СодержаниеФирменный стиль и имидж организации
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. СПЕЦИФИКА ФИРМЕННОГО СТИЛЯ В СИСТЕМЕ КОРПОРАТИВНОГО ИМИДЖА 5
1.1. Имидж организации как социально-психологический и информационно-символический феномен 5
1.2. Структура и функции корпоративного имиджа 13
ГЛАВА 2. ФИРМЕННЫЙ СТИЛЬ ОРГАНИЗАЦИИ 16
2.1. Понятие фирменного стиля 16
2.2. Составляющие фирменного стиля 17
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 31
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 32ВведениеВ эпоху огромного разнообразия товаров и услуг такие понятия, как имидж и фирменный стиль приобретают все большее значение.
Известность фирмы, ее престиж, узнаваемость ее товаров среди других аналогичных товаров всегда влияла и влияет на психику человека, побуждая покупателя сделать тот или иной выбор, она помогает потребителю выбрать правильный курс в необъятных просторах современного рынка.
Что касается производителя, то наличие фирменного стиля свидетельствует об уверенности его владельца в положительном впечатлении, которое он производит на потребителя, т.е. фирменный стиль косвенно гарантирует высокое качество товаров и услуг. Совершенно естественно, что обладатель марки, фирменного стиля будет стремиться к поддержанию качества своей продукции на том высоком уровне, к которому привык покупатель.
Довольно часто фирменный стиль справедливо приравнивают к понятию "репутация компании". Необходимо отметить, что данное сравнение обосновано. Именно фирменный стиль формирует репутацию компании, которая сегодня так важна. Тема эффективного "репутационного" менеджмента для различных компаний является на сегодняшний день чрезвычайно актуальной.
Репутационный капитал деловой структуры в наиболее развитых странах в настоящее время ценится не меньше физического или интеллектуального. По мнению специалистов в области маркетинга, стоимость репутации доходит до 85% рыночной стоимости компании. Изменение индекса репутации на 1% приводит к изменению рыночной стоимости компании на 3%. Именно поэтому коммуникационная деятельность в рамках развитой рыночной экономики приобретает огромное значение, а управление элементами имиджа и фирменного стиля становится одной из важнейших задач компаний, стремящихся к завоеванию новых рынков и рассчитывающих на долгое и успешное существование в бизнес-среде.
Понятия имиджа и фирменного стиля в наши дни становится все более актуальным, т.к. влияет не только на покупательский спрос но и на улучшение качества продукции. на стремление фирмы к совершенству, к разработке новых идей и т.д., чтобы как можно дольше оставаться "на плаву" в море конкуренции. Более того, фирменный стиль, его качество, узнаваемость и распространенность напрямую ассоциируется с имиджем предприятия. Изучение особенностей данной взаимосвязи представляет важную научно-практическую задачу.
Целью работы является анализ взаимосвязи фирменного стиля и имиджа компании.
Для достижения цели необходима реализация следующих задач:
1. Обосновать имидж организации как социально-психологический и информационно-символический феномен.
2. Выявить структуру и функции корпоративного имиджа, установить роль фирменного стиля в его создании.
3. Исследовать сущность фирменного стиля, его составные элементы и специфику построения.Литература38. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. М.: "Рефл-Бук", "Ваклер" - 2000. - 768 с.
39. Рожков И.Я. Международное рекламное дело. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1994. - 370 с.
40. Росситер Д.Р. и др. Реклама и продвижение товаров. - СПб.; М.; Харьков; Минск: Питер, 2001. - 490 с.
41. Сарнисян О.А., Груздева О.А., Красовский Г.В. Конспект рекламиста. М.: Дизайн "Нью-Топ", 1999. - 230 с.
42. Связи с общественностью: базовые понятия. Учебное пособие // под ред. В.В. Тулупова, Ю.Л. Полевого. - Воронеж, 2003. - С. 16.
43. Синельникова С.Н. Имидж предпринимательства в общественном сознании // Семиотика и имиджеология деловых культур: Материалы Междунар. науч. конф.: -Тамбов: 2003.- с. 96-98.
44. Синяева И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности: Ум ник/Под ред. проф. ГА Васильева. - М: ЮНИТИ 1999 - 287 с.
45. Смирнов В. Фирменный стиль - режим доступа: http:// www.fumst.ru
46. Тульчинский Г.Л.
|
