Содержание3. ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ 60
3.1. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ ООО "ТУРТРАНС-ВОЯЖ" 60
3.1.1. Совершенствование подходов к формированию организационной структуры управления 61
3.1.2. Мероприятия по совершенствованию маркетинговой деятельности ООО "Туртранс-Вояж" 65
3.1.3. Мероприятия по повышению квалификации персонала ООО "Туртранс-Вояж" 71
3.1.4. Мероприятия по разработке и внедрению на рынок нового турпродукта (тур авиа+автобус) 78
3.2. КОМПЬЮТЕРНЫЙ РАЗДЕЛ 81
3.3. ПРАВОВОЙ РАЗДЕЛ 92
4. Экономическая часть 105
4.1. Расчет эффективности предложенных мероприятий 105
4.2. РАСЧЕТ ВЛИЯНИЯ ПОКАЗАТЕЛЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ НА РЕЗУЛЬТАТЫ ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 114
4.3. РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ПРИБЫЛИ 117ВведениеМеждународный туризм является на сегодняшний день важным объектом изучения. Туризм можно изучать как науку, заниматься его исследованием, так как он является существенным комплексом мирового хозяйства. И наконец, нужно уделять огромное внимание индустрии туризма, как крупному сектору экономики страны.
За последние десятилетие ХХ столетия международные туристские связи стали составной частью социально-экономических отношений мирового сообщества. Туризм для мирового сообщества уже давно является одной из наиболее доходных и интенсивно развивающихся отраслей, приносящий около 10% валового дохода.
Во многих странах туризм входит в тройку ведущих отраслей страны, развивается довольно быстрыми темпами и имеет важное социальное и экономическое значение, так как:
- увеличивает местный доход;
- создает новые рабочие места;
- развивает все отрасли, связанные с производством туристских услуг;
- развивает социальную и производственную инфрастуктуру в туристских центрах;
- активизирует деятельность центров народных промыслов и развитие культуры;
- обеспечивает рост уровня жизни местного населения;
- увеличивает валютные поступления.
Положительное влияние туризма на экономику государства происходит лишь в том случае, когда туризм в стране развивается всесторонне, т.е. не превращает экономику страны в экономику услуг. Другими словами, экономическая эффективность туризма предполагает, что туризм в стране должен развиваться параллельно с другими отраслями социально-экономического комплекса.
В настоящее время туризм в различных странах развит очень неравномерно. Преимущественно туристы выезжают из высокоразвитых стран, являющихся, по терминологии ВТО, странами – поставщиками туристов. В эту группу входят государства, где процент выезда населения в заграничные поездки выше десяти. Количество таких стран невелико (12-17), однако их список постоянно пополняется.
Все специалисты в области туризма сходятся во мнении, что в основе развития туризма лежит экономический и социальный прогресс. Среди многочисленных факторов, воздействующих на развитие туризма, целесообразно выделить следующее:
- политические факторы;
- экономические факторы;
- социально-демографические факторы;
- культурные факторы;
- научно-технический прогресс.
Анализируя ситуацию в России, можно отметить, что для нее, как и для многих европейских стран, характерны старение общества, урбанизация, высокий уровень образования населения, большое количество праздничных дней, повышенный интерес россиян к жизни людей в других странах. Все эти объективные факторы обеспечивают хорошие перспективы для выездного туризма. Однако, безусловно, сдерживающим фактором для развития выездного туризма является низкий уровень жизни основной массы населения страны. Если в ближайшие годы станет возможно переломить эту негативную тенденцию и стимулировать рост доходов, то выездной туризм ожидает дальнейший подъем.
Все это позволяет сделать вывод о том, что развитие туризма в нашей стране в настоящее время находится лишь на начальной стадии. По сравнению с другими странами активность российских граждан остается на низком уровне в связи с недостаточной платежеспособностью – лишь 21% населения России совершают путешествия (для сравнения: в Германии и Японии путешествуют 80% населения, в Великобритании – 70%). При этом услугами турфирм по организации своего путешествия пользуются только 5,5% россиян.
По данным Госкомстата России за 2001 год в туристском бизнесе осуществляют свою деятельность 11 340 туристических фирм. В этой индустрии жесткую конкурентную борьбу выдерживают только те туристские организации, которые могут предложить своим клиентам высококачественное обслуживание, а это невозможно без профессионально подготовленного персонала и, следовательно, без рациональной организации управления. В связи с этим особое значение имеет решение вопросов по совершенствованию организационной структуры управления турфирмой.
В данной дипломной работе речь пойдет об ООО «Туртранс Вояж», на примере которого видно как важно совершенствовать структуру управления для эффективной работы всей организации.
В связи со всем вышеизложенным дипломную работу на данную тему можно считать актуальной.Литература
|
