СодержаниеВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МОТИВАЦИИ ТРУДА ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИЙ 5
1.1. РЕТРОСПЕКТИВНЫЙ АНАЛИЗ ТЕОРИЙ МОТИВАЦИИ 5
1.2. КАТЕГОРИАЛЬНАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ВИДОВ И ТИПОВ МОТИВОВ К ТРУДУ 11
1.3. ОСОБЕННОСТИ ФОРМИРОВАНИЯ СИСТЕМ МОТИВАЦИИ: ЗАРУБЕЖНЫЙ ОПЫТ И РОССИЙСКАЯ ПРАКТИКА 13
1.4. ВЫВОДЫ ПО ТЕОРЕТИЧЕСКОЙ ЧАСТИ 21
2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ТРУДА РАБОТНИКОВ ОРГАНИЗАЦИИ ГНК "ПРОВЕНТУС" 22
2.1. ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА КОМПАНИИ 22
2.2. ОСОБЕННОСТИ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ МЕТОДОВ МОТИВАЦИИ ТРУДА РАБОТНИКОВ 28
2.3. АНАЛИЗ ЭКОНОМИЧЕСКОГО МЕХАНИЗМА МОТИВАЦИИ ТРУДА 41
2.4. ВЫВОДЫ ПО АНАЛИТИЧЕСКОЙ ЧАСТИ 56
3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ МОТИВАЦИИ ТРУДА РАБОТНИКОВ ГНК "ПРОВЕНТУС" 58
3.1. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ТРУДА ПЕРСОНАЛА 58
3.2. ОПТИМИЗАЦИЯ КОМПЛЕКСА ЭКОНОМИЧЕСКИХ МЕТОДОВ МОТИВАЦИОННОГО МЕХАНИЗМА 67
3.3. РАСЧЕТ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРЕДЛОЖЕННЫХ
МЕРОПРИЯТИЙ 71
3.4. ВЫВОДЫ ПО ПРОЕКТНОЙ ЧАСТИ 76
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 78
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 79
ПРИЛОЖЕНИЯ 79ВведениеКак свидетельствует практика работы многих предприятий, без мощных личных стимулов развитие производства не решит сложных социально-экономических проблем, не обеспечит движение вперед к цивилизованной рыночной экономике.
Огромным социальным стимулом является мотивация персонала, занимающая доминирующее место в общей системе управления предприятием.
Овладев современными моделями мотивации персонала, включающими не только материальное вознаграждение, но и комплекс нематериальных стимулов, руководитель сможет значительно расширить возможности в привлечении высококвалифицированного персонала к выполнению задач, направленных на достижение целей организации.
Таким образом, в настоящее время наиболее актуальными становятся вопросы объективного формирования системы мотивации персонала на предприятиях России.
Теме мотивации персонала посвящено множество научных работ и монографий известных отечественных и зарубежных ученых: Мескона М.Х., Альберта М., Хедоури Ф., Хекхаузена X., Стиславского А., Грачева М.В., Никитина А.В., Разумова И.М., Щербакова В.И. и др.
Тем не менее в современных условиях данная область управленческой науки и практики приобрела огромное значение для субъектов хозяйствования, требуя постоянной доработки и совершенствования.
Все вышеизложенное и обусловило выбор темы настоящего дипломного исследования и его основную цель: разработать направления повышения эффективности мотивации труда работников предприятия на примере конкретного объекта.
Поставленная цель диктует необходимость решения следующих задач:
изучить концептуальные основы мотивации трудовой деятельности;
рассмотреть международный опыт и российскую практику формирования систем мотивации персонала предприятий;
проанализировать особенности мотивации трудовой деятельности работников на примере компании;
разработать мероприятия по повышению мотивации труда работников организации.
Объектом исследования в настоящей работе выбрана городская налоговая консультация "Провентус".
Предмет исследования - система мотивации труда работников организации.
