СодержаниеІ. Стили руководства…………………………………………………………….
ІІ. Бюджет кадровых затрат гостиничного предприятия……………………..
Список использованной литературы………………...…………………………ВведениеІ. Стили руководства
Несмотря на большое разнообразие выделяемых в психологиче¬ской литературе и имеющихся в практике управления стилей руко¬водства, при некотором «огрублении» индивидуальных различий и смешанных типов можно выделить две классификации: по критерию стремления к доминированию — жесткий, мягкий и партнерский; по критерию направленности — на достижение высоких результатов в деятельности организации и на реализацию сугубо личных целей (само¬утверждение, компенсирование личных комплексов, обогащение).
Жесткий стиль (автократический, директивный, административ¬ный) — волевой, самовластный; форма принятия решения — едино¬личная, руководитель не принимает другого мнения, отличающегося от его точки зрения; склонен к административным способам управле¬ния, бывает резким с подчиненными. Такой руководитель сам опреде¬ляет производственные задачи и методы их решения, осуществляет Постоянный контроль за выполнением работы.
Жесткий стиль эффективен в сложных и стрессовых ситуациях, в которых необходимо проявить власть и подчинение. Данный стиль результативен в организациях с четкой дисциплиной и жесткой структурой иерархии, а также при значительном разрыве в уровне профессиона¬лизма руководителя и подчиненных.ЛитератураСписок используемой литературы
1. Алавердов А. Р. Управление персоналом в коммерческом банке. — М. 1997.
2. Карлофф Б., Седеберг С. Вызов лидеров. — М., 1996.
3. Кричевский Р. Л. Если Вы — руководитель... — М., 1996.
4. Мерлин В. С. Очерки о темпераменте. — М., 1994.
5. Небылицын В. Д. Основные свойства нервной системы челове¬ка. - М., 1966.
6. Общая психология / Под ред. А. В. Петровского. — М., 1970.
7. Руденский Е. В. Социальная психология: Курс лекций. — Моск¬ва—Новосибирск, 1997.
8. Самоукина Н. В. Искусство управления персоналом банка. — М., 1997.
9. Уткин Э. А. Конфликтология. Теория и практика. — М., 1998. 10. Уткин Э. А. Кочеткова А. И. Управление персоналом в малом и среднем бизнесе. — М., 1996.
10. Быстров С.А. Финансовый менеджмент в туризме. СПб.: Изд-во «Герда», 2006. - 238 с.
11. Волков Ю.Ф. Введение в гостиничный и туристский бизнес. Ростов-на-Дону, Феникс, 2004. - 348 с.
12. Волков Ю.Ф. Законодательные основы гостиничного сервиса. Ростов-на-Дону, Феникс, 2004. - 320 с.
13. Горбылева З.М. Экономика туризма. Минск, БГЭУ, 2004. - 479 с.
14. Ефимова О.П., Ефимова Н.А. Экономика гостиниц и ресторанов /Под ред. Н.И. Кабушкина. М.: Новое знание, 2004. -391 с.
15. Морозов М.А. Экономика и предпринимательство в социо-культурном сервисе и туризме. М.: Изд.цент ACADEMA, 2006. - 288 с.
16. Под ред. проф. А.Д. Чудновского. Туризм и гостиничное хозяйство. М.: ЮРКНИГА, 2005. - 448 с.
|
