СодержаниеВведение 3
Глава 1. Торговое предприятие как система и объект управления 6
1.1. Торговое предприятие как объект управления 6
1.2. Организационная система управления торговым предприятием 24
Глава 2. Анализ структуры управления на примере ООО "ПОЛЯРИС-22" 46
2.1. Технико-экономический анализ деятельности ООО "ПОЛЯРИС-22" 46
2.2. Анализ организационной структуры аппарата управления торговым предприятием ООО "ПОЛЯРИС-22" 57
2.3. Организация труда работников торгового предприятия 63
2.4. Схема методов управления, используемых в управлении ООО "ПОЛЯРИС-22" 66
Глава 3. Пути совершенствования управления торговым предприятием ООО "ПОЛЯРИС-22" 71
3.1.Вопросы совершенствования структуры управления 71
3.2 Рекомендации по общему управлению предприятия 76
Заключение 82
Список литературы 84
ПриложениеВведениеВ рыночных условиях сфера обращения товаров, чутко реагируя на складывающийся на внутреннем рынке спрос и самостоятельно формируя цены, оказывает определяющее влияние, с одной стороны, на масштабы и структуру производства, а с другой - на уровень жизни населения. Тем самым сфера обращения товаров практически формирует масштабы и характер воспроизводственных процессов и, как следствие, является одним из важных факторов обеспечения устойчивости и безопасности экономического развития.
Особенно велика в этом роль торговых предприятий, функционирующих на потребительском рынке и формирующих характер взаимосвязей в воспроизводственном процессе производства товаров и услуг для населения.
Проблемы управления деятельностью торговых предприятий в процессе формирования и устойчивого функционирования потребительского рынка в значительной мере требуют своего решения на региональном уровне. В отличие от рынка товаров производственно-технического назначения, потребительский рынок, его структура и объем зависят, прежде всего, от организации деятельности торговли и структуры платежеспособного спроса в данном регионе.
Вместе с тем, будучи встроенным в воспроизводственный процесс в целом по России и определяющим этот процесс, потребительский рынок в каждом регионе значительно зависит от проводимой в стране социально-экономической политики, от той модели экономического развития, которая принята к осуществлению. Поэтому теоретическое осмысление роли торговых предприятий в формировании и поддержании устойчивости регионального потребительского рынка и проблем управления развитием сферы торговли должно осуществляться в рамках определенной доктрины экономической науки.
Данными обстоятельствами и обусловлена актуальность проблемы исследования.
Переход на рыночные отношения кардинально меняет взгляды на организационную структуру торгового предприятия, создающую условия для наилучшего использования техники и людей в процессе торговой деятельность и тем самым повышающую его эффективность.
В процессе управления происходит делегирование прав и обязанностей для организации взаимодействия различных органов управления и распределения задач, решаемых различными работниками. Руководители должны передавать сотрудникам свои права и обязанности, иначе требуемая работа просто не будет выполнена. Поэтому организация работ - это функция, которую должны осуществлять все руководители - независимо от их ранга. Однако, хотя смысл этой концепции состоит в делегировании прав и обязанностей для разделения труда по горизонтали и вертикали, решение о выборе структуры организации в целом почти всегда принимается руководством высшего звена. Руководители низового и среднего звеньев лишь помогают ему, предоставляя необходимую информацию, а в более крупных организациях и предлагая структуру подчиненных им подразделений, соответствующую общей структуре организации, выбранной высшим руководством.
В широком смысле задача менеджеров при этом состоит в том, чтобы выбрать ту структуру, которая лучше всего отвечает целям и задачам организации, а также воздействующим на нее внутренним и внешним факторам. "Наилучшая" структура - это та, которая наилучшим образом позволяет организации эффективно взаимодействовать с внешней средой, продуктивно и целесообразно распределять и направлять усилия своих сотрудников и, таким образом, удовлетворять потребности клиентов и достигать своих целей с высокой эффективностью.
Объектом исследования является предприятие регионального торгового комплекса как органической части экономики региона (на примере ООО "Полярис-22".
