СодержаниеВведение...............................7
Глава 1. Теоретическое исследование этики в современной организации.
1.1. Корпоративная религия и этика................16
1.1.1. Стадии внедрения корпоративной религии.............16
1.1.2. Общечеловеческая и корпоративная этика.................19
1.1.3. Этический кодекс.........................21
1.1.4. Модель "Как поступать в ситуациях морального выбора"........23
1.2. Этические проблемы в психологической практике менеджера по персоналу..........................24
1.2.1. Кодекс профессиональной этики специалистов в области кадрового менеджмента........................24
1.2.2. Компетенции менеджера по персоналу.............28
1.2.3. Источники проблем морального выбора по сферам деятельности..30
1.3. Подбор персонала в компаниях, управляемых на основе корпоративной религии...........................30
1.3.1. Подбор "правильных" сотрудников................30
1.3.2. Пример по подбору "правильных" сотрудников в российской компании...........................31
Глава 2. Эмпирическое исследование этических проблем в психологической практике менеджера по персоналу.
2.1. Гипотеза, объект, предмет исследования.............34
2.2. Методологическая основа, методы исследования...........34
2.2.1. Описание методики "Метод диагностики межличностных отношений "ДМО"...........................35
2.2.2. Опросник по оценке этических проблем в практике
подбора персонала.......................39
2.3. Анализ и обсуждение полученных результатов...........39
2.3.1. Процедура исследования...................39
2.3.2. Анализ результатов исследования................43
2.4. Выводы...........................51
Заключение...........................53
Список литературы........................54
Приложения.ВведениеВ своей жизни человек сталкивается с множеством этических проблем. Однако решению проблем морального выбора менеджмент компаний стал уделять сравнительно недавно. В настоящее время в западных компаниях для решения этических проблем сотрудником существуют такие механизмы, как этический кодекс, комитет по этике, и всевозможные модели, позволяющие сотрудникам сориентироваться и принять правильное решения в условиях морального выбора. Российские же компании только начинают осознавать всю важность этики в жизнедеятельности организации. В этом свете очень актуальной выглядит концепция корпоративной религии, сформулированная Йеспером Кунде - представителем Стокгольмской школы экономики. Данная концепция охватывает все стороны функционирования организации, однако нас в данной концепции интересует лишь аспект, посвященный важности этики в организации. Вопрос относительно этических проблем в работе менеджеров по персоналу становится особенно актуальным, когда речь идет о компаниях, стремящихся к построению корпоративной религии. Концепция корпоративной религии требует однонаправленности всех элементов организации. Вот что говорит в своей книге Йеспер Кунде: "Чтобы победить на перенасыщенном рынке, недостаточно просто изготовить и разрекламировать товар отличного качества. Нужна еще вера в свой товар, умение обратить сотрудников и покупателей в эту веру, в общем - нужна корпоративная религия" . В современной России, когда все больше отечественных предприятий стремиться интегрироваться в мировую экономику, в мировой рынок, корпоративная религия способна не только ускорить этот процесс, но и сделать компанию сильным игроком на этом рынке. Что же касается внимания, уделяемого вопросам этики, то здесь российским компаниям предстоит серьезная работа. И здесь основной упор следует сделать на работу менеджеров по персоналу, а в частности на подбор новых сотрудников, которые, как считается, должны безоговорочно принимать и разделять все ценности, провозглашаемые компанией, и свято верить в миссию компании. В связи с этим на плечи менеджеров по персоналу, отвечающих за подбор новых сотрудников, ложится ответственность куда большая, чем просто закрытие вакансии. И если в среднестатистической компании существует задача просто подобрать кандидата, способного выполнять определенный функционал, то при корпоративной религии основной упор делается на выяснение психологических характеристик кандидата, его гибкости в отношении принятия ценностей компании и его лояльности этим ценностям. Таким образом, актуальность данной темы этики для российских компаний несомненна.
