СодержаниеСодержание
Введение 3
1. Приемы убеждающего воздействия 4
- знание темперамента – путь к успешному воздействию на людей 5
- изучение внешнего облика человека – как основа определения психологического портрета 6
- беседа- возможность определения психического состояния челове-ка
2. Управление конфликтом как возможный путь управления со-трудниками 9
Заключение 12
Список литератураВведениеВведение
Личность человека чрезвычайно сложна и уникальна. Мы всегда можем отличить одного человека от другого. Но в то же время между несколькими людьми всегда можно найти сходные черты. Ученые всех времен искали эти различия и сходства, старались объединить людей в определенные группы, то есть найти у них типичные черты. С 400-х годов нашей эры, когда Гиппократ впервые разделил людей на 4 типа, прошло более 15 веков, и психология обога-тилась многочисленными исследованиями поведения людей, в которых ученые также старались вывести типы людей.
Проблемами типологии занимались такие ученые как Юнг, Айзенк, Кар-лейль, Фромм, Кречмер и Шелдон, Лазурский и Павлов, Кант, Декарт и другие.
В настоящее время с подобными проблемами, т. е. проблемами определе-ния типологии и характера людей занимаются, в основном все руководители разных рангов и уровней. И если ему не безразлична судьба коллектива, кото-рым он руководит, ему необходимо будет стараться создать терпимую обста-новку для существования определенного количества людей вместе.
Существует несколько вариантов руководства: приказной, тиранический, кнута и пряника, психологического воздействия.
Приказной тип руководства характеризуется как тип, при котором кол-лективом управляю с помощью директив и приказов, которые гасят любую инициативу и делают из живых роботов. Такой тип руководства применяется в армии и там необходим, так как в условиях боевой обстановки ничего другого делать просто невозможно. Но в условиях производства он ведет к тупиковой ситуации, у каждого сотрудника есть своя личная жизнь и семья со своими проблемами и заботами. И одними приказами невозможно заставить человека плодотворно работать.
Тиранический тип руководства перекликается с первым типом, но в нем преобладает тенденция создания образа руководителя непогрешимого и не до-пускающего сомнения в своей правоте. Если подчиненный не согласен с мне-нием начальника – его неминуемо ждет наказание и вокруг него создается не-терпимая обстановка в коллективе. В такой ситуации тоже очень трудно сохра-нить здоровую обстановку.
Кнута и пряника как тип, в принципе, может долгое время поддерживать у людей интерес к работе и будет до определенного момента удерживать лю-дей. Но не всегда можно бесконечно повышать зарплату или наказывать штра-фами. Наступает момент, когда такая система перестает действовать.
Тип психологического воздействия позволяет совместить все предыду-щие типы на основании определения психологических особенностей каждого человека в отдельности и его поведения в коллективе. В этой работе мы рас-смотрим основные приемы психологического воздействия на людей с помощью именно психологических особенностей каждого человека.ЛитератураСписок литературы
1. Автор-составитель Р.Р. Кашапов «Курс практической психологии». АРТ ЛТД.: 1996.
2. В.И. Лебедева «Психология и управление». М.: 1990.
3. Социально-политический журнал №2, 1996.
4. Социально-политический журнал №3, 1998.
5. Психология в управлении: Сборник/ Составитель А.М. Зимичев. – Л.: 1983.
|
