СодержаниеСодержание
Введение 3
1. Психолого-педагогические методы диагностики и 4
разрешения конфликтных ситуаций 4
1.1. Анализ конфликтной ситуации 4
1.2. Методы урегулирования конфликтов 5
1.3. Принципы психологического посредничества. 8
2. Практическая часть 13
2.1. Описание конфликтной ситуации 13
2.2. Организация и проведение диагностического исследования 15
2.3. Методы разрешения конфликтной ситуации 20
Заключение 34
Список литературы 36
Приложение 1 37
Приложение 2 38
Приложение 3 39
Приложение 4 45ВведениеВведение
Одной из наиболее интенсивно развивающихся областей современного теоретического знания и практической деятельности является конфликтология, представляющая собой междисциплинарный подход к пониманию, описанию и управлению конфликтными явлениями разного уровня и поведению субъекта в конфликтной ситуации.
Первоначально имея социологическое происхождение, конфликтология все более апеллирует к психологическому пониманию конфликтов, обращаясь к результатам психологического изучения конфликтов и к психологическим методам работы.
Интерес к теоретическому и практическому изучению конфликтов в настоящее время объясняется усилением конфликтности и напряженности в различных сферах жизни. Возникло определенное противоречие между запросами практики по управлению конфликтами и теоретическими и практическими возможностями современной психологии по осмыслению происходящих явлений и разработке практических подходов и рекомендаций по работе с конфликтами.
Особенно ощутимо это в школьном социуме, который в силу своей специфики является конфликтогенным. Происходящие в школе конфликты имеют устойчивый, инерционный характер. Взаимоотношения - "учитель - ученик", связанные с постоянным оцениванием и контролем, отличаются стрессонасыщенностью.
Целью работы является теоретический анализ проблемы конфликтов, практический анализ поведения субъектов в конфликтной ситуации, а также изучение методов решения конфликтных ситуаций в коллективе (как взрослом, так и в детском).
Объект исследования: конфликты в школьном коллективе.
Предмет исследования: особенности протекания конфликтов между педагогами и учащимися подросткового возраста.ЛитератураСписок литературы
1. Альманах психологических тестов. - М.: "КСП", 2006. - 400с.
2. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ, 2009. - 570с.
3. Байярд Р. Т., Байярд Дж. Ваш беспокойный подросток. - М., 2005.
4. Дэна Д. Преодоление разногласий. - СПб., 2005. - 298с.
5. Журавлев В.И. Основы педагогической технологии. - М., 2005. -234 с.
6. Ильин В.П. Мотивы и мотивация. - СПб: Питер, 2007 г. - 467 с.
7. Кон И. С. Психология ранней юности. - М., 2008.
8. Корнелиус Х., Фэйр Ш. Выиграть может каждый. - М.: АО Стрингер, 2007. - 465с.
9. Обухова Л. Ф. Возрастная психология. - М., 2008.
10. Овчарова Р.В. Практическая психология. - М., 2006. - 298с.
11. Осипова А.А. Общая психокоррекция. - М.: ТЦ Сфера, 2006. - 512с.
12. Психокоррекция: теория и практика. Под ред. Шевченко Ю.С., Добриденя В.П., Усановой О.Н. - М.: НПЦ "Коррекция", 2005. - 222 с.
13. Психолого-педагогическое обеспечение управления в системе образования. Для руководителей школ и учреждений дополнительного образования. - Новосибирск: "Сибирский хронограф", 2007. - 120 с.
14. Робер М.-А., Тильман Ф. Психология индивида и группы. М., 2008. - 435 с.
15. Самоукина Н.В. Игры в школе и дома. М., 2005. - 267 с.
16. Скалаблан И.А. Практикум по конфликтологии: Учеб. Пособие. - Новосибирск: Изд-во НГТУ, 2007. - 103с.
17. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражений. - М.: Наука, 2006. - 256с.
18. Фридман Л.М. Психология детей и подростков: Справочник для учителей и воспитателей. - М.: Изд-во Института Психотерапии, 2008. - 480с.
|
