СодержаниеВВЕДЕНИЕ 2
1. ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ СОВРЕМЕННОГО ТУРИЗМА РЫНОК В РОССИИ 4
1.1 ЭТАПЫ РАЗВИТИЯ ТУРИСТИЧЕСКОГО РЫНКА 4
1.2 РОЛЬ МАРКЕТИНГА В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРИСТИЧЕСКОГО ПРЕДПРИЯТИЯ 6
2. АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ ТУРИСТИЧЕСКОГО ПРЕДПРИЯТИЯ 20
2.1 КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА И ЕГО НАЗВАНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ 20
2.2 ПРОДУКТОВАЯ СТРАТЕГИЯ ТУР. ПРЕДПРИЯТИЯ 21
2.3 ЦЕНОВАЯ ПОЛИТИКА ТУР. ПРЕДПРИЯТИЯ 23
2.4 СБЫТОВАЯ ПОЛИТИКА 27
2.5 КОММУНИКАЦИОННАЯ ПОЛИТИКА 30
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 33
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 35ВведениеСфера действия маркетинга в последнее время расширилась, включив в себя, помимо товаров услуги, организации, места, идеи. Таким образом, появилось понятие маркетинга услуг, которое подразумевает под собой процесс разработки, продвижения и реализации услуг, ориентированный на выявление специальных потребностей клиентов и призван помочь клиентам оценить услуги сервисной организации и сделать правильный выбор.
Актуальность темы курсовой обусловлена тем, что в условиях переходной экономики возрастает роль маркетинговой деятельности в повышении конкурентоспособности туристских фирм.
В трудах отечественных и зарубежных специалистов рассмотрены проблемы экономики и управления туризмом. Однако, в условиях формирующихся рыночных отношений необходимы научно обоснованные разработки в области организации туристского бизнеса. Несмотря на наличие большого числа работ по теории и практике маркетинга, изучающих отдельные его аспекты, специализированных работ, рассматривающих маркетинг применительно к туризму недостаточно.
Маркетинг обеспечивает не только эффективное удовлетворение потребностей рынка, но и успех предприятия в конкурентной борьбе. Зародившись в производственной сфере, маркетинг достаточно длительное время не находил соответствующее применение в сфере туризма.
Однако возрастание конкуренции, коммерциализации туристской деятельности привели к необходимости скорейшего внедрения основных элементов маркетинга в практику работы туристского предприятия. Вместе с тем туризм имеет определенные особенности, связанные с характером оказываемых услуг, формами продаж и так далее. Для того чтобы реально использовать маркетинг как надежный инструмент достижения успеха на рынке, специалистам туристских предприятий необходимо овладеть его методологией и умением применять ее в зависимости от конкретной ситуации.
В связи с этим представляется актуальным изучение и анализ применения маркетинга, выбору правильной маркетинговой стратегии туристским предприятием в зависимости от ситуации на рынке.
Актуальность указанных вопросов, их недостаточная разработанность и определили выбор темы курсовой работы.
Цель работы:
1. Провести исследование тенденций развития современного туризма рынок в России;
2. Провести анализ маркетинговой стратегии туристического предприятия "Капитал тур".Литература1. Балабанов И.Т. Экономика туризма: Учебное пособие для экономических специальностей и направлений вузов. - М.: Финансы и статистика, 2006. - 174 с.
2. Богалдин-Малых В.В. Маркетинг и управление в сфере туризма и социально-культурного сервиса: туристические, гостинично-ресторанные и развлекательные комплексы: Учебное пособие. - Воронеж: НПО "МОДЭК", 2004. - 560 с.
3. Горбылева З.М. Экономика туризма: Учебное пособие. - Мн.: БГЭУ, 2004. - 478 с.
4. Демьяненко С.Р. Основы бизнес-планирования туристской фирмы: Учебно-методическое пособие. - М.: Советский спорт, - 2002. - 304 с.
5. Долинский В.П. Испанские курорты // Туризм: практика, проблемы, перспективы. - 2005.
6. Запесоцкий А.С. Стратегический маркетинг в туризме: теория и практика. СПб: СПбГУП, 2003. - 351 с.
7. Зорин И. В., Квартальнов В.А. Энциклопедия туризма: Справочник. М.: Финансы и статистика, 2005
8. Здоров А.Б. Экономика туризма: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2004. - 272 с.
9. Квартальнов В. А. Туризм: теория и практика: Избр. труды в 5 т. Т. 1. Гуманитарные проблемы развития туризма: история и современность. М.: Финансы и статистика, 2005.
10. Исмаев Д.К. Маркетинг иностранного туризма. Теория и практика деятельности туристских фирм: Учеб. пособие. - М.:НОУ "Луч", 2006. - 224 с.
11. Испания. Путеводитель для туристов, М. Петрософт. 2006
12. Испания. Серия: Путешествуйте с умом! Издательства: АСТ, Сова, 2007 г.
13. Испания. Иллюстрированный путеводитель. Eyewitness Travel Guides: Spain. Путеводители. М.2007
14. Менеджмент туризма. Туризм и отраслевые системы : Учеб. для студентов вузов турист. профиля / И.В. Зорин, А.И. Зорин, Т.А. Ирисова и др.; Междунар. каф. ЮНЕСКО по культур. туризму в целях мира и развития, Рос. междунар. акад. туризма . - М.: Финансы и статистика, 2005.
15. Ополченов И.И. Маркетинг в туризме: обеспечение рыночной позиции: Учеб. пособие. - М.: Советский спорт, 2003. - 192 с.
16. Папирян Г.А. Международные экономические отношения: маркетинг в туризме. М.: Финансы и статистика, 2001. - 160 с.
|
