СодержаниеВведение.................................3
Глава 1. Методологическое обоснование стимулирования трудовой деятельности................................7
1.1. Сущность понятий "мотивация", "стимул", "стимулирование".........7
1.2. Виды, формы, методы стимулирования трудовой деятельности 22
1.3. Опережающее материальное стимулирование трудовой деятельности 32
Глава 2. Использование мотивации и стимулирования труда в процессе управления персоналом ИПД "Кузнецова"..................41
2.1. Характеристика базы исследования 41
2.2. Анализ социологических исследований стимулирования трудовой деятельности (на материале ИПД "Кузнецова") 43
2.3. Выводы и предложения по изменению существующей системы мотивации и стимулирования труда в ИПД "Кузнецова" 53
Заключение................................64
Список литературы............................67
Приложения...............................72ВведениеМотивация сотрудников занимает одно из центральных мест в управлении персоналом, поскольку она выступает непосредственной причиной их поведения. Ориентация работников на достижение целей организации по существу является главной задачей руководства персоналом. Вследствие изменения содержания труда в условиях научно-технического прогресса, широкой автоматизации и информати-зации производства, в результате повышения уровня образования и социальных ожиданий сотрудников значение мотивации в управлении персоналом еще более возросло, усложнилось содержание этого рода управленческой деятельности.
Сегодня для эффективной деятельности организации требуются ответствен-ные и инициативные работники, высоко организованные и стремящиеся к трудовой самореализации личности. Обеспечить эти качества работника невозможно с помо-щью традиционных форм материального стимулирования и строгого внешнего кон-троля, зарплаты и наказаний. Только те люди, которые осознают смысл своей дея-тельности и стремятся к достижению целей организации, могут рассчитывать на по-лучение высоких результатов. Формирование таких работников - задача мотиваци-онного менеджмента.
Мотивационные аспекты управления трудом получили широкое применение в странах с развитой рыночной экономикой. В нашей стране понятие мотивации труда в экономическом смысле появилось сравнительно недавно в связи с демократизаци-ей производства. Ранее оно употреблялось, в основном, промышленной экономиче-ской социологии, педагогике, психологии. Это объяснялось рядом причин. Во-первых, экономические науки не стремились проанализировать взаимосвязь своих предметов с названными науками, и, во-вторых, в чисто экономическом смысле до недавнего времени понятие "мотивация" заменялось понятием "стимулирование". Ранее такая усеченность понимания мотивационного процесса приводила к ориен-тации на краткосрочные экономические цели, на достижение сиюминутной прибы-ли. Это разрушительно действовало на потребностно- мотивационную структуру личности работника, не вызывало заинтересованности в собственном развитии, са-мосовершенствовании, а ведь именно эта система сегодня наиважнейший резерв по-вышения эффективности производства.
Мотивация - это процесс побуждения себя и других к деятельности для дос-тижения личных целей или целей организации. Трудовая мотивация - это процесс стимулирования отдельного исполнителя или группы людей к деятельности, на-правленный на достижение целей организации, к продуктивному выполнению при-нятых решений или намеченных работ.
Это показывает тесную взаимосвязь управленческого и индивидуально-психологического содержания мотивации, основанную на том обстоятельстве, что управление социальной системой и человеком, в отличие от управления техниче-скими системами, содержит в себе, как необходимый элемент, согласование целей объекта и субъекта управления. Результатом его будет трудовое поведение объекта управления и, в конечном итоге, определенный результат его поведения.
Р. Оуэн и А. Смит считали деньги единственным мотивирующим фактором. Согласно их трактовке, люди - чисто экономические существа, которые работают только для получения средств, необходимых для приобретения пищи, одежды, жи-лища и т.д. Современные теории мотивации, основанные на результатах психологи-ческих исследований, доказывают, что истинные причины, побуждающие человека отдавать работе все силы, чрезвычайно сложны и многообразны. По мнению одних ученых, действие человека определяется его потребностями. Придерживающиеся другой позиции исходят из того, что поведение человека является также и функцией его восприятия и ожиданий.
При рассмотрении мотивации мы сосредоточились на факторах, которые за-ставляют человека действовать, и усиливают его действия. Основные из них: по-требности, интересы, мотивы и стимулы. Путь к эффективному управлению челове-ком лежит через понимание его мотивации. Только зная то, что движет человеком, что побуждает его к деятельности, какие мотивы лежат в основе его действий, мож-но попытаться разработать эффективную систему форм и методов управления чело-веком. Для этого необходимо знать, как возникают или чем вызываются те или иные мотивы, как и какими способами мотивы могут быть приведены в действие, как осуществляется мотивирование людей. При этом стимулирование в системе методов мотивации трудовой деятельности имеет большое значение. Однако часть работода-телей забывает, что они несут социальную ответственность и должны способство-вать достижению равновесия между экономическими и социальными интересами.
