СодержаниеВЕДЕНИЕ...........................3
ГЛАВА I. Основные направления исследования коммуникативных качеств личности в психологии
1.1 Социально-психологические качества личности...........7
1.2 "Коммуникативный блок" социально-психологических качеств
личности...........................12
ГЛАВА II. Теоретические аспекты личностной детерминации
синдрома эмоционального выгорания
2.1 Феномен "выгорания" в отечественной и зарубежной психологии..26
2.2 Личностные факторы развития выгорания.............38
2.3 Синдром выгорания в профессии учителя..............44
....71ВведениеАктуальность темы исследования. Предполагается, что ежегодное количество выпускников вузов должно перекрывать потребность школы в учителях, однако, несмотря на это, городские и сельские школы постоянно испытывают острый дефицит в учительских кадрах. С одной стороны, это объясняется тем, что далеко не все выпускники идут работать по специальности, поскольку профессия педагога не входит в число высокооплачиваемых и престижных. С другой, многие учителя покидают школу уже в первые пять лет трудового стажа. Психологи утверждают, что одной из существенных причин утечки кадров является "эмоциональное выгорание" учителей ( Т.И, Ронгинская, Т.В. Форманюк и др.).
За рубежом этот феномен широко известен и исследуется около 20 лет. В отечественной науке "выгорание" как самостоятельный объект исследования начал изучаться сравнительно недавно. Теоретические аспекты, связанные с определением понятия и основными подходами к его изучению, были описаны В.В.Бойко, В.Е.Орлом и другими авторами. В психологии феномен "эмоционального выгорания" описан как специфический вид профессионального хронического состояния лиц, работающих с людьми.
Симптомы выгорания указывают на характерные признаки длительного стресса и психической перегрузки, сопровождающие профессиональную деятельность, основным содержанием которой является межличностное взаимодействие. Развитие синдрома выгорания носит стадиальный характер, в процессе которого происходит изменение отношения к профессиональной деятельности до безразличного и даже отрицательного, нарушаются контакты с людьми, подавляются гуманные формы поведения. Все без исключения исследователи указывают на то, что выгорание создает угрозу как для личностного и профессионального развития, так психического и соматического здоровья человека.
Данные ряда авторов позволяют рассматривать синдром выгорания как форму профессиональной деформации личности, отрицательно сказывающейся на коммуникативной стороне педагогической деятельности. Предлагая учитывать индивидуальные различия в устойчивости к развитию синдрома "эмоционального выгорания" как базисные предпосылки к выбору педагогической профессии, они подчеркивают, что работ, выполненных в направлении исследования этого феномена недостаточно (Н.А. Аминов, 1995; В Е Орел, 2001; Т.И.Ронгинская, 2002).
В имеющихся работах первоочередное внимание уделено факторам, играющим существенную роль в "эмоциональном выгорании": организационным, ролевым и личностным. В качестве индивидуальных факторов исследовались возраст, пол, семейное положение, стаж работы, а также личностные особенности, такие как стрессоустойчивость, трудовая мотивация, стратегия поведения, особенности самооценки, локуса контроля. При этом, несмотря на то, что одной из главных составляющих синдрома выгорания, наряду с эмоциональным истощением и неудовлетворенностью профессиональной деятельностью, называется обезличивание интерперсональных отношений, очень мало работ, в которых бы рассматривались те личностные корреляты выгорания, которые входят в структуру качеств, обеспечивающих эффективность общения. Поскольку профессия педагога стоит в ряду социальных профессий типа "человек-человек", основное содержание которых составляет межличностное взаимодействие, наиболее полному раскрытию педагогического потенциала учителя, достижению им вершины педагогического мастерства во многом способствует именно коммуникативные качества личности.
Недостаточная изученность коммуникативных качеств личности педагога, рассматриваемых с позиции личностной детерминации эмоционального выгорания, определила ее в качестве проблемы исследования.
В связи с этим, центральное внимание в данной работе уделено коммуникативным качествам личности и их взаимосвязи с синдромом эмоционального выгорания.
Объект исследования. В качестве испытуемых выступали учителя в возрасте от 30 до 42 лет, имеющие высшее педагогическое образование. Было протестировано 30 человек, из них 14 мужчин и 16 женщин. Опрос проходил в течение 2006/07 учебного года.
Предмет исследования - коммуникативные качества личности и их взаимосвязь с эмоциональным выгоранием учителей.
Цель работы: выявление и обоснование взаимосвязи коммуникативных качеств личности и степени эмоционального выгорания учителей.
Гипотеза исследования: существует взаимосвязь между степенью эмоционального выгорания учителей и коммуникативными качествами личности.
