Гуманитарные, готовый реферат

ZAUCHKA.ru

+7 913 789-74-90

Интернет-магазин/Русский язык, литература, деловое общение, этика/Деловое общение/Изучение особенностей психологии делового общения

Тема/Вариант	Изучение особенностей психологии делового общения
Предмет	Деловое общение
Тип работы	реферат
Объем работы	14
Дата поступления	12.12.2012

690 ₽

Содержание

Введение 3 1. Сущность делового общения 4 2. Виды делового общения 4 3. Правила реализации делового общения 6 Заключение 13 Список литературы 14

Введение

Актуальность темы обусловлена тем возрастающим значением, которое приобретает знание психологии делового общения в современном деловом мире. В условиях перехода России к рыночной экономике значительная часть населения все более активно вовлекается в экономическую деятельность. Появилось много людей, основной профессией которых стало предпринимательство, позволяющее развернуть свои творческие способности и деловые качества. Однако эти способности и качества, как показывает практика современного российского бизнеса, дают наибольшую отдачу лишь при умении вести деловой разговор - одном из наиболее важных условий коммерческого успеха. К сожалению, у большинства наших предпринимателей крайне низка культура устной речи, что существенно снижает их деловой потенциал и не позволяет максимально реализовать свои возможности. Цель: изучить особенности психологии делового общения. Задачи: 1. Выявить сущность делового общения; 2. Описать виды делового общения; 3. Изучить правила реализации делового общения.

Литература

1. Кукушин В.С. Психология делового общения. Москва - Ростов-на-Дону: "МарТ", 2003. 2. Поваляева М.А. Психология и этика делового общения. Учебное пособие. - Ростов-на-Дону: "Феникс", 2004. 3. Столяренко Л.Д. Психология делового общения и управления. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2001. 4. Психология делового общения / Под ред. Д.И. Зыряновой. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. 5. Бороздина Г.В. Психология делового общения: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2005. 6. Басаков М.И. Кадровое делопроизводство. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2002. 7. Делопроизводство в кадровой службе. / Сост. Верховцев А.В. - М.: ИНФРА-М, 1999. 8. Кудрявцева Т.С., Пухаева Л.С. Деловое общение. - СПб: Спец. лит., 1997. 9. Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности: Учеб. пособие. - СПб: Знание, ИВЭСЭП, 2001. 10. Кузин Ф. А. Культура делового общения: Практическое пособие. - М.: Ось-89, 2002.

Уточнение информации

+7 913 789-74-90
info@zauchka.ru
группа вконтакте