СодержаниеВведение 3
1. Конкурентоспособность предприятия 5
1.1. Роль конкуренции в рыночной экономике 5
1.2. Информация, необходимая для анализа конкурентов 10
1.3. Методики анализа конкурентного положения предприятия в отрасли 13
2. Конкурентоспособность товара 17
2.1. Понятие конкурентоспособности и качества товара 17
2.2. Пути повышения конкурентоспособности товара 23
3. Проект мероприятий по повышению конкурентоспособности 26
3.1. Краткая характеристика отеля "Элегия" 26
3.2. Оценка конкурентоспособности отеля 27
3.3. Анализ качества услуг 29
3.4. Проект мероприятий по повышению конкурентоспособности отеля "Элегия" 30
Заключение 38
Список литературы 39ВведениеВ процессе перехода к рынку, предприятия столкнулись со многими проблемами выживания. Полный доступ к внешней среде принес не столько новые возможности, сколько новые проблемы эффективного функционирования предприятия на рынке. К внедрению маркетинга предприятия приходили и по сей день приходят только вследствие бедственного положения со сбытом собственной продукции. Это характерно для большинства отечественных предприятий. Причем зачастую, вновь созданный отдел маркетинга превращается во второй отдел сбыта. Также, часто руководство не до конца осознает сущность маркетинга и "привязывает" зарплату специалистов отдела маркетинга к объемам продаж. И вследствие этого у маркетологов не хватает ни времени, ни значительной мотивации для постоянного и всестороннего анализа рынка. Действия руководства понятны - необходимо сбыть продукцию и получить прибыль сейчас и по максимуму, а не затрачивать время, средства и усилия специалистов для того, чтобы те проводили исследования, зачастую не приносящие быстрой и стопроцентной отдачи. Таким образом, создавая отдел маркетинга, предприятие надеется получить дополнительных потребителей и обеспечить сбыт своей продукции.
Между тем, ориентируясь исключительно на сбыт, предприятие не может полностью контролировать ситуацию. Не проводя анализ рыночной ситуации, предприятие может оказаться в сложном положении.
Часто у руководства бытует заблуждение, что конкуренты давно знакомы и нет необходимости отслеживать ситуацию в отрасли. Это заблуждение приводит к тому, что предприятие застывает на определенном этапе развития. Из-за того, что конкурентное положение четко не определяется, руководство начинает понимать, что что-то идет не так только после явного снижения объемов продаж. В данной ситуации, как правило, предпринимаются попытки наладить сбыт поиском все новых и новых рынков сбыта для своей продукции, тогда как ее жизненный цикл, например, вследствие развития технологии у конкурентов уже находится на стадии остаточного спроса. Или, например, нахождение нового сырья позволило конкурентам значительно снизить цены на свою продукцию. Отсюда четко прослеживается необходимость постоянного мониторинга отрасли и комплексного исследования своего конкурентного положения в ней.
Цель данной работы - разработать комплекс мероприятий по повышению конкурентоспособности предприятия выбранного в качестве объекта практического исследования.
Задачами работы являются следующие:
1. Рассмотреть понятие конкуренции и ее значение в рыночной экономике;
2. Рассмотреть понятие конкурентоспособности товара и пути ее повышения;
3. Охарактеризовать информацию необходимую для проведения анализа конкурентоспособности предприятия и его продукции;
4. Охарактеризовать базовые конкурентные стратегии предприятия;
5. Разработать комплекс мероприятийЛитература- 634c.
2. Афанасьев М.П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. - М.: Финстатинформ, 2003. - 651c.
3. Биржаков М.Б. Введение в туризм. Путешествия Туристская деятельность. Туристская индустрия. - СПб.: Невский фонд, Герда, 2002. - 614с.
4. Волков Ю.Ф. Введение в гостиничный и туристский бизнес. - Ростов н/Д: Феникс, 2003. - 352с.
5. Герчикова И.Н. Маркетинг: организация, технология. - М. Высшая школа, 2000. - 289с.
6. Гольцов А.В. Перспективы использования стратегического маркетинга на предприятии // Маркетинг, - 1996. - № 2.
7. Гудушаури Г.В., Литвак Б.Г. Управление современным предприятием. Маркетинг. Менеджмент. Право: Учеб. пособие. - М.:ЭКМОС, 2002. - 514с.
8. Диксон П.Р. Управление маркетингом: Учебное пособие для вузов. /Пер. с англ. - М.: БИНОМ, 2002. - 386с.
9. Дихтль Е. Хершген Х. - Практический маркетинг: Учебное пособие. - М., "Высшая школа" 2004.
10. Ефимова О.П. Экономика гостин
|
