Содержание

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………
1. ФОРМИРОВАНИЕ КАНАЛОВ СБЫТА ТУРИСТСКИХ УСЛУГ
1.1. Рынок туристских услуг……………………………………………….
1.2. Внешние и внутренние каналы сбыта………………………………...
2. РОЛЬ ТУРОПЕРАТОРА В ПРОДВИЖЕНИИ ТУРУСЛУГ НА РЫНОК НА ПРИМЕРЕ ТУРФИРМЫ «МЕРИДИАН» ………………...
2.1. Характеристика туристской фирмы «Меридиан»…………………...
2.2. Роль турфирмы «Меридиан» в продвижении туруслуг на рынок….
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.................................................................................................
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ……………………….

Введение

2.1. Характеристика туристской фирмы «Меридиан».
Закрытое акционерное общество "Меридиан" учреждено в 1993 году в городе Москве.
В настоящее время «Меридиан» является одним из ведущих многопрофильных туроператоров России.
Со дня основания деятельность компании направлена на развитие агентской сети, расширение спектра оказываемых услуг и географии маршрутов.
«Меридиан» имеет 28 собственных агентств по продаже туров, вся сеть агентств-партнеров турфирмы "Меридиан" насчитывает более 2000 фирм в 130 городах России и СНГ.
К началу 2000 года турфирма добилась прочной позиции на рынке туризма. Представив на рынок сбыта первый пакет туристских поездок на Кипр, в Турцию, ОАЭ, Египет, «Меридиан» нашел путь к резкому росту туризма. Это помогло ему обойти многие другие турфирмы. Таким образом, его доля рынка в туризме серьезно утвердилась, в то время как спрос на предложения других аналогичных организаций региона вошел в стадию стагнации, уменьшаясь в среднем на 15 % в год.
На данный момент компания, благодаря своему богатому опыту в сфере туристского обслуживания, достигла весомых успехов в борьбе за лидирующие позиции в следующих направлениях туристского бизнеса: организация и консолидация чартерных перевозок, создание собственного туристского продукта по различным странам Европы, Ближнего Востока и в странах Тихоокеанского бассейна, где «Меридиан» выступает в качестве Генерального Агента по продажам многих крупных международных курортов и гостиничных комплексов.
Среди клиентов компании благотворительные фонды, банки, телекоммуникационные компании, крупные торговые дома, иностранные представительства, а также большое количество средних и небольших компаний, предприятий и частных фирм.
С самого начала становления фирмы структурный приоритет всегда уделялся выездному сектору туристского рынка. Основная цель работы "Меридиана" - гарантировать клиентам высокий уровень обслуживания по всем элементам, входящим в турпродукт, начиная с посадки в самолет в любом из городов Российской Федерации или в Москве и до выхода из аэропорта по возвращении.
Деятельность "Меридиана" связана с:
— созданием туристского продукта и контролем над его продвижением;
— авиатранспортным обслуживанием;
— запуском и консолидацией чартерных рейсов;
— продажей авиабилетов на рейсы основных международных авиакомпаний.
"Меридиан" предлагает широкий спектр программ для

Заключение

Литература

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Александрова А.Ю. Международный туризм: Учебное пособие для вузов.- М.: Аспект Пресс, 2001.- 464с.
2. Биржаков М.Б. Введение в туризм. Издание 4-е, переработанное и дополненное.-СПб.: «Издательский дом Герда», 2002.- 320с.
3. Восколович Н.А. Маркетинг туристских услуг. — М.: ТЕИС, 2001.- 167 с.
4. Долматов Г.М. Международный турбизнес: история, реальность, перспективы. Ростов-на-Дону: Феникс, 2001.- 320с.
5. Дурович А.П., Маркетинг в туризме: Учеб. Пособие/ А.П. Дурович-3-е изд., стереотип.- Минск: Новое знание, 2003.- 496с.
6. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности: Учебник-М.: Финансы и статистика, 2000.- 256 с.
7. Квартальнов В.А. Иностранный туризм. – М.: Финансы и статистика, 1999.-312 с.
8. Квартальнов В.А. Стратегический менеджмент в туризме. Современный опыт управления. М.: Финансы и статистика, 1999. – 496 с.
9. Квартальнов В.А. Туризм: Учебник.- М.: Финансы и статистика, 2002.-320с.
10. Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм. — М.: ЮНИТИ, 2005. – 1063 с.
11. Менеджмент туризма: Экономика туризма: Учебник.- М.: Финансы и статистика, 2002.- 320с.
12. Остроумов О.В. Продвижение национального турпродукта на международный рынок / Под ред. Путрика Ю.С. – М.: ООО «АС Плюс», 2005. – 88 с.
13. Федеральный Закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», 24.11.1996 № 132-ФЗ (с изменениями от 10 января 2003 г.).
14. Юрик Р.А. Маркетинг как необходимый инструмент управления турфирмой // Маркетинг в России и за рубежом. – 2004. - № 2.