СодержаниеВведение 3
1. Анализ литературы по психологии и этике коллективного взаимодействия 4
2. Основные идеи и закономерности по психологии и этике коллективного взаимодействия 7
12
3. Рекомендации по совершенствованию коллективного взаимодействия 13
Заключение 14
Список литературы 15
Приложение Глоссарий 16ВведениеВВЕДЕНИЕ
Наука доказывает, а жизнь подтверждает, что успех любого дела в условиях рыночной экономики зависит не только от качества производимого товара или услуги, но в не меньшей степени и от качества жизни людей, производящих этот товар или услугу. Именно поэтому сегодня опытный руководитель тратит большую часть рабочего дня не на решение финансовых, технические или организационных проблем, а на решение психологические задач, возникающих в процессе общения с подчиненными, коллегами и начальством.
Задача повышения норм и стандартов этики делового общения, как и вообще этики бизнеса, во многих странах сегодня выдвигается как одна из важнейших. Проблема стоит достаточно остро. Так, согласно опросам общественного мнения, среди широких слоев населения США господствует убеждение, что ценности этического поведения неуклонно снижаются. В России, как это признается повсеместно, положение с этим еще хуже. Поэтому организации, фирмы, руководители и предприниматели всех уровней должны приложить максимум усилий для повышения этичности делового общения, используя для этого различные способы и средства, в том числе и обучение этике делового общения.
Учитывая всё выше сказанное, можно считать тему работы "Психология и этика коллективного взаимодействия" актуальной и своевременной.
Цель данной работы: Выявить закономерности психологии и этики коллективного взаимодействия.
Задачи:Литература2. Кузин Ф.А. Культура делового общения. - М.: Ось-89, 1998. - 218с.
3. Психология и этика делового общения / Под ред. проф. В.Н. Лавриненко. - М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1997. - 307 с.
4. Рамендик Д.М. Деловое общение. - М.: Проспект, 2000. - 228 с.
5. Столяренко Л.Д. Основы психологии. - Ростов н/Д.: Феникс, 1997. - 736 с.
6. Таранов П.С. Золотая книга руководителя. - М.: Агенство "ФАИР", 1998. - 496 с.
7. Трейси Д. .Менеджмент точки зрения здравого смысла: Пер. с англ. - М.: Автор, 1993.
8. Управление организацией: Учебник для вузов / Под ред. А.Г. Поршнева и др. - 2-е изд. - М.: ИНФРА-М, 1998. - 293 с.
|
