СодержаниеВведение………….………………………….………………………………...
1. Коммуникации вне организации………………………….……………….
2. Внутриорганизационные коммуникации…………………………………
3. Маркетинговые коммуникации……………………………………………
Заключение……………………………………………………………………
Список литературы……………………………………………………………ВведениеВведение
Существует множество определений понятия «связи с общественностью». Вот, например, трактовка Института связи с общественностью (Великобритания): «PR – это спланированные и осуществляемые в течение длительного времени действия, направленные на установление и поддержание доброжелательных отношений и взаимопонимания между организацией и общественностью». Также распространено следующее определение: PR – это специальная наука и искусство управления коммерческой информацией в условиях внеценовой конкуренции:
а) направленные на установление и поддержание открытого двухстороннего общения между коммерческими структурами и их общественностью;
б) посредством положительных информационно разъяснительных материалов, активных акций и оценок ответных общественных реакций;
в) основанных на правде, знании и гласности;
г) с целью достижения взаимопонимания, согласия, социального партнерства и создания благоприятных обстоятельств.
Всеобщее признание института паблик рилейшнз является ответной реакцией бизнеса на вызов времени, усложнение процессов общественной жизни.
Все организации, функционирующие в условиях рыночных отношений, вынуждены заниматься организованной деятельностью по связям с общественностью: оценкой реакций основных групп общественности на деятельность организации, установлением контактов, поддержанием репутации информационно разъяснительной работы и т.п., полагаясь только на собственные возможности и силы.ЛитератураСписок использованной литературы
1. Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров. Учебник. – М.; ИКФ «ЭКМОС», 2006.
2. Блэк С. Введение в паблик рилейшнз. Ростов н/Д., 1998.
3. Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации: Учебное пособие.-2-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательство «Финпресс», 2003.
4. Доскова И.С. Public Relations: Теория и практика-М.: Издательство «Альфа-Пресс», 2004.
5. Калиберда Е.Г. Связи с общественностью: вводный курс. Учебное пособие. М.: Логос, 2003.
6. Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз. М.: «Рефл-бук», 2000.
7. Моисеев В.А. Паблик рилейшнз: теория и практика. М.: ООО «ИКФ Омега- Л», 2001.
8. Ньюсом Даг, Терк Джуди Ван Слайк, Круберг Дин. Все о PR. Теория и практика паблик рилейшнз. Изд. 7-е. Пер. с англ. М.: Консалтинговая группа «Имидж контакт» ИНФРА-М, 2001.
|