Новые подходы в работе с персоналом заключаются в ее комплексном харак-тере, более широком использовании элементов планирования, разработке теоретически обоснованных новых форм работы с персоналом.
Методологической основой данной работы являются труды: Аширова Д.А., Егоршина А.П., Ильясова Р., Кардашова В., Мартина П., Музученко В., Озерова Г.М., Поварич И.П., Посадкова Е., Прошкина Б.Г., Ричи Ш., Уткина Э.А., а также нормативные документы.
Анализ литературных источников, публикаций по обозначенной проблеме по-казал, что о мотивации труда персонала написано достаточное количество литерату-ры.
Однако недостаточно рассмотрено стимулирование труда в контексте общего понятия мотивации.
Не изученность стимулирования в системе методов мотивации трудовой дея-тельности доказывает важность и актуальность данной проблемы.
Цель исследования: совершенствование мотивации трудовой деятельности.
" Поставленная цель определила решение следующих задач:
" Изучить специальную литературу по данной теме.
" Рассмотреть базовые принципы построения системы стимулирования персонала.
" Определить степень удовлетворенности персонала формами стимулиро-вания трудовой деятельности ИПД "Кузнецова".
" Разработать предложения по совершенствованию стимулирования.
Объект исследования: система методов мотивации трудовой деятельности.
Предмет исследования: стимулирование в системе методов мотивации тру-довой деятельности.
База исследования: ИПД "Кузнецова" г. Красноярска.
Методы исследования: анализ литературных источников, анкетирование, ин-тервьюирование, включенное наблюдение.
Новизна исследования: впервые в ИПД "Кузнецова" проведено изучение со-стояния стимулирования мотивации трудовой деятельности.
Практическая значимость исследования заключается в разработке Предло-жений по совершенствованию стимулирования трудовой деятельности.
Цель и задачи исследования определили структуру дипломной работы. Она состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы, приложения.
В первой главе раскрыта сущность понятий "мотивация", "стимулирование", виды, формы, методы стимулирования трудовой деятельности.
Во второй главе рассмотрен практический материал на примере ИПД "Кузне-цова" г. Красноярска. Рассмотрена и проанализирована система методов мотивации трудовой деятельности и место стимулирования в ней. Даны предложения по со-вершенствованию стимулирования в системе методов мотивации трудовой деятель-ности.Литература1. Алексеев, Н. Кризисное управление и стратегия предприятия [Текст] / Консуль-тант директора. - 2002. - № 18. - С. 11-17.
2. Аткина, Н.А. и др. Стратегическое планирование использования рыночного по-тенциала предприятия [Текст] / Н.А. Аткина, В.Л. Ханжина, Е.В. Попов // Ме-неджмент в России и за рубежом. - 2003. - № 2. - С. 3-12.
3. Боголюбова, О. Бонус в системе мотивации [Текст] / О. Боголюбова // Бизнес-журнал. - 2005. - № 2.
4. Бурлаков, Г.Р. Мотивационный климат организации [Текст] / Г.Р. Бурлаков // Управление персоналом. - 2003. - № 3.
5. Брокгауз, Ф.А. Энциклопедический словарь: современная версия [Текст] / Ф.А. Брокгауз, И.А. Эффон. - М.: Эксмо, 2003. - 672 с.
6. Веснин, В.Р. Основы менеджмента [Текст] / В.Р. Веснин. - М.: Триада, 2004.
7. Веснин, В.Р. Практический менеджмент персонала [Текст] / В.Р. Веснин. - М.: ЮРИСТЬ, 2002.
8. Ветлужских, Е. Мотивация и оплата труда: Инструменты. Методики. Практика [Текст] / Е. Ветлужских. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. - 133 с.
9. Виханский, О.С. Менеджмент [Текст] / О.С. Виханский, АИ. Наумов. - М.: "Вы-сая школа", 1999.
10. Грачев, М.В. Суперкадры: управление персоналом в международной корпора-ции [Текст] / М.В. Грачев. - М.: Дело, 1999.
11. Герчиков, В.И. Мотивация, стимулирование и оплата труда персонала: учебное пособие [Текст] / В.И. Герчиков. - М.: Моск. гос. ун-т; Высш. шк. Экономики, 2003. - 110 с.
12. Гордиенко, Ю.Ф. Управление персоналом: учебное пособие [Текст] / Ю.Ф. Гор-диенко. - Ростов н/Д: Феникс, 2004. - 352 с.