В процессе изучения и обработки материалов применялись следующие методы экономических исследований: абстрактно-логический, монографический, экономико-статистический, расчетно-конструктивный, использовались основные приемы анализа.
Информационную основу работы составили данные статистической отчетности ГНК "Провентус", специальная литература по исследуемой теме отечественных и зарубежных авторов, материалы периодической печати, федеральные нормативно-правовые акты.Литература1. Гражданский Кодекс РФ. //www.consiltant.ru
2. Трудовой Кодекс РФ. //www.consiltant.ru
3. Налоговый Кодекс РФ. //www.consiltant.ru
4. Албастова Л. Н. Технология эффективного менеджмента. - М.: Издательство ПРИОР, 2005. - 288с.
5. Алешина И.В. Корпоративный имидж: стратегический аспект.//Маркетинг в России и за рубежом. - 2005. - №1. - С.23-27.
6. Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 2005.
7. Белокопытов Ю.Н., Панасенко Г.В. История и культура менеджмента. - Красноярск, 2004. - 352 с.
8. Блинов А. Роль внутреннего имиджа корпорации // Маркетинг. - 2005. №4. - С.100 - 105.
9. Веснин В.P. Менеджмент для всех. - М.: Юрист, 2005.
10. Вирсма Х. Менеджмент в подразделениях фирмы. М.: Инфра-М, 2005.
11. Виханский О.С. Менеджмент. - М.: Бизнес - информ, 2005. - 576с.
12. Волковицкий Г.А. Мотивация профессионального самосовершенствования. - М., 2004. - 73 с.
13. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный консультант: Для руководителя-практика/ Пер. с англ. - М.: Дело, 2004. - 600с.
14. Герчикова И.Н., Менеджмент: Учебник. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2005
15. Готтсоанкер Р. Основы психологического эксперимента. - М.: МГУ, 2004.-463с.
16. Деркач А.А., Ситников А.П. Формирование и развитие профессионального мастерства руководящих кадров. -М.: РАУ, 2004.- 75с.
17. Дизель П.М., Раньян У.М.-К. Поведение человека в организации. М.: Фонд "За экономическую грамотность", 2005.
18. Егоршин А.П. Управление персоналом. Нижний Новгород: НИМБ, 2005.
19. Здравомыслов А.Г. Потребности. Интересы. Ценности. - М: Просвещение, 1986. -189 с.
20. Климов Е А. Образ мира в разнотипных профессиях: Учеб. пособие. - М.: МГУ, 2004. - 224 с.
21. Ковалев А.Г. Коллектив и социально-психологические проблемы руководства. - М., 1998. - 279 с.
22. Коротков Э.М., Концепция менеджмента: Учебное пособие - М.: Инжиниринго-Консалтинговая компания "ДеКа", 2005.
23. Ладанов Н.Д. Практический менеджмент (психотехника управления и самотренировки). - М.:"Элник"., 2005.
24. Леонтьев А. Н. Потребности, мотивы, эмоции: Курс лекций -М.: МГУ, 2004.-62с.
25. Магура М. И. Патриотизм персонала по отношению к своей организации - решающее конкурентное преимущество// Управление персоналом. - 2005. - № 11. - С.43.
26. Менеджмент организаций. /Под ред. З.П.Румянцевой и М.А.Соломатина. - М.: Инфра-М, 2005.
27. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 2005.
28. Мотивация персонала в организациях. //Исследование ФК "БИН", 2005.
29. Панасюк А.Ю. Управленческое общение: практические советы. М. Экономика, 2004. -112 с.
30. Организация и рынок: динамика управления и трудовых отношений в переходный период (Опыт монографических исследований 2005-2005 гг.). Под ред. В.И.Кабалиной. М.: "Российская политическая энциклопедия", 2005. 424 с.
31. Особенности мотивационного механизма в современной организации. //Экономика&Бизнес, 2005. - №3. - С.11-13.
32. Психология: Словарь/ Под общ. ред. А.В. Петровского, М.Г. Ярошевского. - М.: Политиздат, 2005. - 494 с.
