СодержаниеВведение 2
1. Понятие управленческой проблемы и объективная необходимость разработки управленческих решений 4
2. Основные этапы, индикаторы и характер принятия управленческих решений 6
Определение целей и задач 6
Поиск альтернативных курсов (вариантов) действий 7
Выбор оптимального курса действий из альтернативных вариантов 9
Осуществление выбранного варианта 9
Сравнение полученных и планирование результатов 10
Методы прогнозирования ситуаций 13
3. Диагностика управленческой проблемы 16
Оценка и выбор альтернатив 19
Заключение 21
Список использованной литературы 22ВведениеУправленческое решение - это результат конкретной управленческой деятельности менеджера. Принятие решений является основой управления . Выработка и принятие решений - это творческий процесс в деятельности руководителей любого уровня, включающий:
выработку и постановку цели;
изучение проблемы на основе получаемой информации;
выбор и обоснование критериев эффективности (результативности) и возможных последствий принимаемого решения;
обсуждение со специалистами различных вариантов решения проблемы (задачи);
выбор и формулирование оптимального решения;
принятие решения;
конкретизацию решения для его исполнителей.
В работе под проблемой будет пониматься - противоречие между действительным и желаемым состоянием объекта управления, не разрешимое в связи с отсутствием: средств (методов) и (или) ресурсов: трудовых, финансовых, материальных, временных, пространственных и т.д. Таким образом, одна и та же задача для одной организации может быть задачей, а для другой уже проблемой. Более того, одна и та же задача для одной и той же организации на протяжении времени может превратиться из задачи в проблему и наоборот.
Долгосрочные цели предприятия закладываются в настоящем. Поэтому экономия на качестве управленческого решения принесет в будущем серьёзные экономические потери из-за реализации и тиражирования некачественного решения на последующих этапах.
Актуальность темы работы заключается в том, что развитие рыночной экономки с одной стороны и усиление факторов неопределённости внешней среды с другой требует пересмотра традиционных методов управления предприятием и технологий разработки и принятия управленческих решений. Возникает необходимость учета и анализа факторов неопределенности и формирования соответствующих методов разработки управленческих решений.
Цель работы исследовать управленческие проблемы, их понятие, индикаторы, характер и диагностику.
Для решения поставленной цели в работе необходимо решить следующий ряд задач:
1. Дать понятие управленческой проблеме
2. Выявить основные этапы индикаторы и характер принятия управленческих решений
3. Изучить диагностику управленческой проблемыЛитература1. Абакумова О. Г. Разработка управленческих решений. Конспект лекций. - М.: Приор-издат. 2006
2. Балдин К. В. и др. Управленческие решения: Учебник/ Балдин К. В., Воробьев С. Н., Уткин В. Б. - 3-е изд. - М.: Дашков и К, 2007. - 496 c.
3. Батрик Р. Техника принятия управленческих решений. 2-е изд. пер с англ. - - СПб.: Питер, 2006. - 416 с
4. Вертакова Ю. В. Управленческие решения: разработка и выбор: учебное пособие. - М.: КНОРУС, 2005. -352 с.
5. Глущенко В. В., Глущенко И. И. Разработка управленческого решения. Прогнозирование - планирование. Теория проектирования экспериментов. - 2-е изд., испр. - Железнодорожный, Моск. обл.: Крылья, 2000. - 400 c. - (Общество - Экономика - Человек).
6. Елисеев Е А "Милионный город - прорыв в 21 век"
7. Иванов А. Н., Малявина А. В. Разработка управленческих решений: Учеб. пособие. - М.: МАЭП: Калита, 2000. - 112 c.
8. Литвак Б. Г. Разработка управленческого решения: Учебник. 6-е изд., испр. и доп. - М.: Дело, 2006. - 440 c.
9. Орлов А. И. Принятие решений. Теория и методы разработки управленческих решений. - М.; Ростов-на-Дону: МарТ, 2005. - 496 c. - (Учебный курс).
10. Орлов А. И. Теория Принятия решений: учебник - М.: Издательство "экзамен", 2006. -
11. Смирнов Э. А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - 271 c.
12. Эффективное принятие решений. пер с англ.. - М.: Альпина-Бизнес Букс, 2006. -184 с.
|