13. Дятлов, В.А. Управление персоналом: учебник [Текст] / В.А. Дятлов, А.Я. Киба-нов, Ю.Г. Одегов, В.Т. Пилало. - М.: Изд. центр "Академия", 2000. - 736 с.
14. Ивлев, А. Организация и стимулирование труда: зарубежный опыт [Текст] / А. Ивлев, Ю. Гарайбех // Человек и труд, 2003. - № 12.
15. Иванов, Ю.В. Соционика и мотивация труда [Текст] / Ю.В. Иванов // Управле-ние персоналом. - 2003. - № 6. - С. 17-20.
16. Кардашов, В. Мотивация персонала: теория и практика [Текст] / В. Кардашов // Человек и труд. - 2002. - № 10.
17. Карлофф, Б. Деловая стратегия: концепция, содержание символы [Текст] / Б. Карлофф. - М.: Экономика, 1994.
18. Комаров, Е.И. Стимулирование и мотивация в современном управлении персо-налом [Текст] / Е.И. Комаров // Управление персоналом. - 2002. - № 1. - С. 38-41.
19. Комаров Е.И. Современные тенденции в мотивации и стимулировании персона-ла [Текст] / Е.И. Комаров, Н.А. Жданкин // Управление персоналом. - 2006. - № 23. - С. 65-69.
20. Конюховский, А. Как выбирать схему оплаты труда [Текст] / А. Конюховский // Нормирование и оплата труда в торговле и бытовом обслуживании. - 2006. - № 9.
21. Корчагина, А.С. Управление персоналом. Ответы на экзаменационные вопросы: учебное пособие для вузов [Текст] / А.С. Корчагина, М.С. Ключкова. - М.: Экза-мен, 2006. - С. 286.
22. Климычев, В.И. Проблемы мотивации и удовлетворенности трудом [Текст] / В.И. Климычев, А.П. Смирнова // Социологические исследования. - 2000. - № 12. - С. 77.
23. Красова, О.В. Управление персоналом [Текст] / О.В. Красова, 2007. - № 22. - С. 70-75.
24. Кузнецов, К. Мотивация и видение будущего фирмы [Текст] /К. Кузнецов // Управление персоналом. - 2006. - № 7. - С. 31-33.
25. Куцивол, В.А. Японский опыт управления персоналом [Текст] / В.А. Куцивол // Управление персоналом. - 2005. - № 7. - С. 46-51.
26. Леонтьев, А.Н. Потребности, мотивы и эмоции [Текст] / А.Н. Леонтьев. - М.: Изд-во МГУ, 1996. - 213 с.
27. Мазманова, Б.Г. Учетная политика и стимулирование персонала как поддержка стратегии предприятия [Текст] / Б.Г. Мазманова // Менеджмент в России и за ру-бежом. - 2003. - № 4. - С. 59-72.
28. Махорт, Н. Проблема мотивации трудовой деятельности [Текст] / Н. Махорт // Управление персоналом. - 2002. - № 7.
29. Маслоу, А. Мотивация и личность - 3-е изд. [Текст] / А. Маслоу. - СПб.: Питер, 2003.
30. Магура, М.И. Современные персонал-технологии [Текст] / М.И. Магура, М.Б. Курбатова // Управление персоналом. - 2003. - № 6. - С. 65-68.
31. Магура, М.И. Управление мотивацией персонала [Текст] / М.И. Магура // Управление персоналом. - 2004. - № 17. - С. 52-55.
32. Магура, М.И. Формирование приверженности работников своей компании [Текст] / М.И. Магура // Управление персоналом. - 2005. - № 5. - С. 71-74.
33. Мессмер, М. Мотивация персонала для "чайников" [Текст] / Пер. с англ. / М. Мессмер. - М.: ООО "И.Д. Вильямс", 2006. - 368 с.
34. Мескон, М. Основы менеджмента [Текст] / М. Мескон, М. Альберт, Р. Хедоури / Пер. с англ. - М.: Дело, 1997.
35. Менеджмент организации: учеб. пособие [Текст] / Под ред. З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. - М.: ИНФРА-М. - 1999.
36. Мордачев, В.Д. Золотые правила успешного руководителя [Текст] / В.Д. Морда-чев // Серия "Империя успеха". - Ростов н/Д.: Феникс, 2004. - С. 672.
37. Музыченко, В.М. Управление персоналом. Лекции: учебник для студ. высш. учеб. заведений [Текст] / В.М. Музыченко. - М.: Изд-ий центр Академия. - 2003. - 528 с.
38. Нельсон, Б. 1001 способ поощрить работника [Текст] / Б. Нельсон. - М.: ООО "И.Д. Вильямс", 2007. - 182 с.
39. Ниссинен, И. Время руководителя: эффективность использования [Текст] / И. Ниссинен. - М.: Дело, 1999.
