Содержание
Введение 3
Глава 1. Особенности консультирования детей и юношества 4
1.1. Консультирование детей 4
1.2. Специфика трудностей подростков 13
1.3. Консультирование клиентов юношеского возраста 16
Глава 2. Особенности консультирования взрослых 20
2.1. Консультирование клиентов в период кризиса средины жизни 20
2.2. Кризис «встречи со старостью» и особенности психологической поддержки 25
Заключение 37
Список литературы 39
Введение
Актуальность исследования. В наше непростое, стремительно изменяющееся время человеку требуется большая внутренняя сила. Ему необходимо найти свое место в новых социально-экономических условиях, определить смысл своей, уникальной, жизни среди общей размытости ценностных ориентации, крушения старых идеалов, не дать охватить себя депрессивным тенденциям, сохранить в себе веру, стремление, радость жизни. А если не хватает этой внутренней силы? Тогда неминуем уход в апатию, болезнь. Можно сказать, что современная жизнь изобилует трудными или критическими ситуациями, с которыми человек не всегда может справиться самостоятельно. Поэтому с особой остротой встает вопрос организации психологического консультирования людям разного возраста.
Психологическое консультирование - это процесс оказания психологической помощи, в котором профессионально компетентный в области релевантных психологических знаний и навыков консультант стремится способствовать помочь клиенту в обнаружении и осознании источников психологического дискомфорта, в прояснении путей решения его актуальных проблем, в достижении психологического здоровья и в формировании потребности в саморазвитии.
Цель исследования: изучить особенности консультирования клиентов разных возрастных групп.
Предмет исследования: клиенты разного возраста
Объект исследования: особенности консультирования
Гипотеза исследования: существует специфика консультирования клиентов разного возраста.
Задачи исследования:
1) провести анализ теоретического материала по проблеме исследования
2) изучить особенности консультирования детей
3) рассмотреть специфику консультирования подростков и юношества
4) раскрыть основные направления консультирования взрослых
Глава 1. Особенности консультирования детей и юношества
1.1. Особенности консультирования детей
Специалисты отмечают особенности процесса консультирования детей:
1. дети почти никогда не обращаются за помощью сами, обычно обращаются к консультанту взрослые в связи с их проблемами;
2. психотерапевтический эффект должен быть достигнут очень быстро, так как одна проблема порождает новые, что в детском возрасте существенно отражается на психическом развитии ребенка в целом;
3. консультант не может возложить на ребенка ответственность за решение существующих у него проблем, поскольку мышление и самосознание в детском возрасте еще недостаточно развиты, а, кроме того, жизнь ребенка почти полностью зависит от взрослых.
В связи с указанными выше особенностями с особой остротой встает проблема метода консультирования. Ребенок редко склонен сам рассказывать о своих проблемах чужому взрослому, а кроме того, он не всегда понимает, что является источником его бед. Отсюда первоочередная задача консультанта - "нащупать" проблему и понять источник ее возникновения, иными словами, поставить диагноз. Поставив диагноз, консультант должен наметить план решения существующей проблемы и приступить к его реализации. В случае правильных действий консультанта и сотрудничества с ним заинтересованных взрослых психотерапевтический эффект не заставит себя ждать.
Как правило, постановке диагноза предшествует исследование, в ходе которого устанавливаются факты, позволяющие исследователю поставить диагноз. Какие же факты необходимо установить психологу в процессе консультирования детей? С моей точки зрения, это переживания ребенка.
Л.С. Выготский писал, что "переживание ребенка и есть такая простейшая единица, относительно которой нельзя сказать, что она собой представляет - средовое влияние на ребенка или особенность самого ребенка; переживание и есть единица личности и среды, как оно представлено в развитии" (Собр. соч. Т.4, с.382).
