СодержаниеВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ОРГАНИЗАЦИИ 5
1.1. Социально-экономическая сущность маркетинга 5
1.2 Основные цели и принципы маркетинговой деятельности 14
1.3 Основные составляющие маркетинговой деятельности 23
ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ООО «ЛЭНДСЕРВИС» 32
2.1 Общая и организационная характеристика предприятия
ООО «ЛэндСервис» 32
2.2 Экономическая характеристика ООО «ЛэндСервис» 39
2.3 Экономико-математическое моделирование прибыли предприятия 61
ГЛАВА 3. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ЛЭНДСЕРВИС» 64
3.1. Анализ рынка ремонтно-строительных услуг 64
3.2. Анализ маркетинговой политики ООО «ЛэндСервис» 72
3.3 Совершенствование маркетинговой деятельности ООО «ЛэндСервис» 78
ГЛАВА 4. БЕЗОПАСНОСТЬ И ЭКОЛОГИЧНОСТЬ ПРОЕКТНЫХ
РЕШЕНИЙ 89
4.1. Безопасность служебной деятельности на примере ООО «ЛэндСервис» 89
4.2. Мероприятия по организации рабочих мест в офисе ООО «ЛэндСервис» 93
4.3. Экологическая безопасность ООО «ЛэндСервис» 101
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 104
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 106
ПРИЛОЖЕНИЕ 110ВведениеВ сегодняшнем сложном мире все должны разбираться в маркетинге. Маркетинг затрагивает интересы каждого из нас. Это процесс, в ходе ко¬торого разрабатываются и предоставляются в распоряжение корпоративных клиентов товары и услуги, обеспечиваю¬щие определенный уровень жизни. Маркетинг включает разнообразные видов деятельности, в том числе маркетинговые исследования, разработку товара, организация его распределения, установление цен, рекламу и лич¬ную продажу.
Актуальность управления маркетинговой деятельностью организации, в новых условиях экономической реформы определяется, прежде всего, продолжающимся становлением рыночной экономики. Организации все больше начинают ориентироваться на рынок, оценивая основные направления хозяйственной деятельности величиной конкретной прибыли, которая напрямую зависит от знания рынка, умения прогнозировать конечные результаты. Пренебрежение законами рынка приводит предпринимателя к финансовому краху, и, наоборот, тот, кто умеет своевременно предугадать перспективы развития рынка и адекватно среагировать на них, обеспечивает высокую эффективность хозяйственной деятельности. Решению этих задач способствует использование принципов и методов современного маркетинга.
Цель дипломной работы – рассмотреть теоретические и практические аспекты маркетинговой деятельности на предприятии, выбранного в качестве исследования и предложить мероприятия по совершенствованию маркетинговой деятельности.
Для осуществления поставленной цели необходимо решить ряд задач:
- рассмотреть социально-экономическую сущность маркетинга;
- описать основные цели и принципы маркетинговой деятельности;
- охарактеризовать основные составляющие маркетинговой деятельности;
- дать общую и организационную характеристику предприятия ООО «ЛэндСервис»;
- проанализировать финансовое состояние ООО «ЛэндСервис»;
- рассмотреть экономико-математическое моделирование прибыли предприятия;
- проанализировать рынок ремонтно-строительных услуг;
- проанализировать маркетинговую политику ООО «ЛэндСервис»
- рассмотреть совершенствование маркетинговой деятельности ООО «ЛэндСервис»
- рассмотреть безопасность служебной деятельности на примере ООО «ЛэндСервис»;
- охарактеризовать мероприятия по организации рабочих мест в офисе ООО «ЛэндСервис»;
- описать экологическую безопасность ООО «ЛэндСервис».
Объектом данного исследования является ООО «ЛэндСервис», основным видом деятельности которого является предоставление ремонтно-строительных услуг и продажа алюминиевых конструкций.
Предметом данной работы является маркетинговая политика ООО «ЛэндСервис».
Для написания дипломной работы использовались материалы выдающихся деятелей в области маркетинга, таких как: Аакер Д., Афанасьев М.П., Деккер Я., Дж. Траут, Э. Райс., Котлер Ф., Келлер К., Манн И.О. и др.
Дипломная работа состоит из введения, четырех глав включающих двенадцать параграфов, заключения, списка литературы и приложения.Литература1. Аакер Д., Кумар В., Дэй Дж Маркетинговые исследования. 7-е изд. – СПб.: Питер, 2007. – 523 с.
2. Абрамова Г.П. Маркетинг: вопросы и ответы. - М.: Агропромиздат, 2006. – 266 с.
3. Азоев Г.А. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2006. - 308 с.
4. Академия рынка: маркетинг: Пер, с фр. /А. Дайан, Ф. Букерель, Р. Ланкар и др. Науч. ред. А.Г. Худокормов. - М.: Экономика, 2005. - 572 с.
5. Афанасьев М.П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. - М.: Финстатинформ, 2007. – 412 с.
6. Басовский Л.Е. Экономический анализ. – М. ПРИОР, 2008. – 260 с.
7. Балабанова Л.В. Оптовая торговля: маркетинг и коммерция. – М.: Экономика, 2007. – 366 с.
8. Бланк И.А. Основы финансового менеджмента. Т.2. – К.: Ника-Центр, 2007. – 512 с.
