СодержаниеВВЕДЕНИЕ 3
1. КОНЦЕПТУАЛЬНЫЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ МАРКЕТИНГА НА ПРЕДПРИЯТИИ 5
2. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ СТРУКТУРЫ ПРЕДПРИЯТИЯ, ОРИЕНТИРОВАННОГО НА РЫНОК 10
3. МАРКЕТИНГОВАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА КАК СРЕДСТВО ВНУТРЕННИХ КОММУНИКАЦИЙ В ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЕ ПРЕДПРИЯТИЯ 15
4. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ОРГАНИЗАЦИИ МАРКЕТИНГА НА ПРЕДПРИЯТИИ (НА ПРИМЕРЕ ТК "АЛЬВИС ПЛЮС") 19
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 27
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 27
ПРИЛОЖЕНИЯ 30ВведениеРастущая роль маркетинга для предприятия отражается и на типичных организационных структурах. Можно выделить 4 фазы развития: маркетинг как функция распределения; организационная концентрация задач маркетинга как функции продажи; выделение маркетинга в самостоятельную службу; маркетинг как главная функция предприятия.
Возникновение проблем со сбытом и лучшее понимание роли маркетинга привело к существенным организационным изменениям. Деятельность по сбыту переходит под эгиду одного руководителя, который, однако, зачастую сохраняет титул "Руководитель отдела сбыта". Кроме того, под его руководство переходят связанные со сбытом функции других отделов (обучение продавцов, обслуживание клиентов, планирование сбыта).
Следующая стадия эволюционного процесса характеризуется появлением специализированной службы маркетинга, равноправной с другими функциями предприятия. Произошло два существенных изменения. Служба маркетинга отвечает за планирование и развитие продукта, а также за ценообразование. Определенная деятельность в рамках маркетинга выходит за пределы предприятия. Руководитель маркетинга (а не руководитель производства) принимает решения о внешности, упаковке, имени продукта. Однако каждый отдел преследует свои интересы, которые могут существенно различаться.
Теме организационных структур маркетинга на предприятиях посвящено множество работ известных российских и зарубежных ученых-экономистов: Афанасьева М.П., Голубкова Е.П., Завьялова П., Диксона П., Котлера Ф. и др.
Практическое значение данной области экономической науки в условиях перехода к рыночной экономике и обусловило выбор темы настоящей курсовой работы и ее главную цель: изучить процесс организации маркетинга на предприятии, ориентированном на рынок и проанализировать его на примере организации по продаже бытовой техники торговой компании "Альвис Плюс" (г.Москва).
В процессе изучения и обработки материалов применялись следующие методы экономических исследований: абстрактно-логический, монографический, экономико-статистический, расчетно-конструктивный, использовались основные приемы анализа.
Информационную основу работы составили отчеты отдела маркетинга ТК "Альвис Плюс", данные отчетности предприятия ТК "Альвис Плюс", специальная литература по исследуемой теме отечественных и зарубежных авторов.
Задачи курсовой работы:
рассмотреть концептуальные основы организации маркетинга на предприятии;
исследовать организационные структуры предприятия, ориентированного на рынок;
охарактеризовать маркетинговые информационные системы как средство внутренних коммуникаций в организационной структуре предприятия;
привести предложения по совершенствованию организации маркетинга в ТК "Альвис Плюс".Литература1. Аванесов Ю.А., Серебряков С.В. Организация торговли: Учебник для экон. фак. торг. вузов. М.:Экономика,1998 - 319с
2. Андреев А.А., Морозов А.Г. Пластиковые карточки в России/Сборник. - М.: Банкцентр, 2001.
3. Аникиев С. Н. Методика разработки плана маркетинга. - М., 2001.
4. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. СПб, Питер. 2002.
5. Афанасьев М. П. Маркетинг - стратегия и практика фирмы. - М.: Финстатинформ, 2001. - 104с.
6. Батра Р., Майерс Джон Дж., Аакер Дэвид А. Рекламный менеджмент: Пер. с англ. - 5-е изд. - М.; СПб.; К.: Издательский дом "Вильямс", 2002. - 784 с.: ил. - Парал.тит.англ. Уч.пос.
7. Берджерс Д.Ф., Штайнхофф Д. Основы управления малым бизнесом. Москва 2001 г.
8. Бизнес-план: Методические материалы/ под ред. Р.Г. Маниловского. - М.: Финансы и статистика, 2001. - 80с.
9. Валовая М.Д. Маркетинг на малых предприятиях //Маркетинг, 2001. - №3. - С.3-53.