Переживание, по Л.С. Выготскому, - это отношение ребенка (человека) к действительности, к среде. Оно показывает, чем данный момент среды является для личности, как он влияет на развитие личности ребенка. Для практики консультирования и для психотерапии очень ценным является высказывание Л.С. Выготского о том, что для понимания особенностей развития ребенка важна не сама объективная ситуация, а то, как ребенок (человек) переживает эту ситуацию. Именно поэтому одна и та же жизненная ситуация по разному влияет на развитие разных детей в силу различия их переживаний. "...Среда определяет развитие ребенка через переживание среды" (там же, с.383). Поскольку понятие "среда" включает в себя и отношение других людей (взрослых и сверстников) к ребенку, то эти отношения имеет смысл анализировать не только с объективной (независимой) точки зрения, но гораздо важнее понять, как существующие отношения переживаются ребенком. "...Ребенок есть часть социальной ситуации, отношение ребенка к среде и среды к ребенку дается через переживание и деятельность самого ребенка; силы среды приобретают направляющее значение благодаря переживанию ребенка" (там же, с.383). Таким образом получается, что поведение ребенка обуславливается его переживаниями, а переживания определяются внешней ситуацией. Изменить поведение ребенка можно, изменив его переживания, а изменить его переживание ситуации можно, изменив саму ситуацию, например, изменив стиль взаимоотношений взрослого и ребенка.
В основном к психологу-консультанту взрослые обращаются по поводу детей, у которых есть аффективные переживания. Сложность задачи, стоящей перед детским консультантом, заключается в определении этих аффективных переживаний. И здесь очень важную роль играет метод исследования. Для этой цели хорошо подходит клинический метод. Клинический метод в психологии был разработан Жаном Пиаже, а затем стал своеобразной "визитной карточкой" всей школы Пиаже. Название "клинический" было дано автором в связи со сходством метода с процедурой исследования, применяемой психиатрами,1) то есть акцент делался на качественный аспект и анализ отдельных случаев. Но при этом наиважнейшей частью метода стал своеобразный констатирующий качественный эксперимент,2) хотя некоторые исследования были выполнены исключительно методом объективного наблюдения без какого-либо экспериментального вмешательства. Своеобразие эксперимента заключалось в том, что эта процедура была абсолютно нестандартизирована (даже в тех случаях, когда изучалось восприятие, то есть в случае психофизического эксперимента). Как в любом эксперименте, в экспериментах Пиаже проверялась какая-то гипотеза. Но поскольку его испытуемыми были дети, а каждый ребенок представляет собой индивидуальный случай развития, то гипотеза, проверявшаяся в эксперименте строилась для каждого ребенка отдельно во время тщательного и продолжительного наблюдения его спонтанного поведения. Гипотеза, на основе которой создавались задачи, предлагавшиеся ребенку в эксперименте, строилась на основе предчувствий и интуиции экспериментатора, возникающих в ходе предварительного наблюдения. Теперь понятно, почему в рамках даже одной возрастной группы не всем детям давалась одна и та же задача, а способ предъявления одной и той же задачи был разным для разных детей. После первичной реакции ребенка на задачу экспериментатор должен был сделать свой ход, то есть каким-то образом отреагировать, после следующей реакции испытуемого опять следовал ход экспериментатора и т.д. Таким образом, каждая реакция ребенка как-то определяла следующий ход экспериментатора, который также зависел от сформированной предварительно гипотезы относительно данного ребенка. Вследствие такой зависимости действий экспериментатора от поведения испытуемого практически не было детей, получавших от взрослых одинаковые воздействия. Как правило, в школе Пиаже процедура одного и того же эксперимента широко варьировала у различных испытуемых в любом исследовании.