33. Румянцева З.П., Саломатин Н.А., Акбердин Р.З, и др., Менеджмент организации: Учебное пособие - М.: ИНФРА - М. 2005.
34. Семь нот менеджмента. Настольная книга руководителя. М.: Дедал Арт, 2005.
35. Словарь консультанта //По ред. А.Н.Иванковского. - М.: Кадис-Нет, 2004. - С.78.
36. Современный менеджмент: принципы и правила.: Научное издание /под ред. Данилова-Данильяна В.И. - Н.Н.: НКЦП, 2005.
37. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом. - М.: АО "Бизнес-школа Интел-Синтез", Попов А.В. Теория и организация американского менеджмента. - М.: МГУ, 2005.
38. Степанов С.Ю., Маслов С.Н., Яблокова Е.А. Управленческая инноватика: рефлепрактические методы.-М.: РАУ, 2004.-65с.
39. Талызина Н.Ф. Теоретические проблемы разработки модели специалиста/Современная высшая школа. - М.: МГУ, 1986. - №2.-С.134-194.
40. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. - М.: ЮНИТИ, 2005.
41. Управление организацией. Учебник. Под ред. Поршнева А.Г., Румянцевой З.П., Соломатина Н.А. 2-е изд., М.: Инфра-М, 2005.
42. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики / Под ред. Р. Марра). - М., 2005. - 480 с.
43. Управление персоналом организации. Учебник/ Под ред. А.Я.Кибанова. - М.: Инфра-М, 2005.
44. Управление персоналом. Учебник. Под ред. Кибанова А.Я. М.: Инфра-М, 2005.
45. Уткин Э. А. Этика бизнеса. Учебник для вузов. - М.: "Зерцало", 2005. -256.
46. Уткин Э.А. Профессия - консультант. - М., 2004. - 176 с.
47. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или переговоры без поражения/Пер, с англ. - М.: Наука, 2005. -158 с.
48. Фрюминг Р., Лаком Ж. Взаимодействие ради результата: Практикум делового общения. М.: Зевс, 2005.
49. Хекхаузен X. Мотивация и деятельность: В 2 т. -М.: Педагогика, 1986.- Т. 1.- 408 с.; Т. 2.- 398с.
50. Ховард К., Коротков Э., Принципы менеджмента Управление в системе цивилизованного предпринимательства: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2005.
51. Шадриков ВД. Проблемы системного анализа профессиональной деятельности. - М.: Наука, 2004. -185 с.
52. Elton Mayo, The Human Problems of an Industrial Civilization (Boston: Graduate School of Business Administration, Harvard University, 1946).
53. Edgar Shein, Organizational Psychology, 2nd ed. (Englewood Cliffs, N.J.: Prentice-Hall, 1970).
54. Paul Lawrence and Jay Lorsch, Developing Organizations: Diagnosis and Action (Reading, Mass.: AddisonWesley, 1969), pp. 68-69.
55. Stephen J. Carroll and Henry L. Tosi, Organizational Behavior (Chicago: St. Claire Press, 1977), p. 80.
56. Terence R. Mitchell, "Motivation, New Directions for Theory, Research, and Practice", Academy of Management Review, vol. 7, no. 1 (1982), p. 85.
57. Abraham Maslow, "A Theory of Human Motivation", Psychological Review, no. 50 (1943), pp. 370-396.
58. H. A. Murray, Explorations in Personality (New York: Oxford University Press, 1968).
59. Calvin S. Hall and Gardner Lindsey, Theories of Personality (New York: Wiley, 1957), p. 326.
60. Terence R. Mitchell, People in Organizations (New York: McGraw-Hill, 1978), p. 157.
61. Mason Haire, E. Ghiselli, and L. Porter, Managerial Thinking: An International Study (New York: Wiley, 1966).
62. Geert Hofstede, "Motivation, Leadership and Organization: Do American Theories Apply Abroad?" Organizational Dynamics, Summer 1980, pp. 42-66.
