СодержаниеВведение
Глава 1 Маркетинговая деятельность и её значение в современных рыночных условиях
1.1 Сущность маркетинговой деятельности
1.2 Возникновение и этапы развитие маркетинговой деятельности
1.3 Концепции маркетинга
1.4 Информационное обеспечение маркетинговой деятельности
1.5 Разработка комплекса маркетинга
1.6 Планирование маркетинговой деятельности
1.7 Организация маркетинговой деятельности
Глава 2 Организация маркетинговой деятельности на предприятии
2.1 Характеристика предприятия
2.1.1 Предмет деятельности
2.1.2 Основные задачи и функции
2.1.3 Организационная структура управления
2.1.4 Планирование производственно-финансовой деятельности
2.1.5 Мотивация работников
2.1.6 Учет и отчетность
2.2 Исследование маркетинговой деятельности Локомотивного депо
2.3 Выявление существенных недостатков
Глава 3 Разработка рекомендаций по организации маркетинговой деятельности
3.1 Совершенствование маркетинговой деятельности
Глава 4 Экономическое и организационное обоснование рекомендаций
4.1 Оценка эффективности рекламы
4.2 Организационное обоснование рекомендаций
Глава 5 Экологические и правовые аспекты деятельности предприятия
5.1 Юридическая часть
5.2 Экологическая часть
Заключение
Список использованных источников
Приложение
4
6
6
8
12
17
20
26
31
35
35
35
36
38
39
40
41
41
49
51
51
56
56
60
62
62
67
69
73
76ВведениеДалеко не все руководители имеют четкое представление о рынке и о тех трудностях, с которыми они могут столкнуться. Главной задачей руководителей предприятий являлось неукоснительное выполнение планов, в разработке которых они практически не принимали участия.
В условиях рынка торговая сеть может отказаться от продукции или услуг, государство не покрывает убытки, банки диктуют свои условия при выдаче кредитов, появляется конкуренция, присущая рынку. Предприятие, не приспособленное к рыночным отношениям, может, таким образом, быстро обанкротиться. Чтобы избежать этого, руководителям и специалистам в области хозяйственной деятельности необходимо осваивать методы и технику управления в условиях рыночных отношений. Концепцией управления в условиях рынка является маркетинг. Руководителям современных предприятий России необходимо не только изучать концепцию маркетинга, но и уметь ее использовать.
Опыт маркетинговой деятельности российских предприятий весьма ограничен. При этом часто руководствуются принципом "предложить, что берут, и за любую цену". Это, безусловно, противоречит самой идее маркетинга.
Современная рыночная деятельность требует от руководителей и специалистов предприятий навыков принятия решений в условиях рыночных отношений. Работа на внешнем рынке предполагает хорошее знание методов управления, используемых зарубежными компаниями, результатов практической реализации концепции маркетинга.
В современной России маркетинг только еще начинает развиваться. Проведение стратегической инвестиционной политики и стратегического маркетинга затруднено из-за общего неустойчивого состояния экономики, неопределенности политической ситуации, не осуществления последовательной государственной инвестиционной политики. В связи с этим необходимо разрабатывать больше альтернативных вариантов стратегических планов развития фирмы, чаще корректировать цели и стратегии в зависимости от новой ситуации. Но уже сейчас большинство руководителей понимает, что успех предприятия во многом зависит от эффективного руководства, принятия оптимальных решений, изучения рынка, подбора кадров. И все это полностью или частично входит в предметную область маркетинга.
Маркетинг представляет собой нечто большее, чем просто продвижение товаров и услуг на рынок. Заставить покупателя купить то, что может предложить компания задача сбыта. С помощью маркетинга заставляют предприятие делать то, что необходимо потребителю. Маркетинг двусторонний процесс, который основан на взаимосвязи производственных сил и потребителя.
