СодержаниеВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОБЛЕМЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ПРИЧИН ТЕКУЧЕСТИ КАДРОВ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УПРАВЛЕНЦЕВ 6
1.1. Понятие, виды, причины и последствия текучести кадров. Методические подходы к управлению текучестью кадров 6
1.2. Психологические факторы текучести кадров: удовлетворенность трудом, социально-психологический климат в коллективе 17
1.3. Текучесть кадров государственных управленцев как социально-психологическая проблема 29
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ПРИЧИН ТЕКУЧЕСТИ КАДРОВ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УПРАВЛЕНЦЕВ 36
2.1. Организация и методики эмпирического исследования 36
2.2. Результаты исследования 42
2.3. Анализ результатов исследования 47
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 52
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 54
ПРИЛОЖЕНИЯ 58ВведениеАктуальность темы исследования: Современный этап развития рос-сийского государства характеризуется радикальным сломом политической и экономической системы общества, отказом от государственной идеологии и сменой методов управления социумом. Происходит очень болезненный пе-реход от закрытого общества с командно-административной системой управ-ления к открытому обществу с демократическими ценностями и рыночным механизмом функционирования экономики. Все эти преобразования в первой половине 90-х гг. проводились без учета национальных, культурных и рели-гиозных особенностей российского общества. Был забыт исторический опыт развития нашего государства.
Переходный период развития общества подразумевает изменение не только его правовой системы, но и перевоспитание самого человека, измене-ние его политического и правового сознания. Изменение же культуры, тра-диций и сознания процесс очень длительный и не безболезненный. Во мно-гом именно по этой причине новые либеральные ценности очень трудно приживаются в российском обществе. Всё это в конечном итоге привело к затяжному кризису российского государства, потери управляемости общест-вом и отдельно взятыми территориями.
Перед российской властью в настоящее время стоит множество задач по дальнейшему реформированию общества и государственного аппарата. В связи с этим возникает проблема выработки политики в области обеспечения государственных органов управления профессиональными служащими, ко-торые действительно смогли бы решить поставленные перед российским го-сударством задачи. Для этого нужно чётко представлять какие управленцы в ближайшем будущем понадобятся российскому государству, каким багажом знаний они должны обладать и в каком количестве они будут востребованы.
Государственное управление в России в период происходящей транс-формации общественного строя находится в стадии становления, поиска и апробирования новых форм и методов. Этот чрезвычайно сложный и проти-воречивый процесс характеризуется практически полным отсутствием сис-темности и последовательности в проведении государственной кадровой по-литики, что ощущается и в федеральных и в региональных органах государ-ственной власти, от эффективной деятельности которых во многом зависит успех проводимых в России реформ.
Налицо проявление глубокого кризиса становления государственной службы в современной России. По мнению экспертов, кризис больше всего и, прежде всего, с точки зрения общества, проявляется в таких раздражающих общественное сознание явлениях, как коррумпированность чиновников, их злоупотребления служебным положением, негативные проявления бюрокра-тизма, отсутствие "прозрачности власти". Очевидно и продолжающееся от-даление между населением и органами государственной и муниципальной власти.
Цель исследования: анализ психологических причин текучести кад-ров государственных управленцев.
Объект исследования: текучесть кадров.
Предмет исследования: психологические причины текучести кадров государственных управленцев.
Гипотеза исследования: психологическими причинами текучести кад-ров государственных управленцев являются психическое выгорание работ-ников, а также такие субъективные факторы как неудовлетворенность трудом и негативная оценка социально-психологического климата в коллективе.
Исходя из цели исследования и для подтверждения гипотезы были намечены следующие задачи:
1. Провести теоретический анализ зарубежной и отечественной лите-ратуры по проблеме текучести кадров, в том числе, государственных управ-ленцев.
2. Подобрать комплекс психодиагностических и исследовательских методик, адекватных целям исследования.
3. Исследовать зависимость текучести кадров от удовлетворенности трудом и социально-психологического климата в коллективе.