Во всех случаях, где это только возможно (исключением являются, например, исследования в младенческом и раннем возрасте), в эксперимент включался вербальный компонент, вроде беседы с ребенком. Были эксперименты, направленные на изучение смешанного поведения речевого и неречевого характера, но были и такие эксперименты, которые целиком состояли из одной беседы и предполагали изучение только вербального поведения. При этом беседа строилась по принципам эксперимента, описанного выше. В качестве задачи выступал какой-нибудь вопрос экспериментатора. Реакциями испытуемого были его ответы, а реакциями экспериментатора новые вопросы, зависящие от ответов испытуемого. Сам Пиаже называл этот эксперимент "нестандартизированным клиническим методом свободной беседы с ребенком". Позже он вошел в историю под названием "метод клинической беседы Ж.Пиаже". Для проведения этой беседы строился предварительный общий план, но содержание и ход беседы целиком зависели от ответов ребенка. Пиаже считал, что, когда ребенку предложена задача, то нужно пытаться следовать за его мыслью, в каком бы направлении она ни шла. Стандартизированная беседа такой возможности не дает.
Джон Х. Флейвелл, анализируя исследования Ж. Пиаже и его клинический метод, пишет: "Суть этого подхода состоит в обследовании всего многообразия возможных форм поведения ребенка в ситуации, где действует последовательность: раздражитель-реакция-раздражитель-реакция; в ходе быстрой смены членов этого ряда экспериментатор использует все свои возможности и способности, чтобы понять слова и действия ребенка и изменить свое поведение так, чтобы добиться наиболее точного ответа на свои вопросы".
Л.Ф. Обухова отмечает, что метод клинической беседы позволял изучать не симптомы (внешние признаки явления), а процессы, приводящие к их возникновению.
Клинический метод как научный метод вызвал сомнения у современников Ж. Пиаже. Джон Х. Флейвелл, отдавая должное этому методу и, с точки зрения самого Пиаже, отнесшийся к нему умеренно и терпимо, писал: "Тем не менее приходится признать, что по сравнению с основной массой публикаций по детской психологии человек, читающий работы Пиаже, должен очень многое брать на веру - веру в экспериментальный опыт Пиаже, его теоретическую изобретательность и интеллектуальную честность" (1967, с.51). Э. Клапаред образно сравнивал метод клинической беседы с умственной аускультацией и перкуссией. Он считал, что метод клинической беседы - это искусство спрашивать. На опасности и трудности, подстерегающие психолога, применяющего клинический метод, указывал и сам Пиаже. Он подчеркивал, что даже очень опытный психолог, проводящий беседу, порой поддается искушению вести ребенка за собой и внушать ему те или иные собственные мысли. Кроме того, его подстерегает опасность не понять значение важных поведенческих реакций ребенка и другие ловушки. С его точки зрения, внутренние дефекты клинического метода психолог должен компенсировать своим опытом и находчивостью.Введение1.2. Специфика трудностей подростков
У подростков обычно не применяется такая форма психологической поддержки, как психологическая коррекция, осуществляемая по инициативе взрослых: родителей или педагогов. Индивидуальная помощь может предлагаться в форме психологического консультирования по запросу самого подростка. Именно поэтому теряется значимость психологической диагностики, поскольку ее результаты не служат основаниями для организации психологической помощи. Групповые развивающие занятия, проводимые в рамках школы, возможны в младшем и среднем подростковом возрасте. В старшем подростковом возрасте могут проводиться занятия профориентационной направленности и уроки психологии или же. Особую значимость приобретает консультирование родителей подростков, потому что, как известно значительная часть трудностей подростка связана с процессом отделения их от семьи и становлением самостоятельности.
В консультировании подростков преимущественно используются методы разговорной терапии, т.е. именно разговор (а не игра, как у дошкольников и младших школьников) служит средством для устранения нарушений психологического здоровья. Необходимо отметить, что при этом особое значение приобретают описанные К. Роджерсом аспекты взаимоотношений между подростком и консультантом. Это полное принятие подростка таким, какой он есть, умение консультанта проявлять эмпатию и быть самим собой (конгруэнтность). Подросток очень четко чувствует любую фальшь в поведении взрослых, поэтому только абсолютная правдивость самого консультанта поможет установить контакт. Консультирование подростков осуществляется в соответствии с общепринятой схемой консультации:
• запрос подростка: описание трудностей и желаемых изменений в себе, конкретных людях, ситуации;
• установление контакта с подростком;
• диагностическая беседа: поиск причин трудностей;
• реориентация: совместная выработка конструктивных способов преодоления трудностей
• интерпретация: словесно высказанная гипотеза консультанта о возможных причинах трудностей подростка.