40. Общий и специальный менеджмент. Учебник [Текст] / Общ. ред. А.Л. Гапонен-ко, А.П. Панкрухин. - М.: Изд-во РАГС, 2002.
41. Озеров, Г.М. Стратегия организации: от корпоративных намерений к плану дей-ствий [Текст] / Г.М Озеров // Управление персоналом. - 2002. - № 4. - С. 46-50.
42. Основы управления персоналом [Текст] / Под ред. Б.М. Генкина. М.: Высшая школа, 1999.
43. Озерникова, Т. Принуждение к труду в переходной экономике [Текст] / Т. Озер-никова // Вопр. экономики. - 2003. - № 9.
44. Ожегов, С.И. Словарь русского языка [Текст] / Под ред. Н.Ю. Шведовой: 13-е изд. испр. / С.И. Ожегов. - М.: Рус. яз., 1981.
45. Персонал [Текст] / Словарь-справочник. - М.: Прогресс, 1994.
46. Петровский, В.А. Личность: феномен субъективности [Текст] / В.А. Петровский. - Ростов-на-Дону: Политиздат, 2000.
47. Поварич, И.П. Стимулирование труда. Системный подход [Текст] / И.П. Пова-рич, Б.Г. Прошкин. - Новосибирск: Наука. - 1999.
48. Поварич, И.П. Теоретические и прикладные аспекты стимулирования труда [Текст] / И.П. Поварич, М.В. Колмогоров. - Кемерово: ЮНИТИ ЛТД. - 2002. - 221 с.
49. Посадков, Е. Стимулирующие системы: опыт и современная практика [Текст] / Е. Посадков // Человек и труд. - 2002. - № 4.
50. Практическое руководство по менеджменту: Международный опыт достижения успеха [Текст] / Пер. с англ. О.А. Волмянская, Э.И. Волмянский. - Мн.: ООО "Новое знание", 1999. - 262 с.
51. Прошкин, Б.Г. Основы теории и практики стимулирования труда: учебное посо-бие [Текст] / Б.Г. Прошкин, И.П. Поварич. - Кемерово: Кем. гос. ун-т, 1998. - 88 с.
52. Прошкин, Б.Г. Мотивация труда: управленческий аспект [Текст] / Б.Г. Прошкин; Отв. ред. И.П. Поварич. - Новосибирск: Изд-во СО РАН, 2008. - 380 с.
53. Ричи, Ш. Управление мотивацией: учебное пособие для вузов [Текст] / Ш. Ричи, П. Мартин: - М.: ЮНИТИ. - 2004. - 399 с.
54. Слинкова, О.К. Системный подход к исследованию трудовой мотивации и орга-низационной культуры: постановка проблемы [Текст] / О.К. Слинкова. - Новоси-бирск: Изд-во СО РАН, 2005. - 217 с.
55. Спивак, В.А. Организационное поведение и управление персоналом [Текст] / В.А. Спивак. - СПб.: Питер, 2000. - 416 с.
56. Старобинский, Э.К. Как управлять персоналом [Текст] / Э.К. Старобинский. - М.: "Интел-синтез", 1998.
57. Управление персоналом. Учебник [Текст] / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Ереми-на. - 2-е издание, перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ, 2002.
58. Уткин, Э.А. Мотивационный менеджмент [Текст] / Э.А. Уткин. - М.: Изд-во ЭКМОС, 1999.
59. Управление персоналом организации: учебник [Текст] / Под ред. А.. Кибанова. - М.: ИНФРА. - М., 1999. - 512 с.
60. Фальмер, Р. Энциклопедия современного управления [Текст] / Р. Фальмер. Т.1 - 5. - М.: Экономика, 1999.
61. Херцберг, Ф. Мотивация к работе [Текст] / Ф. Херцберг, Б. Моспер, Б.Б. Син-дерман. - М.: Вершина, 2007. - 240 с.
62. Чемеков, А. Стратегические цели компании и мотивация персонала [Текст] / А. Чемеков // Человек и труд. - 2002. - № 9.
63. Шапиро, С.А. Мотивация и стимулирование персонала [Текст] / С.А. Шапиро. - М.: Гросс-Медиа, 2005. - 224 с.
64. Шаш, Н.Н. Управление персоналом: пособие для сдачи экзамена [Текст] / Н.Н. Шаш. - М.: Юрайт-Издат, 2005. - С. 175.
65. Юрасов, И.А. Философия управления персоналом в России на современном эта-пе [Текст] / И.А. Юрасов // Управление персоналом. - 2004. - № 18. - С. 48-49.
66. Якокка, Л. Карьера менеджера [Текст] / Л. Якокка. - М.: Дело, 1995."
|
|
