Содержание1. Субординация в деловых отношениях 3
2. Опишите правильность своего поведения по разрешению конфликта, который произошел за последний месяц с Вами 9
Список литературы 13ВведениеОрганизация - это группа людей, ведущих себя определенным образом. Эти люди - не инструменты и не машины. У них есть чувства, надежды, опасения. Они ощущают недомогание, голод, гнев, безысходность, счастье, грусть. Поведение людей обусловливается целым рядом воздействий, которые восходят к моменту их рождения. Поведение людей в организации есть результат всех этих воздействий .
Для объяснения поведения в организации важно выявить предпосылки, на основе которых служащие ведут себя определенным образом, т. е. те критерии или ориентиры, которые служащие используют для сведения множества возможностей к единственно реальному действию.
Прежде чем индивидуум сможет рационально выбрать одно из нескольких направлений действия, он должен спросить самого себя: "В чем моя цель?" и "Какое из направлений лучше соответствует этой цели?" Оправдание любого выбора зависит, во-первых, от целей, которых нужно достичь, и, во-вторых, от обоснованности конкретного образа действий, избранного для реализации этих целей.
Новый служащий - это не чистый лист бумаги, на котором организация может писать все, что пожелает. Обычно он являет собой полностью сложившуюся личность, крепко связанную господствующими общественными нормами, обладаюЛитература1. Казначевская Г.Б. Менеджмент. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2005.
2. Ковальчук А.С. Основы имиджелогии и делового общения. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2005.
3. Крысько В.Г. Социальная психология. - М.: ВЛАДОС, 2001.
4. Столяренко Л.Д. Основы психологии. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2005.
5. Столяренко Л.Д. Психология делового общения и управления. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2005.
|