Рассмотрим специфику каждого этапа. Установление контакта традиционно осуществляется через объединение консультанта с подростком с помощью вербальных и невербальных средств. Этот этап может представлять некоторые трудности для начинающего консультанта, который стремится установить контакт как можно скорее. В этом случает он часто прибегает к заигрыванию с подростком, активно старается ему понравиться («Ах, как я рада тебя видеть»), нарушает его индивидуальное пространство.
Диагностическая беседа с подростком. По мнению специалистов, более быстродейственна беседа с применением ряда проективных методик, которые позволяют быстрее разговорить подростка. Чтобы уточнить гипотезы о причинах трудностей подростка можно пригласить на консультацию его братьев и сестер. Если консультирование проводится в условиях школы, то, как правило, такая возможность всегда имеется [4, с. 48].
Этап интерпретации считается одним из самых трудных, потому что требует от консультанта умения передать свое видение причин трудностей так, чтобы подросток сумел принять и понять его. Поэтому, по мнению специалистов, здесь наиболее эффективным и безопасным для подростка является не прямое сообщение ему своей гипотезы, а косвенное – с использованием метода «анализа чужих проблем». Консультант сообщает подростку, что похожие трудности испытывают многие подростки. Потом предлагает клиенту отрывки из протоколов бесед с несколькими подростками, просит сначала сформулировать их «чужие» проблемы, а затем подумать, может быть, они немного похожи на его собственные. Разумеется, что отрывки из протоколов подбираются консультантом заранее. Такое предъявление проблемы позволяет консультанту опереться на активность самого подростка, а подростку – сформулировать проблему на своем языке и самому определить глубину погружения в нее.
Этап реориентации предполагает не только поиск способов избавления от проблемы, а направление ее в конструктивное русло, т. е. нахождение ее обучающего воздействия. Это можно сделать разными способами. Например, подойти к этому с помощью методики «Кот в сапогах». Подростку предлагается вспомнить сказку о коте в сапогах. Методика начинается с того, что умер мельник и оставил старшему сыну мельницу, среднему – осла, а младшему – кота. «Мало того, что пользы нет никакой мне от кота, да еще кормить его – только мешать он мне будет», – загрустил младший сын. Но потом оказалось, что именно бесполезный с первого взгляда кот помог младшему сыну стать счастливым: помог обрести любовь и успех [21, с. 37]. Дальше консультант вместе с психологом продумывают, какую пользу может принести подростку данная трудная ситуация – его собственный кот в сапогах. В чем сделала его сильнее? Какие новые возможности открыла? Кроме того, иногда важным и полезным является перевод проблемы «из пассива в актив» (Э.Эриксон), т.е. создание условий, в которых подросток помогает сверстникам, имеющим аналогичные проблемы.
1.3. Консультирование клиентов юношеского возраста
Юность – это этап жизненного цикла, завершающий переход к взрослости, на котором человек принимает ряд важных решений. Они касаются общего стиля жизни и конкретных задач на будущее, выбора профессии и создания семьи, коррекции ценностных ориентации в соотношении с их новым взрослым статусом и новыми жизненными планами. Обычно в это время юноши заканчивают вуз, приобщаются к трудовой деятельности, вступают в брак. Главная задача личностного развития в этот период возрастного развития поиск своего места и закрепление в мире взрослых – переживается молодыми людьми зачастую очень остро, носит характер кризиса. Однако бегство от кризиса в этом периоде только задерживает развитие человека. Молодые люди, достойно принимающие этот кризис в переломный момент своей жизни, становятся сильнее и способны управлять своей судьбой.
