СодержаниеВведение............................3
Технология управления конфликтным
взаимодействием в организации..................4
Заключение..........................9
Список литературы.......................10ВведениеВ современном обществе, в условиях, когда ежедневно увеличивается "скорость жизни", когда стрессы знакомы почти любому не понаслышке, когда каждый к чему-то стремится и чего-то боится, проблемы, поставленные конфликтологией - предотвращение, анализ, прекращение конфликтов - стали особенно актуальны.
Конфликтология - наука о закономерностях возникновения, развития, завершения конфликтов, а также принципах, способах и приемах их конструктивного регулирования. О ее необходимости заговорили сразу же после обнародования некоторых данных, показывающих, что орудия уничтожения, используемые в конфликтной ситуации, эволюционизируют куда быстрее, чем возможность человека контролировать эту ситуацию.
Выдающийся австрийский ученый, лауреат Нобелевской премии К.Лоренц пришел к такому выводу: "Есть все основания считать внутривидовую агрессию наиболее серьезной опасностью, какая грозит человечеству в современных условиях культурно-исторического и технического развития". Однако мы не должны забывать, что конфликт есть нормальное жизненное явление. Не стоит принимать на веру миф о возможности всеобщей гармонии интересов. Стоит, пожалуй, лишь постараться, насколько это возможно, эффективнее использовать его внутреннюю силу, энергию.Литература1. Анцупов А.Я., Баклановский С.В. Конфликтология в схемах и комментариях. - М.: ЮНИТИ, 2000. - 345с.
2. Гришина Н.В. Психология конфликта. - СПб., 2000. - 432с.
3. Гришина Н.В. Я и другие: общение в трудовом коллективе. - Л., 1990. - 305с.
4. Дмитриев А., Кудрявцев В., Кудрявцев С. Введение в общую
теорию конфликтов. - М., 1993. - 344с.
5. Лафрулин Г.В. Организационное поведение в таблицах и схемах. - М., 2001. - 112 с.
|