В соответствии с целью и выдвинутой гипотезой решались следующие теоретические и эмпирические задачи исследования:
1. На основе теоретического анализа отечественной и зарубежной литературы рассмотреть состояние проблемы исследования коммуникативных качеств личности и создать необходимое теоретическое обоснование для предпринятого исследования.
2. Рассмотреть синдром эмоционального выгорания в профессиональной деятельности в концепциях отечественных и зарубежных авторов.
3. Выяснить особенности взаимосвязи коммуникативного блока личностных качеств с показателями синдрома эмоционального выгорания.
Практическая значимость исследования. На основании полученных результатов сформированность структуры коммуникативных качеств личности рассматривается как базисная предпосылка педагогических способностей, что может служить основанием для разработки программ профотбора в педагогические учебные заведения и должно учитываться в процессе профессиональной подготовки учителей. Полученные данные могут быть использованы в целях прогнозирования, профилактики и коррекции синдрома эмоционального выгорания учителей специалистами психологической службы.Литература1. Абульханова К.А., Воловикова В.И., Елисеев В.А. Проблемы исследования индивидуального сознания // Психол. журн. - 1991. - №4. - С.27-40.
2. Азаров Ю.П.Педагогическая интуиция // Народное образование. - 1966. - №8. - С.85-88.
3. Аминов Н.А. Дифференциальный подход к исследованию структурной организации главных компонентов педагогических способностей // Вопр. психол. - 1995. - №5. - С.5-17.
4. Антилогова Н.Н. Психологические механизмы нравственного сознания личности: Дис. …докт. психол. наук. - Новосибирск, 1999. - 434с.
5. Аппаев М.Б. Психологические причины и способы предупреждения конфликтов между учителями и школьниками: Автореф. дис. … канд. психол. наук. Северо-Кавказский государственный технический университет. - Ставрополь, 2001.
6. Арсеньев А.С. Парадоксальная универсальность человека и некоторые проблемы психологии и педагогики // Мир психологии. - 1999. - №1. - С.244-263.
7. Балтес П.Б. Всевозрастной подход в психологии развития: исследование динамики подъемов и спадов на протяжении жизни // Психол. журн. - 1994. - №1. - С.60-80.
8. Бобнева М.И. Психологические проблемы социального развития личности // Социальная психология личности. - М.: "Наука", 1979. - С.35-62.
9. Бодалев А.А. Общение и формирование личности // Социальная психология личности. - М.: "Наука". - 1979. - С.25-34.
10. Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других. - М.: ИИД "Филин",1996.
11. Бойко И.Б. Проявление агрессивности несовершеннолетних осужденных женского пола // Вопр. психол. - 1993. - №4. - С.27-30.
12. Братусь Б.С. К изучению смысловой сферы личности // Вестник МГУ, Серия 14. Психология. - 1981. - №2. - С.46-56.
13. Виноградова Е.Г. Субъектные предпосылки толерантности личности: Автореф.дис. … канд. психол. наук. Научно-образовательный центр РАО. - Сочи. - 2002. - 23с.
14. Гаврилова Т.П. Экспериментальное изучение эмпатии у детей младшего и среднего школьного возраста // Вопр. психол. - 1974. - №5. - С.107-114.
15. Гаврилова Т.П. Понятие эмпатии в зарубежной психологии // Вопр. психол. - 1975. - №2. - С.147-158.
16. Гиппенрейтер Ю.Б., Карягин Т.Д., Козлов Е.Н. Феномен конгруэнтной эмпатии // Вопр. психол. - 1993. - №4. - С.61-68.
17. Журбин В.И. Понятие психологической защиты в концепциях З.Фрейда и К.Роджерса // Вопр. психол. - 1990. - №4. - С.14-22.
18. Захарян И.С. Эмпатия // Журнал практического психолога. - 1998. - №1. - С.38-41.
19. Зимбули А.Е. Почему терпимость и какая терпимость? // Вестник СпбГУ. Серия 6. Вып.3. - №20. - С.22-27.
20. Зобков А.В. Личностные компоненты саморегуляции учебной деятельности учащихся в переходный период от старшего школьного к студенческому возрасту // Развитие и современное состояние психологических исследований в свете модернизации образования: Материалы Всероссийской научно-практической конференции, Иваново, 21-22 марта 2003 г.: Вып.1. - Иваново: Ивановский государственный университет. - 2003. - С.84-85.
21. Иллюстрированный энциклопедический словарь / Ред. кол. В.И. Бородулин, А.П. Горкин, А.А. Гусев и др. - М.: 1995. - 894с.
