СодержаниеВВЕДЕНИЕ 3
1. РЕЗЮМЕ 4
2. ИССЛЕДОВАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЯ 6
3. ИССЛЕДОВАНИЕ ТОВАРА 10
4. ИССЛЕДОВАНИЕ КОНКУРЕНТОВ И КОНКУРЕНЦИИ 11
5. ЦЕНОВАЯ СТРАТЕГИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ 13
6. ПРОВЕДЕНИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ 14
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 17
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 18ВведениеМаркетинг (от английского market - рынок) - комплексная система органи-зации производства и сбыта продукции, ориентированная на удовлетворение потребностей конкретных потребителей и получение прибыли на основе иссле-дование и прогнозирования рынка, изучения внутренней и внешней среды предприятия-экспортера, разработки стратегии и тактики поведения на рынке с помощью маркетинговых программ. В этих программах заложены мероприятия по улучшению товара и его ассортимента, изучению покупателей, конкурентов и конкуренции, по обеспечению ценовой политики, формированию спроса, стимулированию сбыта и рекламе, оптимизации каналов товародвижения и ор-ганизации сбыта, организации технического сервиса и расширения ассортимен-та представляемых сервисных услуг.
Маркетинговое исследование должно обеспечить:
надежную, достоверную и своевременную информацию о рынке, структу-ре и динамике конкретного спроса, вкусах и предпочтениях покупателей, то есть информацию о внешних условиях функционирования фирмы;
создание такого товара, набора товаров (ассортимента), который более полно удовлетворяет требованиям рынка, чем товары конкурентов;
необходимое воздействие на потребителя, на спрос, на рынок, обеспечи-вающее максимально возможный контроль сферы реализации.
Объектом исследования настоящей работы является ООО "Меридиан-гарант". Цель работы - разработать комплекс мероприятий по совершенствова-нию работы маркетинговой деятельности предприятия, с учетом воздействия факторов внешнего и внутреннего окружения, этапы его реализации и обосно-вать целесообразность или нецелесообразность данного решения.
В рамках поставленной цели основными задачами работы являются:
общая характеристика объекта исследования;
разработка маркетингового исследования на предприятии;
1. Резюме
ООО "Меридиан-гарант" было образовано в г. Перми 1997 г. В качестве основного вида деятельности была выбрана торговля. Однако с самого начала в ООО "Меридиан-гарант" отказались от розничной торговли, хотя в то время почти все начинали свою деятельность именно с розницы. Возможно, это была первая попытка предприятия жить не только сегодняшним днем, но и опреде-лить свои перспективы. Главная задача для любого предпринимателя заключа-ется в поиске товара. Так и для коммерческого директора встал этот вопрос. Был период поиска наиболее подходящего ассортимента. Из них один-два за-держивались на некоторое время (бытовая химия, автомобильные запчасти). Со временем в ООО "Меридиан-гарант" поняли необходимость работы с изгото-вителями, минуя посредников, поскольку это сказывается на конечных резуль-татах деятельности предприятия.
В конце 90-х годов перед руководством предприятия встала острая необ-ходимость в специализации - слишком большое количество торговых предпри-ятий, в совокупности с огромным ассортиментом предлагаемых на рынке това-ров по любой из товарных групп, не позволял вести эффективную коммерче-скую деятельность, занимаясь сразу несколькими товарными группами. Выбор пал на электрокабель и электроизоляционные материалы.
Общество с ограниченной ответственностью "Меридиан-гарант" создано в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Указом Прези-дента РФ "Об упорядочении регистрацииЛитература1. Аренков И.А. Маркетинговые исследования: основы теории и методики. - СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1999.
2. Багиев Г.Л. Методы получения и обработки маркетинговой информации. - СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 2002.
3. Багиев Г.Л., Аренков И.А. Основы маркетинговых исследований: Учеб. пособие. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 2002.
4. Голубков Е.П. Измерения в маркетинговых исследованиях // Маркетинг в России и за рубежом. №2. 1998.
5. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг. - М.: Высш. шк.: ИНФРА-М, 1996."
|