9. Блэкуэлл Р., Миниард П., Поведение потребителей. 10-е изд. – Спб.: Питер, 2007. – 280 с.
10. Болт Г. Дж. Практическое руководство по управлению сбы¬том. /Пер. с англ. - М.: ЮНИТИ, 2007. – 399 с.
11. Блэкуэлл Р., Миниард П., Поведение потребителей. 10-е изд. – Спб.: Питер, 2007. – 280 с.
12. Витт Юрген. Управление сбытом. /Пер. с нем. — М.: ЮНИТИ, 2007. – 420 с.
13. Годин С. А. Идея-вирус. Эпидемия. Заставьте клиентов работать на ваш сбыт. – СПб.: Питер, 2006. – 256 с.
14. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. - М.: Финпресс, 2007. – 344 с.
15. Гудушаури Г.В., Литвак Б.Г. Управление современным предприятием. Маркетинг. Менеджмент. Право: Учеб. пособие. - М.:ЭКМОС, 2007.
16. Данько Т.П. Управление маркетингом (методологический аспект).: Учеб. пособие для вузов. - М.: ИНФРА-М, 2007.
17. Деккер Я., Уитстхоф Х., Рима А. Маркетинг: теория и практика. Том 1,2., - М.: ГАУ, 2003.
18. Диксон П.Р. Управление маркетингом: Учеб. пособие для вузов. /Пер. с англ. – М.: БИНОМ, 2007.
19. Дж. Траут, Э. Райс Позиционирование: битва за умы. Юбилейное издание. – Спб.: Питер, 2007 – 336 с.
20. Дж. Траут Траут о стратегии. Рынок ошибок не прощает. – Спб.: Питер, 2007. – 412 с.
21. Дж. Траут, С. Ривкин Дифференцируйся или умирай! Выживание в эпоху убийственной конкуренции. – Спб.: Питер, 2007. – 380 с.
22. Донцова Л.В. Никифорова Н.А. Анализ финансовой отчетности. Практикум. – М.: Дело и сервис, 2008. – 144 с.
23. Иванов Л.А. Книга директора по маркетингу. – Спб.: Питер, 2006. – 320 с.
24. Ковалев В.В., Волкова О.Н. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учебник. – М.: Проспект, 2008. – 421 с.
25. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер, с англ. /Общ-ред. и вступ. ст. М.Пеньковой. - М.: Прогресс, 2001.- 736 с.
26. Котлер Ф, Келлер К. Маркетинг менеджмент. 12-е изд. – Спб.: Питер, 2007. – 430 с.
27. Лысенко Д.В. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: учебник для вузов. – М.: Инфра-М, 2008. – 320 с.
28. Любушин Н.П. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. – М.: ЮНИТИ, 2008. – 316 с.
29. Любушин Н.П., Лещев В.Б., Дьякова В.Г. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия: Учеб. пособие для вузов / Под ред. проф. Любушина Н.П. – М.:ЮНИТИ, 2008. – 417с.
30. Манн И.О. Маркетинг на 100%. 2-е изд. – СПб.: Питер, 2006. – 455 с.
31. Резниченко Б. А. Маркетинг: сделай сам. – М.: Экономика, 2006. – 333 с.
32. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учебник. – 4-е изд., испр. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2008 – 384 с.
33. Савицкая Г.В. Экономический анализ: Учебник, 13-е издание. – М.: Новое знание, 2008. - 679 с.
34. Саттон Д., Кляйн Т. Новая наука маркетинга. Маркетинговое управление предприятием. – СПб.: Питер, 2006. – 344 с.
35. Статт Д. Психология потребителя. – М.: ЮНИТИ, 2006. – 345 с.
36. Спэлстра И.А. Агрессивный маркетинг. – СПб.: Питер, 2007. - 289 с.
37. Селезнева Н.Н. Финансовый анализ: теория и практика. - 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Юнити-Дана, 2008. – 639 с.
38. Терещенко В.А. Маркетинг: новые технологии в России. 2-е изд. – М.: Инфра-М, 2006. – 421 с.
39. Тивари С.В. (не)Здравый смысл рекламы. – СПб.: Питер, 2005. – 304 с.
40. Управление организаций: Учебник / Под ред .А.Г. Поршева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА – М, 2007. – 716 с.
41. Черчилль Г., Браун Т. Маркетинговые исследования. 5-е изд. – Спб.: Питер, 2007. – 367 с.
42. Экономический анализ: Учебник для вузов / Под ред. Л.Т. Гиляровской. – 2-е изд., доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – 615 с.
43. Экономика организации (предприятия): Учебник / Под ред. Н.А. Сафронова. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Экономистъ, 2006 – 618 с.
44. Экономика предприятия: Учебник. – 3-е изд., перераб. и доп. / Семенов В.М., Баев С.А., Терехова С.А.. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2008. – 360 с.
45. Официальные материалы сайта www.dis.ru/manag // Журнал «Менеджмент в России и за рубежом»
46. Официальные материалы сайта www.finansmag.ru // Журнал «Финанс»
47. Официальные материалы сайта www.fd.ru // Журнал «Финансовый директор»
48. Официальные материалы сайта www.gd.ru // Журнал «Генеральный директор»
49. Официальные материалы сайта www.finman.ru // Журнал «Финансовый менеджмент»
50. Официальные материалы сайта www.expert.ru // Журнал «Эксперт»
|
|
