паблишинг", 2005, 96 с."
|
|