Итак, как было сказано выше, управление на основе корпоративной религии, требует уделять больше внимания вопросам этики, однако данная концепция намного шире. Кратко ее можно представить в виде таблицы, показывающей что важно, и на что следует обратить внимание, чтобы достичь успеха на рынке. Кунде предложил сместить акценты управления с финансовой составляющей на "духовную".Литература1. Барышевой А.Д. Этика и психология делового общения. - М., 2005
2. Бачинин В.А. Этика: Энциклопедический словарь. - М., 2005
3. Гаудж П. Исследование мотивации персонала. Определение и повышение уровня лояльности сотрудников. - М., 2008
4. Гэд Т. 4D Брендинг. - М., 2005
5. Гэлэгер Р. Душа организации. Как создать успешную корпоративную культуру. - М., 2006
6. Грабс-Уэст Лорейн. Сотрудники на всю жизнь: Уроки лояльности от Southwest Airlines. - М., 2008
7. ДеФиллипс, Сьюзен А. Корпоративные секреты: Реальная цена достижения успеха. - М., 2006
8. Долан С., Гарсия С. Управление на основе ценностей. - М., 2008
9. Дорошенко В.Ю., Зотова Л.И., Лавриненко В.Н. Психология и этика делового общения. - М., 2006
10. Капитонов Э.А., Зинченко Г.П., Капитонов А.Э. Корпоративная культура: Теория и практика. - М., 2005
11. Карташов С.А., Одегов Ю.Г. Рекрутинг. Найм персонала - 2 изд.
- М., 2003
12. Кунде Й. Корпоративная религия. - М., 2004
13. Кунде Й. Уникальность теперь…или никогда. - М., 2005
14. Ладатко Л. В. Этика и культура управления. - М., 2006
15. Лучко М. Л. Этика бизнеса - фактор успеха. - М., 2006
16. Майстер Д. Делай то, что проповедуешь. Что руководители должны делать для создания корпоративной культуры, нацеленной на высокие достижения, - М., 2005
17. Маклаков А. Г. Профессиональный психологический отбор персонала. - М., 2008
18. Мартин Г., Хетрик С. Корпоративные репутации, брендинг и управление персоналом. Стратегический подход к управлению человеческими ресурсами. - М., 2008
19. Назарчук А. В. Этика глобализирующегося общества. - М., 2002
20. Неларин К. HR менеджмент: Поиск, подбор, тренинг, адаптация, мотивация, дисциплина, этика. - М., 2005
21. Персикова Т.Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура. - М., 2004
22. Протанская Е. С. Профессиональная этика. - М., 2003
23. Сборник. Корпоративная культура и управление изменениями.
- М., 2007
24. Сборник. Корпоративная этика и ценностный менеджмент. - М., 2003
25. Скрипник А.П. Этика. - М., 2004
26. Собчик Л. Н. Метод диагностики межличностных отношений - ДМО. - М., 2007
27. Стаут, Ларри У. Управление персоналом. Настольная книга менеджера. - М., 2006
28. Тесакова Н. Миссия и корпоративный кодекс. - М., 2004
29. Ульрих Д. Эффективное управление персоналом: новая роль HR-менеджера в организации. - М., 2007
30. Ульяновский А.В. Корпоративный имидж. - М., 2008
31. Cooper David E. Ethics for Professionals in a Multicultural World (04 Edition). - NJ., 2003
32. Corey Gerald. Issues and Ethics in the Helping Professions. 2006
33. Leary T., Coffey I. Interpersonal Diagnosis, Theories of Personality Investigation, New York, 1969
34. Pope Kenneth S. Ethics in Psychotherapy and Counseling: A Practical Guide. 2007
35. Sullivan H.S., The Interpersonal Theory, New York, 1953
36. www.boeing.com
37. www.e-xecutive.ru
38. www.hp.com
39. www.jnj.com
40. www.kadrovik.ru
41. www.pwc.com"
|
|