63. M. A. Wahba and L. G. Bridgewell, "Maslow Reconsidered: A Review of Research on the Need Hierarchy Theory", Organizational Behavior and Human Performance, vol. 15 (1976), pp. 212-240.
64. Edward E. Lawler, Motivation in Work Organizations (Monterey, Calif.: Brooks/Cole, 1973).
65. David C. McClelland, "The Two Faces of Power", Journal of International Affairs, vol. 24 (1970), pp. 30-41.
66. Herzberg, В. Mauser, and В. В. Snyderman, The Motivation to Work (New York: Wiley, 1959).
67. Frederick Herzberg, "One More Time: How Do You Motivate Employees?" Harvard Business Review, January-Febrary 1968, pp. 56-57.
68. Robert House and L. A. Wigdor, "Herzberg's Dual Factor Theory of Job Satisfaction and Motivation: A Review of the Evidence and a Criticism", Personnel Psychology, vol. 20 (1967), pp. 369-389.
69. Don Hellriegal and Jojn W. Slocum, Management: Contingency Approaches, 2nd ed. (Reading, Mass.: Addison- Wesley, 1978), p. 346.
70. Victor H. Vroom, Work and Motivation (New York: Wiley, 1964); Lyman W. Porter and Edward E. Lawler, Managerial Attitudes and Performance Homewood, III.: Irwin, 1968).
71. J. S. Livingston, "Myth of the Well-Educated Manager", Harvard Business Review, vol. 49 (January-February 1971), pp.79-89.
72. Terence R. Mitchell, "Expectancy Models of Job Satisfaction, Occupational Preference and Effort: A Theoretical, Methodological, and Empirical Appraisal", Psychological Bulletin, vol. 81 (1974), pp. 1053-1077;
73. Robert J. House, H. Jack Shapiro, and Mahmoud A. Wahba, "Expectancy Theory as a Predictor of Work Behavior and Attitudes: A Reevaluation of Empirical Evicence", Decision Sciences, vol. 5 (July 1974), pp. 481-506.
74. Leon Reinharth and Mahmoud Wahba, "Expectancy Theory as a Predictor of Work Motivation, Effort Expenditure, and Job Performance", Academy of Management Journal, vol. 18 (1975), pp. 520-573; Henry Т. Sims, Jr., Andrew D. Szilagyi, and Dale R. McKemey, "Antecedents of Work Related Expectancies", Academy of Management Journal, vol. 19 (1976), pp. 547-559.
75. Terry Connolly, "Some Conceptual and Methodological Issues in Expectancy Models of Work Performance Motivation", Academy of Management Review, vol. 1 (1976), pp. 37-47.
76. Paul S. Goodman and Abraham Friedman, "An Examination of Adams's Theory of Inequity", Administrative Sciences Quarterly, vol. 16 (1971), pp. 271 -288; Michael R. Carrell and John E. Dittrich, "Equity Theory: The Recent Literature, Methodological Considerations, and New Directions", Academy of Management Review, vol. 3 (April 1978), pp. 202-210.
77. D. O. Jorgenson, M. D. Bennett, and R. D. Pritchard, "Effects of the Manipulation of a Performance-Reward Contingency on Behavior in a Simulated Work Setting", Journal of Applied Psychology, vol. 57 (1973), pp. 271-280.
78. William F. Glueck, Personnel: A Diagnostic Approach, 3rd ed. (Plano, Тех.: Business Publications, 1982), p. 455.
79. Edward E. Lawler, Pay and Organizational Effectiveness: A Psychological View (New York: McGraw-Hill, 1971).
80. Lawler, Pay and Organizational Effectiveness, p. 167.
81. Richard I. Henderson, "Short Term Incentives", Compensation Management: Rewarding Performance (Englewood Cliffs, N. J.: Prentice-Hall, 1988).
|
|
