Содержание1. Предмет и сущность менеджмента. 1
2. Специфика менеджмента в государственной службе 3
3. Субъект, объект и принципы менеджмента. 4
4. Основные функции менеджмента. 5
5. Стратегический менеджмент 6
6. Организационные структуры управления. 7
7. Культура организации и ее формирование. 9
8. Предпринимательский риск и способы защиты от него. 10
9. Бизнес - планирование 11
10. Управление проектом (УП) 12
11. Сущность стратегического решения и его отличие от оперативного. 13
12.Основные этапы подготовки, принятия и выполнения решения. 14
13. Критерии качества решения 15
14. Разработка общей концепции решения 16
15. Выработка вариантов решения 18
16. Организация выполнения решения. 19
17. Организация контроля выполнения решения. 20
18. Оценка эффективности решения 21
19. Цели и функции управления персоналом. 22
20. Планирование потребности персонала. Подбор, отбор и оптимизация численности персонала 24
21. Профессиональное развитие и обучение персонала. 25
23. Подготовка руководителей, планирование карьеры. 27
24. СОВРЕМЕННЫЕ ПРОБЛЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ И КАДРОВАЯ ПОЛИТИКА В ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЕ. 28
25. Стили руководства. Модели лидерства 29
26. Мотивация как функция управления 31
27. СОВРЕМЕННЫЕ СИСТЕМЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА 32
28.Типы, причины конфликтов и способы из разрешения 33
29. ТРЕБОВАНИЯ К СЛУЖБАМ УП В УСЛОВИЯХ РЫНОЧНОЙ ЭКОНОМИКИ. 34
30. Принципы и технологии организации труда руководителя. Самоменеджмент. 35
31. Сущность, функции и принципы маркетинга 36
32. Некоммерческий, территориальный маркетинг. 37
33.Типы построения и оценка эффективности маркетинговых стратегий 38
34. Организация, планирование и бюджет маркетинговой деятельности. 39
35. Товарная политика в маркетинге. 40
36. Основные проблемы и трудности ценообразования в маркетинге. 41
37. Методы ценообразования и адаптация цен с учетом эластичности спроса и других реакций рынка 42
38.Современные маркетинговые коммуникации: сущность и управление, развитие отдельных форм. 44
39. Типы маркетинговых посредников, каналов сбыта и управление их функционированием 45
40. Становление маркетингового подхода в мире и в России. 46ВведениеМенеджмент - как управление возникло как объективная необходимость.
Менеджмент согласовывает деятельность людей по достижению цели.
Становление теории менеджмента проходило постепенно, связано с Тейлором. Основное кредо: наблюдения, замеры, хронометрирование и анализ операций ручного труда с целью рационализации действий работника.
В СССР занимался Гастев, писал о научной организации труда: 1. Работнику необходимо доступ-но объяснить ценности предприятия, цель и он хорошо будет работать. 2. Создать хорошие условия труда (цвет, свет т.д.)
На европейском континенте изучением менеджмента занимался Анри Фойель - основные идеи управленческие. Он сформировал
основные функции: анализ, прогнозирование, планирование, организация, руководство, коорди-нация, контроль, заканчивается конечным результатом, а так же
виды деловой активности: техническая, коммерческая, финансовая, учетная, по обеспечению безопасности, управленческая.
Вебер как надо управлять? Бюрократизм - способ обособления групповых интересов - ставит лич-ные интересы выше государственных. Идеальная бюрократия по Веберу:
- вся деятельность организации расчленяется - иерархия;
- пребывание в должности зависит от компетенции (т.е. что вы знаете, а не кого вы знаете)
- деятельность организации регулируется правилами, инструкциями и т.д.;
- руководитель управляет подчиненным в духе формалистической безличности, т.е. без гнева и пристрастия;
- служащие защищены от произвола и увольнений;
- рационально действующий менеджер хорошо информирован.
Теория X, Y, Z - 60 годы Грегор.
Теория X- главное в управлении людьми хорошо налаженный контроль менеджера, Y - принцип распределения ответственности, Z -принцип корпоративного управления. Закон коллективизма.
Автократическая модель управления основывается на: власти, директиве, авторитете, персо-нальной зависимости, исполнении.
Экономическая модель управления: экономическое принуждение, материальное поощрение, мо-тивация, экономическое стимулирование, инициатива.
Новая модель управления: творческое участие (по поводу того, как лучше сделать работу(, кол-лективизм и моральные стимулы, приверженность (к работе, фирме, начальнику, коллективу), эко-номическое и моральное стимулирование, тотальное творчество.
Предмет и сущность менеджмента.
Менеджмент - это процесс управления в организациях, наука об управлении, искусство управле-ния и люди, составляющие орган управления. В менеджменте, как науке об управлении в организа-циях разделяют общий и специальный менеджмент.
Общий менеджмент - изучает принципы и закономерности управления социально-экономическим процессами, функции управления, управленческий цикл, стратегическое управление, мотивацию, лидерство.
Специальный менеджмент - рассматривает управление специфическими объектами (менеджмент в сфере услуг, муниципальный менеджмент, финансовый менеджмент),
Объекты общего менеджмента являются люди в организациях и совокупность отношений между ними, возникающих в процессе управления этими организациями.
Объект спец. менеджмента - особые отношения между людьми в организациях, отражающие специфику этих организаций, а так же некоторые виды специальных процессов (направленные фи-нансовые потоки или инвестиционные процессы).
Предметом менеджмента является совокупность элементов системы управления: экономический механизм, организационные структуры, маркетинг, персонал, информация, корпоративная культура, поведение людей в организациях и др.
Функции менеджмента: целеполагание, прогнозирование, планирование, организация, коорди-нация, принятие решений, мотивация, контроль и учет.Литература
|
|