Методы исследования:
1. анализ научной литературы;
2. анкетирование;
3. тестирование;
4. математические методы обработки данных.
Используемые диагностические методики:
Для исследования предрасположенности к текучести кадров государ-ственных управленцев:
1. анкетирование;
2. методика определения психического "выгорания" А.А. Рукавишни-кова
Для исследования удовлетворенности трудом государственных управ-ленцев и социально-психологического климата в коллективе:
3. методика оценки удовлетворенности работой В.А. Разанова;
4. опросник психологического климата в коллективе Л.Н. Лутошкина.Литература1. Абрамова С. Г. Психологические механизмы управления и как их исполь-зовать. - М.: Известия, 2003. - 330 с.
2. Аверин В. А. Психология личности: Учеб. пособие. - М.: Изд-во А. Ми-хайлова, 2001. - 450 с.
3. Аксенова Е.А., Базаров Т.Ю., Беков Х.А. и др. Управление персоналом в системе государственной службы. М., 2007.
4. Андреева Г.М. Социальная психология.- М.: Аспект-пресс, 2004. - 480 с.
5. Беляева И.Ф. Трудовая мотивация: Механизмы формирования и функцио-нирования. Изменения в мотивации труда в новых условиях. - М., 1992.
6. Бодров В.А. Психология профессиональной деятельности. Современная психология: Справочное руководство / Под ред. В.Н. Дружинина. - М.: ИНФРА-М, 1999. - 245 с.
7. Габричидзе Б.Н., Колонда В.М. Принцип профессионализма в государст-венной службе // Государство и право. 2005. №12.
8. Гибсон Дж., Иванцевич Дж., Доннелли Дж. Организации: поведение, структуры, процессы / Пер. с англ. - М.: Инфра-М, 2000. - 490 с.
9. Дизель П.М.., Мак-Кинли Р.У. Поведение человека в организации / Пер.с англ. - М.: Фонд "За экономическую грамотность", 1999. - 510 с.
10. Донцов А.И. Психология коллектива. - М., 1984.
11. Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов. 3-е изд. - Н. Новгород: НИМБ, 2001. - 470 с.
12. Замфир К. Удовлетворенность трудом: Мнение социолога. - М., 1983.
13. Занковский А.Н. Организационная психология: Учебное пособие. - М.: Флинта, МПСИ, 2000. - 276 с.
14. Зеер Э. Ф. Психология профессий. - Екатеринбург, 1997.
15. Зеличенко А. И., Шмелев А. Г. К вопросу о классификации мотиваци-онных факторов трудовой деятельности и профессионального выбора // Вестник МГУ. Сер. 14. Психология. - 1987. - № 4.
16. Иванов Ю.Н. Проблемы подготовки управленческих кадров для высших органов государственного управления / Государственная служба в Рос-сийской Федерации: концепция, опыт, проблемы. М., 2003.
17. Иванова Е.М. Психотехнология изучения человека в трудовой деятельности: Учебно-методическое пособие. - М.: МГУ, 1992. - 132 с.
18. Иванцевич Д.М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления: Осно-вы управления персоналом - М.: Дело , 2000. - 288 с.
19. Кабаченко Т.С. Психология управления. - М., 2003.
20. Калачева Т.Г. Профессионализм государственных служащих субъекта Федерации: методологический и методический подходы к анализу про-блемы. Н.Новгород, 2006.
21. Калачева Т.Г., Мальцев В.А., Марченков П.А. О социологическом аспекте профессионализма государственных служащих // Власть и управление. Ростов н/Д., 2005.
22. Киселев А.Г. Нужны ли профессиональные государственные служащие: взгляд в XXI век // Менеджмент в России и за рубежом. 1999. №6
23. Климов Е.А. Введение в психологию труда. Учебник. - М.: Культура и спорт; ЮНИТИ, 1998. - 450 с.
24. Леонова А. Б; Чернышева О.Н. Психология труда и организационная пси-хология: Современное состояние и перспективы развития: Хрестоматия. - М., 1995.