10. Гасанов Р.М Промышленный шпионаж на службе монополий. - М.: Международные отношения. 1986.
11. Гермогенова Л.Ю. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации. - Материалы сайта http://www.ereklama.ru/
12. Голубков Е. П. Маркетинг - стратегии, планы, структуры. - М.: Финпресс, 1998, раздел 2.6.4, стр. 74-76.
13. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования - "Финпресс" 1998.
14. Голубков Е.П. О некоторых аспектах концепции маркетинга и его терминологии. Маркетинг в России и за рубежом. №6, 2002.
15. Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг. //Организация маркетинга, 2001. - №7. - С.21-28.
16. Диксон П. Управление маркетингом. Москва 1998
17. Еленева Ю.А., Коршунова Е.Д. Разработка бизнес-плана предпринимательского проекта: Учебное пособие. - М.: МГТУ "Станкин", 2001. - 53с.
18. Завьялов П. С. Формула успеха - маркетинг. - М., 2001.
19. Зайдель Х., Теммен Р. Основы учения об экономике. - М.: Дело ЛТД. 2001.
20. Зиннуров У.Г. Основы маркетинговых исследований: Методическое пособие/ УГАТУ. - 2001.
21. Как составить план по маркетингу торговой компании. Под ред. С.О Каледжяна. Москва 2001.
22. Качалов И. Семь причин падения эффективности рекламы и как рекламироваться в современных условиях. CPEDA, декабрь. 2002.
23. Ковалев А.И., Войченко В.В. Маркетинговый анализ. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2001, раздел 1.2, стр. 14-25.
24. Котлер Ф. Основы маркетинга. СПб.: "Универс", 2001. - 723с.
25. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга: Пер. с англ. - 2-е европ. изд. - М.; СПб.; К.: Издат. Дом "Вильямс",2002. - 678с. - Парал. тит. англ.
26. Котлер Филип. Маркетинг менеджмент. СПб., Питер, 1998.
27. Кретов И. И. Маркетинг на предприятии: практическое пособие. - М.: Финстатинформ, 2001. - 181с.
28. Крылова Г. Д. Практикум по маркетингу. - М.: ЮНИТИ, 2001. - 240с.
29. Львов. Ю.А Основы экономики и организации бизнеса. - СПб.: Формика. 2001.
30. Маконнелл К., Брю. С. Экономикс: принципы, проблемы и политика. Т.1. - М.: Республика. 1993. - 400с.
31. Мамыкин А.А. Стратегия и тактика маркетинга в Интернет. Маркетинг в России и за рубежом, №2, 2000.
32. Маркетинг. Под ред. А.Н. Романова. Москва 2001 г.
33. Ноздрева Р. Б., Цыгичко Л. И. Маркетинг: Как побеждать на рынке. //Маркетинг, 2001. - №5. - С.14-18.
34. Основы предпринимательской деятельности. Под ред. В.М. Власовой. Москва 2001 г.
35. Паршенцев А.А., Шимук А.С. Проблемы и перспективы развития электронных магазинов. Маркетинг в России и за рубежом, №3, 2000.
36. Пелих А.С. Бизнес-план. - М.: "Ось-89", 2001. - 96 с.
37. Пименов Ю.С. Использование Интернет в системе маркетинга. Маркетинг в России и за рубежом, №1, 2002.
38. Применение различных схем лояльности для предприятий торговли: Пособие/ Компания "АйТи".- М.: 1998.
39. Рэпп С., Коллинз Т.Л. Новый максимаркетинг. Челябинск, Урал LTD, 2001.
40. Серегина Т.К., Титкова Л.М. Организация маркетинга//Рекламастер, 2001. - №3. - С.4-11.
41. Серия статей "Семь нот менеджмента", опубликованных в журнале "Эксперт" в 1998-2002 гг.
42. Сэндидж Ч.Т. Организационные структуры маркетинга на предприятиии //МаркетингМикс, 2001. - №5. - С.14-18.
43. Титкова Л.М. Информационно-внедренческий центр "Маркетинг". //МаркетингМикс, 2001. - №3. - С.4-11.
44. Doyle Peter. Marketing Management and Strategy. Prentice Hall, 2001.
45. Roman E. Integrated Direct Marketing: The Cutting-Edge Strategy for Synchronizing Advertising, Direct Mail, Telemarketing and Field Sales. Lincolnwood, IL: NTC Business Books, 2001.
46. Schultz D. E., Tannenbaum, Lauterborn R. F. Integrated Marketing Communications. Lincolnwood, IL: NTC Business Books, 1993.
|
|