22. Ильин Е.П. Эмоции и чувства. - СПб.: "Питер", 2002.
23. Ильин И.А. О связанности людей в добре и зле / Психол. журн. - 1993. - №2. - С.131-136.
24. Ичаловская Е.А. Развитие эмпатических особенностей педагогов, работающих с творчески одаренными учениками: Дис. … канд. психол. наук. - Ростов на Дону, 1999.
25. Кабардов М.К.Коммуникативные и когнитивные составляющие языковых способностей: Автореф. дис. … докт. психол. наук. Психологический институт РАО. - 2000. - 50с.
26. Канн-Калик В.А. Педагогическая деятельность как творческий процесс: Автореф. дис. … докт. психол. наук. Ленинградский государственный педагогический институт им. А.И.Герцена, 1981.
27. Китаев-Смык Л.А. Психлогия стресса. - М.: "Наука", 1983.
28. Китаев-Смык Л.А., Боброва Э.С. Социально-психологические проявления стресса и синдром "выгорания личности" // Активизация личности в системе общественных отношений. Тезисы докладов к VII съезду Общества психологов СССР. - М., 1989. - С.24-25.
29. Кольцова В.А. Проблема общения в современной психологии // Тендеции развития психологической науки / Под ред. Б.Ф.Ломова, Л.И.Анцыферовой. - М.: "Наука". - 1989. - С.77-90.
30. Копченова Е.Е., Толстых Н.Н. Природа агрессивности у детей-дошкольников // Материалы 1-ой Московской конференции студентов и аспирантов "Психология на пороге XXI века: актуальные проблемы" - М.: Изд-во СГИ. - 1999. - С.132-133.
31. Корнилова Т.В.Мотивационные тенденции (по опроснику Эдварса) и готовность к риску у Российских студентов // Вестник Московского университета. Серия 14. Психология. - 1997. - №2. - С.52-65.
32. Креч Д., Крачфилд Р., Ливсон Н. Фрустрация, конфликт, защита / Пер.с англ. А.В.Александровой // Вопр. психол. - 1991. - №6. - С.69-82.
33. Кузьмина Н.В. Акмеология - новый этап развития петербургской научной школы психологов Б.Г.Ананьева // Акмеология: методология, методы и технологии. - М., 1998. - С. 7-15.
34. Куликов Л.В., Михайлова О.А. Виды трудового стресса // Психология психический состояний: Сб. статей. Вып.3/ Под ред. проф. А.О.Прохорова. - Казань, Набережные Челны: Изд-во КГПУ, Изд-во Института управления, 2001. - С.245-255.
35. Лебедева Н.М. Русская диаспора: диалог цивилизаций и кризис социальной идентичности // Психол. журн. - 1996. - №4. - С.32-42.
36. Липатов А.В., Колидзей Э.А. Изменение агрессивности учащихся средствами интерактивного общения // Материалы 1-ой Московской конференции студентов и аспирантов "Психология на пороге XXI века: актуальные проблемы" - М.: Изд-во СГИ. - 1999. - С.147-148.
37. Мантонина О.И. Нравственно-этические характеристики в структуре формирующейся личности: Автореф. дис. … канд. психол. наук. - Казанский технический университет им. А.Н. Туполева. - 20с.
38. Матюхина Э.В., Орлов А.Б. Коммуникативный контекст агрессивного поведения подростков // Материалы 1-ой Московской конференции студентов и аспирантов "Психология на пороге XXI века: актуальные проблемы" - М.: Изд-во СГИ. - 1999. - С.160-162.
39. Митина Л.М. Психология профессионального развития учителя. - М.: "Флинта", 1998.
40. Митина Л.М. Учитель на рубеже веков: психологические проблемы // Психол. наука и образование. - 1999. - №3-4. - С.5-19.
41. Нестерова И.Н. Психологические условия развития педагогического общения // Развитие и современное состояние психологических исследований в свете модернизации образования: Материалы Всероссийской научно-практической конференции, Иваново, 21-22 марта 2003 г.: Вып.1. - Иваново: Ивановский государственный университет. - 2003. - С.105-107.
42. Орел В.Е. Феномен "выгорания" в зарубежной психологии: эмпирические исследования и перспективы // Психол. журн. 2001. - №1. - С.90-101.
43. Осипова Т.Ю. Психологические условия развития коммуникативной креативности у Студенов технического вуза: Дис. … канд. психол. наук. - Томск. - 2000. - 198с.
44. Осницкий А.К. Психологический анализ агрессивных проявлений учащихся // Вопр. психол. - 1994. - №3. - С.61-68.
