Содержаниестр.
Введение 3
1. Принятие управленческих решений процесса сегментации на предприятии 4
1.1. Основные этапы менеджмента в процессе эффективной сегментации рынка 4
1.2. Методы менеджмента в области сегментации 8
2. Стратегическое управление сегментацией рынка 11
2.1. Сегментация по методу "a priory' 11
2.2. Сегментация по методу "post hoc" 13
3. Управление приоритезацией потребителей 16
Заключение 22
Список литературы 24ВведениеВ настоящее время вопросам управления и маркетинговой деятельности предприятий уделяется большое внимание. Так как основной целью любого руководителя является максимизация прибыли как для предприятия в целом, так и для личной выгоды, управленческая деятельность и менеджмент всё чаще стали обращаться не только к общепринятым формам менеджмента, но и к различным принципам и методам маркетингового воздействия.
Вообще менеджмент в организации касается нескольких отраслей деятельности: управление кадрами, управление финансами и, в том числе, управление сбытом. Каждый менеджер осознает, что товары, производимые его предприятием не могут нравиться сразу всем покупателям. Покупателей слишком много, они широко разбросаны и отличаются друг от друга своими нуждами и привычками. Некоторым фирмам лучше всего направить свое внимание на обслуживании определенных частей, или сегментов, рынка. Основной задачей менеджера в этом случае является процесс выбора наиболее привлекательного сегмента рынка, который его предприятие в состоянии эффективно обслуживать.
Проблемы сегментирования рынка в менеджменте организации являются ключевыми, особенно при организации маркетинговой работы. Практически во всех видах управленческой деятельности анализ сегментов рынка находит применение и оказывает влияние на результаты менеджерской деятельности.
В связи с этим основной целью настоящей работы является изучение влияния процесса сегментирования рынка и выбора подходящего сегмента для предприятия на управленческую деятельность руководителя и менеджмент предприятия в целом. Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:
Глава 1. Принятие управленческих решений процесса сегментации на предприятии
1.1. Основные этапы менеджмента в процессе эффективной сегментации рынка
Несмотря на то, что принято считать сегментирование частью маркетингового анализа и маркетинговой деятельности на предприятии, этот процесс является также частью менеджмента организации. В частности, руководителю при принятии решения о сегментировании необходимо разработать комплекс мероприятий и последовательность принятия управленческих решений по поводу осуществления сегментации. Конечной целью управления сегментированием является выбор менеджером такого сегмента рынка, где предприятие будет продавать с наибольшей прибылью свою продукцию, удовлетворяя потребности покупателей (их спрос) и достигая долгосрочных и краткосрочных целей самого предприятия.
Изучая потребителей, менеджер должен понять, что покупатели ценят в товаре, сколько они готовы заплатить за него? Как потребители смотрят на товар по сравнению с конкурентным? Каков будет будущий спрос? Для лучшего, чем у конкурентов, обслуживания потребителей менеджеру или руководителю необходимо понимать их нужды, потребности, вкусы, предпочтения, интересы, цели. Исходя из анализа нужд и потребностей потребителей, руководителем разрабатываются стратегии выбора своей ниши на рынке. Таким образом, сегментация рынка, какЛитератураОсновы маркетинга: Пер. с англ./Общ. Ред. и вступ. ст. Е. М. Пеньковой. М.: Прогресс, 1990. 736 с.
9. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент / Пер. с англ. под ред. О.А. Третьяк, Л.А. Волковой, Ю.Н. Каптуревского. - СПб: Издательство "Питер", !999. - 896 с.
10. Котлер Ф., Грегор У., Роджерс У. Навстречу эре маркетингового аудита // Классика маркетинга / Составители Энис Б. М., Кокс К.Т., Моква М.П. - СПб: Питер, 2001. - 752 с. С.728-746.
11. Левитт Т. Маркетинговая миопия // Классика маркетинга / Составители Энис Б. М., Кокс К.Т., Моква М.П. - СПб: Питер, 2001. - 752 с. С.11-34.
12. Николаев И.А. Организационно-экономический механизм выбора и реализации приоритетных направлений науки и техники: Автореф.дис….д-ра экон.наук. М., 1996. 40с.
13. Ноздрёва Р. Б., Цыгичко Л. И. Маркетинг: как побеждать на рынке. - М.: Финансы и статистика, 1991. 304 с.
14. Портер М. Международная конкуренция: Пер. с англ. / Под ред. В. Д. Щетинина. М.: Международные отношения, 1993. 896 c.
15. Селезнев А. З. К вопросу о конкурентных преимуществах на товарных рынках // Вестн. Моск. ун-та, сер. 6. Экономика, 1996, №5. C.3-18.
16. Современный маркетинг / В. Е. Хруцкий, И. В. Корнеева, Е. Э. Автухова. Под ред. В. Е. Хруцкого. М.: Финансы и статистика, 1991. - 256 с.
17. Стратегический маркетинг: Пер. с англ. / Компакт-диск. Business Toolkits. Папка "Bain", "M1". "US Agency for International Development", "Russian Privatization Centre", 1996. 105 c.
18. Тактический маркетинг: Пер. с англ. / Компакт-диск. Business Toolkits. Папка "Bain", "M2". "US Agency for International Development", "Russian Privatization Centre", 1996. 95 c.
19. Эванс Дж. Р., Берман Б. Маркетинг: Сокр. пер. с англ. / Авт. Предисл. и науч. ред. А. А. Горячев. М: Экономика, 1993. 335 с."'
|
|