Охарактеризуем стратегии психологической поддержки молодых людей в кризисный период, выбрав для основы положения психосинтеза, описанные Э. Йоманс. По мнению Э. Йоманс, первое, что необходимо сделать, – это признать сам факт вступления в трудную ситуацию, «когда привычные навыки и модели поведения теряют прежнюю эффективность и это рождает ощущение неустроенности», когда «возникает чувство разлада с собственной жизнью, чего месяц-два назад еще не было». Но признать это зачастую бывает довольно трудно, большинство пытается продолжать жить по-старому, скрывая от самого себя, что на самом деле это уже не получается. Тем более трудно бывает, когда внешняя причина потери ориентиров может отсутствовать, а сдвиг, изменение произошли внутри самого себя. Признание наличия трудной ситуации, позволяет, с одной стороны, сконцентрировать внимание на изменениях в самом себе как основном источнике кризисного состояния, с другой – предоставляет возможность избежать проецирования кризиса на свое окружение и соответственно хаотических попыток изменять только окружение [20, с. 74].Литература1. Абрамова Г.С. Введение в практическую психологию. - Екатеринбург: «Деловая книга». Москва: Издательский центр «ACADEMIA», 1995.
2. Абрамова Г.С. Практикум по психологическому консультированию. Екатеринбург: «Деловая книга». Москва: Издательский центр «ACADEMIA», 1995.
3. Абрамова Г.С. Психологическое консультирование: Теория и опыт. - Академия, 2000.
4. Аверин А. В. Психология детей и подростков. – СПб., 1998.
5. Алан Е. Айви, Мэри Б. Айви, Линк Саймэн - Даунинг. Психологическое консультирование и психотерапия. Методы, теории и техники. Практическое руководство, 1999.
6. Алешина Ю.Е. Индивидуальное и семейное психологическое консультирование. - Класс, 1999.
7. Аллан Дж. Ландшафт детской души. – СПб.; Минск, 1997.
8. Бодалев А. А., Столин В. В. - Семья в психологической консультации. – м., 1994.
9. Бурлачук Л. Ф., Коржова Е.Ю. Психология жизненных ситуаций. - М., 1998.
10. Венгр А.Л. Психологическое консультирование и диагностика. -Генезис, 2001.
11. Грановская P.M. Элементы практической психологии. — 3-е изд., перераб. и доп. - СПб.: Свет, 1997. - 608 с.
12. Глэддинг Сэмюэль. Психологическое консультирование. - изд. Питер, 2002.
13. Гулина М.А. Терапевтическая и консультативная психология. СПб.: Речь, 2001.
14. Духовный кризис: Когда преображение личности становится кризисом / Под ред. С. Гроф, К. Гроф. - М., 2000.
15. Кочюнас Р. Основы психологического консультирования. - Акадя-центр, 2001.
16. Ливехуд Б. Кризисы жизни – шансы жизни: Развитие человека между детством и старостью. – Калуга, 1994.
17. Нелъсон-Джоунс Р. Теория и практика консультирования. – СПб., 2000.
18. Немов Р.С. Основы психологического консультирования. - Владос, 1999.
19. Практическая психология образования / Под ред. И.В.Дубровиной. – М., 1998.
20. Психологическиие программы развития личности в подростковом и старшем школьном возрасте / Под ред. И. В.Дубровиной. – Екатеринбург, 1998.
21. Раис Ф. Психология подросткового и юношеского возраста. – СПб., 2000.
22. Техники консультирования и психотерапии. Тексты. / Под ред. У.С. Сахакиан. - ЭКСМО-ПРЕСС, 2001.
23. Хухлаева О. В. Основы психологического консультирования и психологической коррекции: Учеб. пособие для студентов высш. пед. учеб, заведений. – М.: Издательский центр «Академия», 2001. – 208 с.
|
|