25. Лучшие психологические тесты (для профотбора и профориентации) / Отв. ред. А.Ф. Кудряшов. - Петрозаводск: Пегроком, 1992. - 520 с.
26. Магура М. И., Курбатова М.Б. Современные персонал-технологии. - М.: ООО "Журнал "Управление персоналом"", 2003. - 490 с.
27. Матиашвили В.М. Организационная проблема: диагностика и решение.- Н.Новгород, НРИ АПК.1998. - 214 с.
28. Машков В. А. Психология управления. - М.: Изд-во В. А. Михайлова, 2002. - 460 с.
29. Моргунов Е.Б. Личность и организация. - М., 1996.
30. Морозова А.В. Деловая психология. - СПб., 2000.
31. Наумова С.А. Типология работника: вопросы управления // Социологиче-ские исследования. - 1991. - № 2.
32. Ньюстром Дж., Дэвис К. Организационное поведение / Пер. англ. - СПб.: Питер, 2000. - 520 с.
33. Одегов Ю.Г., Маусов Н.К., Кулапов М.Н. Эффективность управления пер-соналом. М., 2003.
34. Омаров А.М. Профессиональное развитие персонала государственной службы // Государственная кадровая политика: концептуальные основы, приоритеты, технологии реализации. М., 2006.
35. Понамарев Л.Н. Профессиональная компетентность персонала государст-венной службы // Государственная кадровая политика и механизм ее реа-лизации. М., 2007.
36. Практикум по общей, экспериментальной и прикладной психологии. 2-е изд./Под ред. Л.А. Крылова и С.А. Маничева. - СПб.: Питер, 2000. - 458 с.
37. Практикум по психодиагностике. Прикладная психодиагностика. - М.: МГУ, 1992. - 368 с.
38. Практическая психодиагностика. Методики и тесты. / Под ред. Д.Я. Райго-родского. - Самара, 2002.
39. Пряжников Н. С., Пряжникова Е. Ю. Психология труда и человеческого достоинства. - М., 2001.
40. Психология личности: тесты, опросники, методики / Составит. Н.В. Кир-шева, Н.В. Рябчикова. - М.: Геликон, 1995. - 598 с.
41. Пызин В. Профессиональный выбор и отбор персонала управления. М., 2006.
42. Розанова В. А. Психология управления. - М.: Управление персоналом, 2003. - 490 с.
43. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Психология управления: Учебное посо-бие. - Ростов н/Д., 1997. - 428 с.
44. Социология государственной службы: Терминол. словарь-справочник. Ростов н/Д., 2006.
45. Танаев В., Карнаух И. Практическая психология управления. - М.: Аст-Пресс; Книга, 2003. - 460 с.
46. Торопин А.Я. Принцип профессионализма государственного служащего Российской Федерации: Теоретико-правовая характеристика // Регионоло-гия. 2006. №2.
47. Торопин А.Я. Проблемы кадрового потенциала государственной службы в регионах // Регионология. 2005. №2.
48. Турчинов А.И. Профессионализация и кадровая политика: проблемы раз-вития теории и практики. М., 2005.
49. Управление персоналом государственной службы: Учеб.-метод. пособие / РАГС. М., 2007.
50. Чередниченко И.П., Тельных Н. В. Психология управления. - М.: Фе-никс, 2004. - 520 с.
51. Чернышев В. Н., Двинин А. П. Человек и персонал в управлении. - СПб., 1997. - 436 с.
52. Шадриков В. Д. Введение в психологию: мотивация поведения. - М.: Ло-гос, 2003. - 284 с.
53. Голубков Е. П. Анализ текучести кадров на предприятии // Менеджмент в России. - 2006.- №4. - с.23-29.
54. Гольцов А. В. Методы снижения текучести кадров // Менеджмент в Рос-сии.. - 2006. - № 2. - с.39-43
55. Долбунов А. А. Текучесть кадров - основная проблема предприятий// Маркетинг. - 2006. - № 12. - с.57-64
|
|
