СодержаниеВВЕДЕНИЕ 2
Глава 1. Компромисс, как способ разрешения конфликта 4
1.1. Причины возникновение конфликта 4
1.2 Стратегия поведения в конфликтной ситуации 7
1.3. Выработка взаимовыгодных решений путем переговоров через компромисс 16
Глава 2. Исследование выхода из конфликтной ситуации 22
2 .1. Цели и задачи эксперимента. 22
2.2. Описание проведения исследования 23
1. Метод картографии . 23
2 Тест - опросник Томаса-Килменна , это методика диагностики предрасположенности личности к конфликтному поведению 23
3. Тест: способны ли вы пойти на компромисс?" 25
2.3. Анализ и обработка результатов исследования 25
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 29
ЛИТЕРАТУРА 33
ПРИЛОЖЕНИЕ 34ВведениеВсем понятно, что конфликты всегда существовали, существуют и будут существовать, они неотъемлемая часть человеческих взаимоотношений.
Возможность возникновения конфликтов существует во всех сферах. Конфликты рождаются на почве ежедневных расхождений во взглядах, разногласий и противоборства разных мнений, нужд, побуждений, желаний, стилей жизни, надежд, интересов и личностных особенностей. Они представляют собой эскалацию каждодневного соперничества и противостояния в сфере принципиальных или эмоционально обусловленных столкновений, которые нарушают личностное или межличностное спокойствие.
Наиболее предпочтительным методом урегулирования является достижение компромисса между конфликтующими сторонами.
Компромисс есть соглашение , достигнутое путем взаимных уступок. Использование компромисса , как метода выбора политического экономического, социального действия возможно в том случае, если участники решения не находятся друг с другом в резко отрицательных взаимоотношениях, т.е. когда их интересы частично совпадают и одновременно частично сталкиваются. В таких ситуациях оказывается возможным принять решение , которое не гарантирует ни для одной из сторон полноты выполнения их требований, но зато обеспечивает реализацию общей или высшей цели.
В обществе такой высшей целью , объединяющей его членов , является сохранение целостности и независимости государств, гражданского мира и выполнения общенациональных задач.
Умение найти оптимальные решения в экономических вопросах, урегулирование социальных конфликтов и политических, а также разрешение бытовых проблем делает тему "компромисса" важной и злободневной. В жизни нам очень часто приходится жертвовать одним, чтобы добиться другого. Проблема умения найти компромиссное решение во всех сферах социальной жизни доказывает актуальность темы.
Предметом исследования является изучение компромисса, как способа выхода из конфликтной ситуации.
Цель работы: изучить компромисс, как один из наиболее эффективных способов урегулирования конфликта.
Задачи, вытекающие из нее:
1. Изучение причин конфликтов и способов выхода из него. 2. Анализ и способы преодоления критических ситуаций.
3. Рассмотреть компромисс, как реабилитацию конфликтных ситуаций.
Опираясь на поставленных цели и задачи - выдвинули гипотезу-:
- Обещая друг другу что угодно, мы можем направить свои взаимоотношения в любое русло
- Компромисс может принести лишь частичное разрешение конфликтного взаимодействия, так как остается достаточно большая зона взаимных уступок, а полностью причины не устраняются.
- Человек, умеющий правильно оценить ситуацию изнутри, способен найти компромисс в любой ситуации
Объект исследования: группа конфликтующих студентов из 4 человек, проживающих в одной комнате общежития.
Методы исследования:ЛитератураАндреева Г. М. Социальная психология. М., 1988.
3. Битянова Р. М. Социальная психология. М., 1995.
4. Бородкин Ф. М., Коряк Н. М. Внимание: конфликт! Новосибирск, 1989.
5. Богомолов Н. Н. Доктрина "человеческих отношений". М., 1970.
6. Бодалев А. А. Личность и общество. М., 1983.
7. Виткин Дж. Женщина и стресс. СПб., 1996.
8. Виткин Дж. Мужчина и стресс. СПб., 1996.
9. Голизек Э. Преодоление стресса за 60 секунд. М., 1995.
10. Гришина Н. В. Если возникает конфликту/Психология в управлении. Л., 1983.
11. Громова О. Н. Конфликтология. М., 1993.
12. Дружинин В. В., Конторов Д. С., Конторов М. Д. Введение в теорию конфликта. М., 1989.
13.Данькова Т.М., Некоторые аспекты производственных конфликтов на промышленных предприятиях / Материалы IV Всесоюзного съезда психологов.- Тбилиси, 1971 с 14
14.. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. М., 1990
15. Корнелиус X., Фейр Ш. Выиграть может каждый. Пермь, 1992.
16. Левин К. Типы конфликтов//Психология личности. М., 1982.
17. Лефевр В. А. Конфликтующие структуры. М., 1973.
18. Лупьян Я. А. Барьеры общения, конфликты, стресс. Минск, 1986.
19. Лурия А. Р. Экспериментальные конфликты у человека// Проблемы современной психологии. М.; Л., 1930.
20. Мескон М. X., Альберт М., Хедоури Ф. Управление конфликтами, изменениями и стрессами. М., 1992.
21. Обозов Н. Н. Психология межличностных отношений. Киев, 1990.
22. Обозов Н. Н. Психология конфликта и способы его разрешения. Л.,1991.
23. Робер М.А., Тильман Ф. Психология индивида и группы. М.,1988.
24. Скотт Дж. Г. Конфликты, пути их преодоления. Киев, 1991.
25. Хасан Б. И. Психотехника конфликта и конфликтная компетентность. Красноярск, 1996.
26. Шейнов В. П. Конфликты в нашей жизн"
|
|
