СодержаниеВВЕДЕНИЕ 3
1. МЕТОДОЛОГИЯ СОВРЕМЕННОГО МАРКЕТИНГА 4
2. ОРГАНИЗАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОМ И МАРКЕТИНГОВЫЙ КОНТРОЛЬ НА ПРЕДПРИЯТИИ 9
3. МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ И ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ 19
4. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ОРГАНИЗАЦИИ МАРКЕТИНГА НА ПРЕДПРИЯТИИ (НА ПРИМЕРЕ ООО "ЭНИГМА") 27
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 32
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 33
ПРИЛОЖЕНИЯ 34ВведениеРастущая роль маркетинга для предприятия отражается и на типичных организационных структурах. Можно выделить 4 фазы развития: маркетинг как функция распределения; организационная концентрация задач маркетинга как функции продажи; выделение маркетинга в самостоятельную службу; маркетинг как главная функция предприятия.
Возникновение проблем со сбытом и лучшее понимание роли маркетинга привело к существенным организационным изменениям. Деятельность по сбыту переходит под эгиду одного руководителя, который, однако, зачастую сохраняет титул «Руководитель отдела сбыта». Кроме того, под его руководство переходят связанные со сбытом функции других отделов (обучение продавцов, обслуживание клиентов, планирование сбыта).
Следующая стадия эволюционного процесса характеризуется появлением специализированной службы маркетинга, равноправной с другими функциями предприятия. Произошло два существенных изменения. Служба маркетинга отвечает за планирование и развитие продукта, а также за ценообразование. Определенная деятельность в рамках маркетинга выходит за пределы предприятия. Руководитель маркетинга (а не руководитель производства) принимает решения о внешности, упаковке, имени продукта. Однако каждый отдел преследует свои интересы, которые могут существенно различаться.
Теме организационных структур маркетинга на предприятиях посвящено множество работ известных российских и зарубежных ученых-экономистов: Афанасьева М.П., Голубкова Е.П., Завьялова П., Диксона П., Котлера Ф. и др.
Практическое значение данной области экономической науки в условиях перехода к рыночной экономике и обусловило выбор темы настоящей курсовой работы и ее главную цель: изучить процесс организации ми управления маркетингом и проанализировать его на примере ООО "Энигма".
Задачи курсовой работы:
• рассмотреть теоретические концепции методологии современного маркетинга и его организационных структур;
• дать понятие организации и управления маркетингом и маркетингового контроля;
• охарактеризовать понятие маркетинговых коммуникаций и маркетинговых информационных систем;
• выявить резервы организации маркетинга на предприятии ООО "Энигма".Литература1. Аникиев С. Н. Методика разработки плана маркетинга. - М., 1994.
2. Афанасьев М. П. Маркетинг - стратегия и практика фирмы. - М.: Финстатинформ, 1995. - 104с.
3. Берджерс Д.Ф., Штайнхофф Д. Основы управления малым бизнесом. Москва 1997 г.
4. Бизнес-план: Методические материалы/ под ред. Р.Г. Маниловского. - М.: Финансы и статистика, 1994. - 80с.
5. Гасанов Р.М Промышленный шпионаж на службе монополий. - М.: Международные отношения. 1986.
6. Голубков Е. П. Маркетинг - стратегии, планы, структуры. М.: ”Издательское Дело”, 1995. - 189с.
7. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования - “Финпресс” 1998 г.
8. Диксон П. Управление маркетингом. Москва 1998
9. Еленева Ю.А., Коршунова Е.Д. Разработка бизнес-плана предпринимательского проекта: Учебное пособие. - М.: МГТУ "Станкин", 1996. - 53с.
10. Завьялов П. С. Формула успеха - маркетинг. - М., 1991.
11. Зайдель Х., Теммен Р. Основы учения об экономике. - М.: Дело ЛТД. 1994.
12. Как составить план по маркетингу торговой компании. Под ред. С.О Каледжяна. Москва 1997.
13. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. - М.,1997.
14. Котлер Ф. Основы маркетинга. СПб.: “Универс”, 1994. - 723с.
15. Кретов И. И. Маркетинг на предприятии: практическое пособие. - М.: Финстатинформ, 1994. - 181с.
16. Крылова Г. Д. Практикум по маркетингу. - М.: ЮНИТИ, 1995. - 240с.
17. Львов. Ю.А Основы экономики и организации бизнеса. - СПб.: Формика. 1992.
18. Маконнелл К., Брю. С. Экономикс: принципы, проблемы и политика. Т.1. - М.: Республика. 1993. - 400с.
19. Маркетинг. Под ред. А.Н. Романова. Москва 1995 г.
20. Основы предпринимательской деятельности. Под ред. В.М. Власовой. Москва 1997 г.
21. Пелих А.С. Бизнес-план. - М.: "Ось-89", 1996. - 96 с.
22. Портер М. Международная конкуренция. - М., 1994.
23. Робинсон. Дж. Экономическая теория несовершенной конкуренции. - М., 1986.
24. Рузавин. Г.И. Основы рыночной экономики. - М.: ЮНИТИ. 1996.
|
