СодержаниеСодержание
1. Определение видения, миссии, целей организации 3
2. Внешняя среда и выбор стратегии предприятия 9
3. Проектирование работы в организации 12
4. Проектирование организации 15
Список рекомендуемой литературы 24Введение1. Определение видения, миссии, целей организации
1. Название: ООО "СтройМонтажСервис"
2. Видение: В современных условиях производство систем водоснабжения является одним из важнейших направлений нашей отечественной промышленности. Это объясняется ежегодно повышающимися темпами строительства и дефицитом высококачественных материалов.
Недостатки, низкое качество и дороговизна многих материалов, заставляют искать более совершенные и инновационные методы их производства.
В процессе развития бизнеса предприятие всегда ставило своей основной целью применение новейших технологий, имеющих высокие экологические характеристики и позволяющих при равных материальных затратах повысить сроки службы объектов.
3. Миссия компании ООО "СтройМонтажСервис"
" Проектирование и монтаж систем водоснабжения и канализации в строящихся объектах жилого фонда и административно-хозяйственных комплексах.
" Демонтаж износившихся и установка новых систем водоснабжения и канализации в жилых домах всех типов (кирпичных, блочных, панельных, монолитных) и административно-хозяйственных комплексах.
" Плановый и экстренный ремонт систем водоснабжения и канализации, с частичной или полной заменой оборудования, а также периодическое обслуживание данных систем и контроль за их работоспособностью.
Данный перечень работ и услуг предоставляемый ООО "СтройМонтажСервис" отражает ситуацию сложившуюся на рынке и отвечает запросам потребителей. Именно комплекс всех оказываемых услуг позволяет фирме быть конкурентноспособной.
Весь комплекс оказываемых услуг направлен на удовлетворение потребностей двух групп клиентов:
" Юридические лица. Сюда относятся строительные компании, тресты, а также различные организации и предприятия являющиеся балансодержателями административно-хозяйственных зданий и сооружений. Это так называемые корпоративные клиенты. Они составляют основную часть платёжеспособного спроса по объёму на рынке. Это связанно с тем что объём работ, заказываемый этими организациями, как правило включает в себя комплексное обслуживание больших зданий и сооружений, а значит является наиболее прибыльным направлением деятельности.
" Физические лица. Т.е. граждане проживающие в квартирах и частных домах. Это направление деятельности ООО "СтройМонтажСервис" носит больше социальную значимость и напраленно на решение проблем социального характера. Это связанно с тем, что заказы от физических лиц носят хаотический и чаще всего бессистемный характер. Уровень таких работ, по сравнению с корпоративными заказами, крайне мал, но в тоже время трудоёмкий. Т.к. системы канализации и водоснабжения в домах на сегодняшний день крайне изношены. Также выполнение заказов от частных лиц сопряжено с распылением сил.
Основная цель предприятия заключается в предоставлении эффективных, высокотехнологичных материалов и технологий в сфере систем водоснабжения и канализации.
Принимая во внимание вышеперечисленное можно определить спектр работ выполняемых ООО "СтройМонажСервис".
Для юридических лиц:
" Проектирование и монтаж магистралей разного диаметра и различных материалов (полимеры, медь, сталь).
" Установка стояков и подводок.
" Проектирование и установка водомерных узлов различных объёмов.
" Проектирование и установка смесительной и водозаборной арматуры.
" Монтаж нагревательных приборов и систем отопления, в том числе автономных.
" Проектирование и монтаж систем канализации, в том числе с выходом в городскую систему
" Подготовка документов
" Согласование проектов в надзирающих органах
" Помощь в выборе материалов и комплектующих, а также их поиск и приобретение
Для физических лиц:
" Ремонт систем водоснабжения.
" Замена труб, смесителей, кранов и т.п.
" Установка и ремонт систем канализации (в том числе в частном секторе).
" Обслуживание систем отопления.
" Установка и подключение бойлеров
" Подключение стиральных машин
" Регистрация и установка водоизмерительных приборов
Для корпоративных, как и для индивидуальных клиентов предусмотрено гарантийное и послегарантийное обслуживание установленного оборудования и приборов.ЛитератураСписок литературы
1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник, 3-е изд.- М: Гардарики, 2002.
2. Добротворский И.Л. Менеджмент, эффективные технологии. Учебное пособие.- М. Изд-во ПРИОР, 2006.
3. Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент: Курс лекций.-М. ИНФРА-М, Новосибирск: Сибирское соглашение, 2007.
4. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента, - М. Дело, 2002.
5. Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика. Учебнник .-М. ИНФРА-М, 2005."
|