Предметом исследования выступает совокупность организационно-экономических отношений в процессе функционирования торгового комплекса и территориально-отраслевого управления предприятиями сферы торговли региона.
Цель дипломной работы - рассмотреть систему управления торгового предприятия на примере ОАО "Полярис".
Для реализации поставленной цели необходимо осуществить следующие конкретные задачи:
- описать систему и элементы управления торговым предприятием;
- выявить сущность и классификацию функций управления;
- проанализировать зарубежную практику управления предприятиями;
- дать оценку уровня качества системы управления организацией;
- дать технико-экономическую характеристику ОАО "Полярис" и его видов деятельности;
- проанализировать действующую систему управления;
- разработать общую схему организационной структуры организации;
- сделать предложения по формированию системы управления;
Методология и методы исследования. Теоретико-методологической основой исследования явились общеэкономические законы, научные труды отечественных и зарубежных ученых в области экономики социальной сферы, региональной экономики, прогнозирования региональных социально-экономических процессов, государственного регулирования, системного управления экономическими структурами, маркетинга рынка услуг.
Большое значение в методологическом плане имели работы в области региональной экономики и экономики социальной сферы, включая торговлю: М. Абрютина, А. Альянова, А. Бабича,
И. Белявского, Г. Беляева, И. Бланка, Е. Бутко, Л. Дашкова, Т. Данько, Е. Жильцова, В. Заворонина, И. Егорова, А. Игудина, В. Лексина, А. Литвинюк, Ю. Морозова, Ф. Панкратова, П. Петрова, В. Поленова, И. Раицкого, А. Соломатина, В. Федько, Л. Якобсона и других.Литература1. Акимова Р.А. Состояние и перспективы развития предприятий торговли РД с маркетинговой ориентацией //Сборник материалов II - ой всероссийской научно - практической конференции "Проблемы теории и практики управления развитием социально- экономических систем". Махачкала 2005г.-235 с.
2. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2003. - 208 с.
3. Акофф Р. Планирование будущего корпорации. - М.: Прогресс, 1999. - 326 с.
4. Ансофф И. Стратегическое управление: Сокр. Пер. с англ. - М.: Экономика, 1989. - 519 с.
5. Борисов A.M., Морозов Ю.П. Особенности функционирования торговых предприятий в современных условиях // Материалы региональной научно-практической конференции "Проблемы развития сферы услуг в Приволжском федеральном округе". Н. Новгород: НКИ, 2002
6. Борисов A.M. Концептуальный подход к организации комплексного экономико-правового мониторинга потребительского рынка товаров и услуг // Вестник экономических реформ. Н. Новгород: Нижегородский институт экономического развития, 2001. № 10.
7. Валдайцев С.В. Оценка бизнеса и инновации. М.: Информационно-издательский дом "Филинъ", 1997. - 336 с.
8. Вейлл Питер. Искусство менеджмента. - Пер. с англ. Козыревой И.Б. - М.: Новости, 1993. - 224 с.
9. Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник. - Г.: Институт международного права и экономики. Изд. "Триада", "Лтд", 1997. - 384 с.
10. Виханский О.С., Наумов А.И. "Менеджмент Учебник" 3-е изд. -М.: Гардарики, 1999.
11. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. - 3-е изд., перераб. и доп. - Г.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. - 501 с.
12. Гражданский кодекс Республики Беларусь.-Мн.: Жасскон, 2001.
13. Елекоев С. и др. Реструктуризация промышленных предприятий//Вопросы экономики, 1997, N9.
14. Зербалиева Р.А. Роль маркетинга в повышении конкурентоспособности торговых предприятий // Сборник материалов всероссийской научно -практической конференции "Проблемы теории и практики управления развитием социально- экономических систем". - Махачкала 2004г.- 133с.
15. Зербалиева Р.А. Особенности деятельности торговых предприятий в рыночных условиях // Сборник тезисов и докладов научно-технической конференции ДГТУ.2005г. (0,3 п.л.)
