СодержаниеВведение 3
1. Теоретический аспект управляемости коллективом 4
1.1. Персонал в современном обществе 4
1.2. Управление человеческими ресурсами 6
2. Исследование управляемостью коллективом 14
2.1. Деятельность компании ООО "Звезда" 14
2.2. Анализ кадрового состава 16
2.3. Оценка психологического климата в коллективе как основного фактора управляемости 22
2.4. Основные проблемы 25
Заключение 28
Список литературы 29ВведениеПрофессиональная группа состоит из индивидов, отличающихся по демографическим признакам (возраст, образование, профессия и т. д.), физиологическим особенностям и индивидуальным характеристикам. Две последние категории имеют важное значение для функционирования группы. Каждый член приходит в группу со своим опытом, ценностями, надеждами, устремлениями, потребностями, суждениями, способностями, стилем поведения, с присущими ему видами психологических адаптационных механизмов, противоположными социальными и индивидуальными навыками. Исходя из имеющегося опыта (часто на основе фрагментарного или поверхностного восприятия сходства со значимыми лицами), индивид приписывает отдельным участникам определенные особенности, соответствующим образом относится к ним и соответственно на них реагирует.
Отличаясь уровнем активности, акцентуации иерархической структуры, степенью проявления интереса к окружающим, популярностью и авторитетом, устойчивостью к воздействию стресса, стремлением к лидерству или зависимости, индивиды создают сложную сеть взаимоотношений, подвергающихся изменениям. Это означает, что состав группы влияет на поведение отдельных членов и ее функционирования, а также на процесс научения, играющий важную роль, но по-разному протекающий у участников. У одних отмечается пассивное усвоение знаний путем подражания, у других наблюдается накопление предоставляемойЛитература1. Басаков М.Н. Кадровое делопроизводство. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2002.
2. Валиева О.В. Управление персоналом. - М.: Приор, 2005.
3. Валуев С. А., Игнатьева А. В. Организационный менеджмент. - М.: Машиностроение, 2003.
4. Казначевская Г.Б. Менеджмент. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2005.
5. Красовский Ю. Управление поведением на фирме. - М.: Инфра - М, 2004.
6. Макарова И.К. Управление персоналом. - М.: Юриспруденция, 2002.
7. Михалева Е.П. Менеджмент. - М.: Юрайт, 2004.
8. Управление персоналом. / Под ред. Аникеева А.Д. - М.: ЮНИТИ, 2002.
9. Управление персоналом предприятия. / Под ред. Крылова А.А., Прушинского Ю.В. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002.
|
