СодержаниеТема 4. Постановка целей при принятии и разработке решений 3
4.1. Постройте дерево целей для решения проблемы снижения дорожно-транспортных происшествий на дорогах 3
4.2. Приведите примеры стратегических, тактических и оперативных целей коммерческой организации и органа государственного управления 3
4.3. Сформулируйте систему критериев для оценки достижения цели повышения качества обслуживания клиентов в муниципальной поликлинике 6
Тема 9. Психологические особенности коллективных решений 6
9.1. Нарисуйте кривую, отражающую зависимость между качеством решения и количеством членов группы 6
9.2. Какие меры можно предпринять для преодоления феномена группового мышления 7
9.3. Какие разновидности имеет эффект конформизма 7
Список литературы 9Введениеуправления
Стратегия - долгосрочное качественно определенное направление развития организации, следование которому должно привести организацию к ее цели.
Стратегия организации представляет собой иерархию крупных целей, "упорядоченную" во времени. Посредством достижения данных целей организация реализует свою миссию.
"Через год у нас должно работать 10 магазинов в Центральном районе города. Для этого мы должны в течение ближайшего месяца создать в структуре нашей организации три отдела - отдел капитального строительства, отдел маркетинга и рекламы и отдел персонала, поставить им такие-то задачи, привлечь столько-то кредитов и т.д."
Стратегия государственного управления направлена на определение наиболее действенного способа применения мощи государства в кризисной ситуации. Для ее реализации необходим не гипотетический (вероятностный), а абсолютно точный научно обоснованный прогноз кризисных ситуаций, позволяющий оценить причину кризиса, его характер, имеющиеся и будущие стратегические ресурсы, выбрать адекватные механизмы и способы государственного стратегического управления коллективным поведением и взаимодействием людей в настоящем с расчетом на сколь угодно отдаленное будущее [5, с. 201].
Стратегия государственного управления находится во взаимосвязи с оперативным управлением и тактикой. По отношению к ним стратегия государственного управления является ведущей, так как именно она определяет общую цель действий, силы, средства и механизмы решения антикризисных задач [3, с. 308].
Положения тактики государствЛитература1. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа: Учебник. - 4 изд., перераб. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 461 с.
2. Бланк И.А. Торговый менеджмент. - Киев: Украинский институт менеджмента и бизнеса, 2001. - 408 с.
3. Берзинь И.Э. Экономика фирмы.- М.: Институт международного права и экономики, 2003. - 408 с.
4. Глущенко В.В., Глущенко И.И. Разработка управленческого решения. прогнозирование- планирование. Теория экспериментов. - Железнодорожный: ТОО НПЦ Крылья, 2003. - 400 с.
5. Карданская Н.Л. Основы принятия управленческих решений: Учеб. пособ.- М.: Русская деловая литература, 2001. - 288 с.
|