45. Павелко И.И. Сублимация агрессии в деятельности // Журнал практического психолога. - 1998. - №3. - С.39-43.
46. Пашина А.Х. о структуре эмоционального слуха // Психол. журн. - 1992. - №3. - С.76-83.
47. Петровский В.А. Принцип отраженной субъектности в психологическом исследовании личности // Вопр. психол. - 1985. - №4. - С.17-30.
48. Петрушин С.В. Де-идентификация, как способ повышения толерантности в общении // Тонус, №4. - Казань. - 1998. - С.216-223.
49. Попов Л.М., Кашин А.П., Старшинова Т.А. Добро и зло в психологии человека. - Казань-Нижнекамск: Изд-во Казанского ун-та. - 2000. - 176с.
50. Прохоров А.О. Психические состояния школьников и учителя в процессе их взаимодействия на уроке // Вопр. психол. - 1990. - №6. - С.68-74.
51. Прохоров А.О. Неравновесные психические состояния и их характеристики в учебной и педагогической деятельности // Вопр. психол. - 1996. - №4. - С.32-43.
52. Психологический словарь / Под ред. В.П. Зинченко, Б.Г. Мещерякова. - М.: "Педагогика-Пресс. - 1996. - С.174-177.
53. Реан А.А. Психология педагогической деятельности. - Ижевск. - 1994. - 83с.
54. Реан А.А., Баранов А.А. Факторы стрессоустойчивости учителей //Вопр. психол. - 1997. - №1. - С.45-54.
55. Реан А.А. Акмеология личности // Психол. журн., 2000, №3. - С.88-95.
56. Рогов Е.И. Настольная книга практического психолога в образовании. - М.: "ВЛАДОС", 1995. - 529с.
57. Ронгинская Т.И. Синдром выгорания в социальных профессиях //Психол. журн. - 2002. - №3. - С.85-95.
58. Ружчис П.Культура и интеллект: кросскультурное изучение имплицитных теорий интеллекта //Вопр. психол. - 1994. - №1. - С.142-146.
59. Скуднова О.Ю. Духовность в системе профессиональной культуры государственных служащих: Автореф. дис. … канд. психол. наук. - М. - 2001. - 23с.
60. Смирнова Е.О., Холмогорова В.М. Соотношение непосредственных о опосредованных побудителей нравственного поведения детей // Вопр. психол. - 2001. - №1. - С.26-36
61. Снежкова Н.Н. Исследование социально-психологических особенностей нормативного и отклоняющегося поведения: Автореф. дис. … канд. психол. наук. Ярославский государственный университет им. П.Г. Демидова. - Ярославль. - 2002. - 22с.
62. Сухарев В.А. Психология добра и зла. - Д.:"Сталкер", 1998. - 416с.
63. Сухомлинский В.А. Рождение гражданина. - М.:1971. - 336с.
64. Токарев В.А. Психология нравственного развития личности студента. - Ташкент: "ФАН", 1989. - 152с.
65. Фасмер М. Этимологический словарь русского языка. -М.: "Прогресс", 1973. Т.4. - 852с.
66. Форманюк Т.В. Синдром "эмоционального сгорания" как показатель профессиональной дезадаптации учителя // Вопр. психл. - 1994. - №6. - С.57-64.
67. Холмогорова В.М.Психологические условия нравственного развития дошкольников: Автореф. дис. …канд. психол. наук. - М., 2001. - 22с.
68. Чудновский Б.Э. Личностная модель труда учителя // Вопр. психол. - 1999. - №2. - С. 107-110.
69. Шадриков В.Д. Психология деятельности и способностей человека. - М.: "Логос", 1996. - 245с.
70. Шакуров Р.Х. психология эмоций: новый подход // Мир психол. - 2002. - №4. - С.30-44.
71. Шрейдер Ю.А. Этика. - М.:1998. - 271с.
72. Штеймец А.Э.Развитие эмпатии в психологической подготовке учителя // Вопр. психол. - 1983. - №2. - С.79-83.
73. Юсупов И.М. Психология взаимопонимания. - Казань: Татарское книжное изд-во, 1991. - 192с.
74. Юсупов И.М. Вчувствование. Проникновение. Понимание. - Казань: Изд-во Казанского ун-та, 1993. - 202с.
75. Цветкова Л.А. Коммуникативная компетентность // Психология. Учебник / Под ред. А.А. Крылова. - М.: "Проспект", 1998. - 291-294.
76. Яценко Т.С. Психологические основы активной подготовки будущего педагога к общению с учащимися: Автореф. дис. … докт. психол. наук. - Киев, 1989."
|
|
