РАЗРАБОТКА МАРКЕТИНГОВОГО ПЛАНА СТИМУЛИРОВАНИЯ СБЫТА ТУРИСТИЧЕСКОГО АГЕНТСТВА ООО "Сервис-Тур" кц24121
Предмет
Маркетинг
Тип работы
курсовая работа
Объем работы
34
Дата поступления
12.12.2012
890 ₽
Содержание
ВВЕДЕНИЕ.............................3
1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОДВИЖЕНИЯ ТУРИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ...............................5
1.1. Понятие и роль маркетинга в туризме...............5
1.2. Методы продвижения туристического продукта............7
1.3. Стратегические решения по продвижению турпродукта.........13
2. РАЗРАБОТКА МАРКЕТИНГОВОГО ПЛАНА СТИМУЛИРОВАНИЯ СБЫТА ТУРИСТИЧЕСКОГО АГЕНТСТВА ООО "Сервис-Тур"......17
2.1. Общая характеристика туристического агентства "Сервис-Тур"....17
2.2. Анализ текущей маркетинговой ситуации и конкурентоспособности ООО "Сервис-Тур". Выбор целевых сегментов................20
2.3. Разработка программы стимулирования сбыта ООО "Сервис-Тур" ..26
ЗАКЛЮЧЕНИЕ..........................32
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ...........34
Введение
В рыночной экономике огромная роль принадлежит индустрии туризма и гостеприимства. Эта отрасль народного хозяйства призвана быть, как бы, визитной карточкой страны. Помимо всего прочего эта отрасль приносит большие прибыли и вносит существенный вклад в развитие национальной экономики. Развитие отрасли туризма и гостеприимства приведёт в конечном итоге к тому, что туристы со всех стран мира, посещая Россию, дадут толчок к развитию и других отраслей народного хозяйства нашей страны. В настоящее время проявляется интерес и к туризму в России, стране, обладающей большим туристским потенциалом, но занимающей незначительную долю в мировом туристском потоке (1,5%).
Важнейшим направлением деятельности фирм, работающих в туристической сфере, являются продвижение турпродукта на рынок, реклама и реализация подготовленного турпакета. В настоящее время средства массовой информации, специальные издания, рекламные проспекты буквально переполнены разнообразными туристскими предложениями, и путь турфирмы к успеху заключается в том, чтобы довести до потенциального клиента соответствующую информацию и вызвать его ответные действия. Эта задача выполнима, если руководство фирмы обладает знаниями в области маркетинга или в фирме существует отдел маркетинга и рекламы.
Актуальность данной темы состоит в повышении прибылей и доходов туристических фирм в городе Кемерово.
Целью данной работы является разработка программы стимулирования сбыта туристического продукта.
Поставленная цель конкретизируется рядом задач:
1. рассмотреть понятие и роль маркетинга в туризме
2. рассмотреть основные методы продвижения туристического продукта
3. рассмотреть основные стратег
Литература
18. Игорева Н. Проблемы и тенденции развития российского экспорта туристских услуг//Внешняя торговля. - 2005. - № 6.
19. Ковтунов И. Будущее туризма связано с компьютерными технологиями. //Туринфо. - 2005. - № 7
20. Маринин М.М. Зачем нужен Закон о туризме //Туризм: информация, статистика, анализ.- 2005. - № 5
21. Маринин М.М. Пригодится ли России зарубежный опыт ? //Экономика и жизнь.- 2004. - № 12
22. Ткачева Т.Н. Рынок туристских услуг России. //Международный бизнес России.- 2005. - № 11
23. Туристический бизнес: Практическое пособие для турфирм и их
Клиентов. -М., 2003