16. Зелтынь А. Основные направления эволюции крупных промышленных фирм в рыночной экономике// Проблемы прогнозирования, 2002, N1.
17. Кабушкин Н.И. "Основы менеджмента" Учеб. пособие. 2-е изд. - М.: ТОО "Остожье"; Мн.: "Новое знание", 1999.
18. Коноков Д., Рожков К. Реструктуризация крупных предприятий - благо для малых // Деловой визит, 1998, N2.
19. Константинов Ю.Н. Система научно-технической информации промышленного предприятия. Волгоград: ПО "БЕЛАЗ" "Химпром". - 1998. - 111 с.
20. Кудров В.А. За высокую конкурентоспособность // Мировая экономика и международные отношения. - 2002. - № 2. - С.114-118.
21. Кунц Г., О'доннел С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций. Пер. с англ. - М.: Прогресс, 1981. - Т. 1 - 495 с.; Т. 2 - 512 с.
22. Менеджмент на автомобильном транспорте в условиях рынка. Учеб пособие под ред. проф. Л.Б Миротина - М.: "Экми", 2002.
23. Менеджмент организации. Учебное пособие. [Румянцева З.П., Соломатин Н.А., Акбердин Р.З. и др.]. - Г.:ИНФРА-М, 2003.-432 с.
24. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Пер. с англ. - М.: Дело ЛТД, 2001. - 702 с.
25. Морозов Ю.П., Борисов A.M., Чкалова О.В. Организационно-правовые и экономические инновационные процессы на потребительском рынке товаров и услуг: Монография. - Н. Новгород: НКИ, 2001
26. Нещадин А. И др. Преодоление кризиса промышленности: финансовое оздоровление и реструктуризация предприятий// Вопросы экономики, 2000, N4.
27. Николаев А. Становление системы управления финансово-промышленными группами // Проблемы теории и практики управления, 2003, N3.
28. Никологорский Д. Крупные интегрированные структуры в промышленности //ЭКО, 1997, N11.
29. Организация, планирование и управление на промышленных предприятиях. Учебник для вузов под ред. проф. М.П. Улицкого - Мн.: Асвета, 2003.
30. Основы менеджмента: Учеб. пособие /Под ред. В.С.Верлока, И.Д.Михайлова. - М.: Основа, 2003. - 352 с.
31. Производственная и финансовая деятельность предприятий // Экономист. -1997. - № 4. - С.29-38.
32. Реструктурирование предприятия. - М.: Дело, 2003.
33. Рожков К., Коноков Д. Технико-экономические аспекты развития малого бизнеса на основе реструктуризации крупных предприятий //Финансовая газета, 1998, N2
34. Тарасов В.Б. Новые стратегии реорганизации и автоматизации предприятий: на пути к интеллектуальным предприятиям. - Новости искусственного интеллекта. - 2003. - № 4. - С.40-84.
35. Управление организацией. Учебник под ред. проф. А Г Поршнева" 2-е изд. - М: ИНФРА-М, 1999.
36. Фатхудинов Р. А. Производственный менеджмент. - СПб.: Питер, 2003. - 491 с.
37. Хедервик К. Финансовый и экономический анализ деятельности предприятий. Пер с англ. / Под ред. Ю.Н. Воропаева - М.: Финансы и статистика, 2003. - 192 с.
38. Хиль В. Акционерный капитал и группы, заинтересованные в успехе предприятия //Проблемы теории и практики управления, 1997, N5.
39. Цуглевич В. Н. Корпоративный менеджмент в условиях нестабильного рынка. - М.: Издательство "Экзамен", 2003. - 320 с.
40. Черемисина Т. Предприятия в новых условиях: не очерняя и не приукрашивая//ЭКО , 2001, N4.
41. Экономика предприятия. Учебник под ред. проф. В.Я. Горфинкеля. 2-е изд. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.
42. Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика. - М.: Изд-во "Акалис", 1998. - 272 с."'
|
|