СодержаниеВведение ................................ 3
Глава 1. Роль и значение Сберегательного банка России в мобилизации и
распределении денежных средств................6
1.1 Функции Сберегательного банка.................6
1.2 Нормативно - правовое обеспечение деятельности Сберегательного
банка...............................13
Глава 2. Операционно-кассовые услуги, предоставляемые отделениями
Сберегательного банка....................19
2.1Операции по обслуживанию вкладов физических лиц..........19
2.2Операции по реализации ценных бумаг..............28
2.3Операции по приему платежей в пользу юридических лиц, кассовое
обслуживание физических лиц..................38
2.4Операции с использованием пластиковых карт..........42
Глава 3. Основные направления развития и совершенствования операци-
онно-кассового обслуживания физических лиц........47
3.1Проблемы взаимоотношения Сберегательного банка и клиентов....47
3.2Перспективы развития операционно-кассового обслуживания физи-
ческих лиц в Сберегательном банке..................54
Заключение..............................57
Список используемой литературы....................60
Приложения.............................63ВведениеБанки - удивительное изобретение человечества. История их уходит в глу-бину веков, а сфера деятельности не знает ни географических, ни националь-ных границ. Без банков немыслимо современное денежное хозяйство. Им нет альтернативы в будущем, поскольку они являются основным связующим зве-ном всей экономической жизни.
В Федеральном Законе " О банках и банковской деятельности" принятом Государственной Думой 07.07.1995 г., говорится: " Банк - кредитная организа-ция, которая имеет исключительное право осуществлять в совокупности сле-дующие банковские операции: привлечение во вклады денежных средств физи-ческих и юридических лиц, размещение указанных средств от своего имени и за свой счет на условиях платежности, срочности, открытие и ведение банковских счетов физических и юридических лиц". /3/
Банк является реальной производительной силой, его деятельность напря-мую связана с экономикой, обеспечением непрерывности и ускорением произ-водства, приумножением богатства общества. Банки способны сделать многое для увеличения материального производства и обмена продуктами труда, с по-мощью банков происходит аккумуляция временно свободных денежных средств, их перераспределение в интересах общего блага.
Операционно-кассовое обслуживание является важнейшим звеном банков-ской системы. От эффективности и качества работы с клиентами во многом за-висит своевременное получение прибыли Сберегательным банком, что в свою очередь влияет на темпы экономического развития страны в целом. Поэтому актуальность избранной темы не вызывает сомнений.
По состоянию экономики судят об активности банков. Верно, однако и дру-гое : по состоянию банков судят в целом об экономическом развитии общества.
В условиях рыночной экономики основной целью банков является повы-шение эффективности деятельности учреждений банка, то есть его филиалов, получение прибыли, обеспечивающей стабильную работу.
Целью дипломной работы является изучение организации операционно - кассового обслуживания физических лиц в отделениях Сберегательного банка.
Для достижения поставленной цели в работе следует решить следующие за-дачи:
1. Рассмотреть сущность и значение Сберегательного банка в мобилизации и распределении денежных средств.
2. Изучить операционно-кассовую работу в отделении Сберегательного банка.
3. Выявить пути совершенствования операционно-кассовой работы.
В качестве объекта изучениЛитератураУчебник. - 4-е изд., перераб. и доп. / Под. ред. проф. В.И. Колесникова, проф. Л.П. Кропивецкой. - М.: Финансы и статистика. 1999.
16. Банковские операции: Учетно-ссудные операции и агентские услуги банка: Учеб. пособие. - Ч.: 2 / Под ред. О.И. Лаврушина. - М.: Инфра - М, 1996.
17. Белоглазова Г.Н. Банковская система России // Деньги и кредит. 2000. № 10.
18. Белых Л.П. Устойчивость коммерческих банков: Как банкам избежать бан-кротство. - М.: Банки. ЮНИТИ, 1996.
19. Березина М.П. Безналичный расчет в экономике России. Анализ практики. - М.: АО "Консалт - Банкир", 1997.
20. Букато В.И., Львов Ю.И. Банки и банковские операции России / Под ред. М.Х. Лапидуса. - М.: Финансы и статистика, 1996.
21. Иванов В.В. Как надежно и выгодно вкладывать деньги в коммерческие банки: Надежность банка. - М.: Инфра - М, 1996.
22. Операционная работа в коммерческих банках: Сборник нормативных доку-ментов / Сост. Г.А. Яковлев. - М.: Минатеп - Информ, 1996.
23. Поляков В.П., Московкина Л.А. Основы денежного обращения кредита: учеб. пособие. - М.: Инфра - М, 1995.
24. Рассказов Е.А. Управление свободными ресурсами банка. - М.: Финансы и статистика, 1996.
25. Сейферова Н.А., Можаева Н.Г. Мето
|