Таким образом, маркетинг - это процесс планирования и управления разработкой изделий и услуг, ценовой политикой, продвижением товаров к потребителю и сбытом, чтобы достигнутое таким образом разнообразие благ приводило к удовлетворению потребностей, как отдельных личностей, так и организаций.
Современная концепция маркетинга состоит в том, чтобы все виды деятельности предприятия основывались на знании потребительского спроса и его изменений в перспективе. Более того, одна из целей маркетинга заключается в выявлении неудовлетворенных запросов покупателей, чтобы ориентировать производство на удовлетворение этих запросов. Система маркетинга ставит производство товаров в функциональную зависимость от запросов и требует производить товары в ассортименте и количестве, нужном потребителю.
Цель дипломного проекта - выработка обоснованных практических рекомендаций по совершенствованию маркетинговой деятельности Локомотивного депо - Ульяновск. В основные задачи входило дать теоретическое обоснование маркетинговой деятельности фирмы, проанализировать хозяйственную деятельность депо, и деятельность на рынке транспортных услуг.
Глава 1 Маркетинговая деятельность и её значение в современных рыночных условиях
1.1 Сущность маркетинговой деятельности
Термин "маркетинг" (marketing) происходит от английского слова "market" (рынок) и в буквальном смысле означает деятельность в сфере рынка, сбыта. На русский язык термин "маркетинг" обычно не переводится, что объясняется чрезвычайной емкостью этого понятия. Маркетинг - это не только образ мышления и направление экономической мысли, но и практическая деятельность в рамках отдельных фирм, отраслей, экономики в целом.
Из-за неоднозначности понятия и различных точек зрения авторов в мировой экономической литературе существует множество определений маркетинга. По оценке Американской маркетинговой ассоциации, их насчитывается свыше двух тысяч. Сравним, как трактуют понятие "маркетинг" ведущие американские маркетологи.
Ф. Котлер: "Маркетинг - это вид деятельности, направленный на удовлетворение потребностей человека посредством обмена".
Дж. Эванс и Б. Берман: "Маркетинг - это предЛитературазаставить говорить о вашем деле: 101 простой и недорогой способ продвинуть свой бизнес / Г.Харрис, Г.Дж.Харрис. Пер. с англ. - М.: Финансы и статистика, 1999.-144с.
17.Маркетинг: принципы и стратегии: Учебник для вузов.- М.: ИНФРА-М, 1999.-804с.
18.Маркетинг: Учебник для вузов / Под общей ред. Г.Л.Багиева. - М.: Экономика, 1999.-703с.
19.Маркетинг: основы профессионального успеха: Учебник для вузов / Х.Хершген. Пер. с нем. - М.: ИНФРА-М, 2000.- 334с.
20.Маркетинг в предпринимательской деятельности / А.П.Дурович. - М.: НПЖ "Финансы, учет, аудит", 1997.-464с.
21.Маркетинг менеджмент / Ф.Котлер. - СПб.: Питер Ком,1998.-896с.
22.Маркетинг и исследования рынков / И.С.Березин. - М.: Русская Деловая Литература, 1999.-416с
23.Маркетинг: Учебник / Под ред. Н.П.Вещакина. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2003.- 312с.
24.Маркетинг: Учебник для вузов / Под ред. Н.Д.Эрнашвили. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Юнити-Дана, 2000.-623с.
25.Маркетинг в отраслях и сферах деятельности : Учебник. - М.: Маркетинг, 2001.-515с.
26.Основы маркетинга / Ф.Котлер, Г.Армстронг, Д.Сондерс, В.Вонг. - пер. с англ. - 2-е европ. изд. - СПб.: ВИЛЬЯМС, 1998.-105с.
27.Основы маркетинга : Учебник для вузов / Е.П.Голубков. - М.: Финпресс, 1999.-656с.
28.Практический маркетинг / Т.Амблер. - Пер. с англ. под общей ред. Ю.Н.Каптуревского. - СПб.: Питер, 1999.- 400с.
29.Современный маркетинг"
|
|
