Экономические, готовая контрольная работа

ZAUCHKA.ru

+7 913 789-74-90

Интернет-магазин/Маркетинг, пиар, реклама и торговля/Маркетинг/Сервисное обслуживание товаров потребительского спроса и роль служб маркетинга в эффективности решения этих вопросов. кц4234131

Тема/Вариант	Сервисное обслуживание товаров потребительского спроса и роль служб маркетинга в эффективности решения этих вопросов. кц4234131
Предмет	Маркетинг
Тип работы	контрольная работа
Объем работы	13
Дата поступления	12.12.2012

690 ₽

Содержание

Введение 4 1. Сервисное обслуживание товаров потребительского спроса и роль служб маркетинга в эффективности решения этих вопросов. 5 2. Проявление концепции интенсификации коммерческих усилий в российской экономике и на рынках Кузбасса. 11 Заключение 14 Список литературы 15

Введение

На конкурентном рынке сервис является подсистемой маркетинговой деятельности предприятия. Развитие сектора услуг вовсе не означает отказа от производства. Просто производство становится первым звеном в цепочке извлечения прибыли. Сервисные услуги должны поддерживать, а не заменять промышленное производство. Однако следует подчеркнуть, что для формирования конкурентоспособной маркетинговой сервисной политики еще на этапе разработки продукта необходимо: 1) изучить потребительский спрос по рынкам в той его части, которая связана с формами, методами и условиями сервиса по аналогичным товарам, принятыми конкурентами; 2) провести систематизацию, анализ и оценку собранной информации и выбрать решение по организации сервиса, а также разработать варианты решений с учетом особенностей продукта, рынка и целей организации; 3) произвести сравнительный анализ вариантов; 4) обеспечить участие специалистов по сервису в проектно-конструкторской деятельности для совершенствования изделия с учетом последующего технического обслуживания. Также для успешного функционирования предприятия на рынке необходимо выбрать маркетинговую стратегию. Рассмотрим стратегию интенсификации коммерческих усилий. Цель работы - изучить сущность предпродажного и послепродажного обслуживания и маркетинговую концепцию интенсификации коммерческих усилий.

Литература

1. Афанасьев М.А. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. 2. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг. - М.: Юнити, 2001. 3. Кулибанова В.В. Маркетинг: сервисная деятельность. СПб: Питер, 2004. 4. Николаева Т. И. Системная оценка эффективности коммерческой деятельности предприятий торговли. //Маркетинг в России и за рубежом. - 2000. - №4. 5. Шкардун В. Д. Маркетинговые исследования: методическое пособие. - М.: МИРБИС, 2005.

Уточнение информации

+7 913 789-74-90
info@zauchka.ru
группа вконтакте