Содержание

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3
1. КОМПЛЕКСНЫЙ АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РЕКЛАМНОГО АГЕНТСТВА «ФАВОРИТ» 4
1.1 Общая характеристика рекламного агентства «Фаворит» 4
1.2 Анализ ассортиментной политики ООО «Фаворит» 7
1.3 Анализ наличия, движения и эффективности использования основных производственных фондов 9
1.4 Анализ наличия и эффективности использования оборотных средств 13
1.5 Анализ труда и заработной платы 17
1.6 Анализ себестоимости и затрат на производство 19
1.7 Анализ прибыли и рентабельности 22
2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ И СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ РЕКЛАМНОГО АГЕНТСТВА «ФАВОРИТ» 25
3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ РЕКЛАМНОГО АГЕНТСТВА «ФАВОРИТ» 32
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 33
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 35
ПРИЛОЖЕНИЯ 36


ВВЕДЕНИЕ

Рекламная деятельность позволяет рекламодателю создать конкурентные преимущества высокого порядка, что позволяет отнести рекламу к стратегически важным для экономики сферам.
Необходимой предпосылкой для роста экономики России, и, в частности, развития производства и укрепления конкурентоспособности отечественных товаров на внутреннем и внешнем рынках, является повышение эффективности рекламной деятельности. Это, в свою очередь, связано с развитием сферы рекламных услуг.
В качестве объекта для прохождения преддипломной практике выбрано рекламное агентство полного цикла  ООО «Фаворит».
Целью прохождения преддипломной практики является закрепление полученных теоретических знаний в области менеджмента на практике и сбор необходимого практического материала для написания дипломной работы.
Практика была пройдена в должности стажера отдела маркетинга и рекламы, что позволило получить полное представление о деятельности рекламного агентства «Фаворит» и системе управления, принятой на данном предприятии.
В процессе прохождения практики была получена информация о истории создания предприятия, об основных этапах его развития, о тенденциях дальнейшего развития, об ассортиментной политике предприятия, об основных клиентах предприятия.
Благодаря возможности воспользоваться данными бухгалтерской и управленческой отчетности предприятия в данном отчете по практике удалось провести анализ организационной структуры управления рекламным агентством и оценить эффективность менеджмента предприятия.

1. КОМПЛЕКСНЫЙ АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РЕКЛАМНОГО АГЕНТСТВА «ФАВОРИТ»

1.1 Общая характеристика рекламного агентства «Фаворит»

В качестве объекта для прохождения преддипломной практики было выбрано рекламное агентство «Фаворит».
Общество с ограниченной ответственностью «Фаворит» (далее по тексту ООО «Фаворит») является частным коммерческим предприятием и осуществляет свою деятельность в соответствии с Уставом предприятия, Конституцией РФ, Федеральным Законом «Об обществах с ограниченной ответственностью» и действующим законодательством РФ.
ООО «Фаворит» является самостоятельным юридическим лицом, зарегистрировано в Межрайонной ИФНС РФ № 3 по Ленинградской за регистрационным номером 1023404961745 в Едином государственном реестре юридических лиц 14 февраля 2004 года.
Учредителями ООО «Фаворит» являются граждане Российской Федерации, действующие от своего имени:
Отношения между учредителями регулируются Учредительным договором о создании и деятельности общества с ограниченной ответственностью «Фаворит» от 25 февраля 2004 года. Уставный капитал ООО «Фаворит» в момент учреждения формируется денежными средствами, вносимыми участниками, и составляет на момент учреждения 100 000 (сто тысяч) рублей.
Целью деятельности ООО «Фаворит» является удовлетворение общественных потребностей предприятий России в качественном рекламном и маркетинговом обслуживании в сети Интернет и выполнение иных работ и услуг в соответствии с предметом деятельности.
Рекламное агентство «Фаворит» является агентством полного цикла.
На текущий момент рекламное агентство «Фаворит» предлагает следующие услуги по продвижению товаров и услуг Заказчиков в сети Интернет:
1. Контекстная реклама (реклама объявлений рекламодателя через демонстрацию текстовых рекламных блоков и баннеров на различных площадках Интернета (поисковые системы, каталоги, порталы, доски объявлений, тематические сайты)):
 контекстные переходы (в системах Яндекс.Директ, Бегун, Google.Adwords);
 контекстные звонки (в системе Бегун);
2. Баннерная реклама (массовое размещение рекламных баннеров на сайтах с высокой посещаемостью с целью привлечения большого количества посетителей за небольшой срок):
 целевая баннерная реклама (на баннерных сетях: ADBN, TBN, Joblist.ru, Jdu.ru, Interstisials)
 имиджевая баннерная реклама (на баннерных сетях: ADBN, TBN, Joblist.ru, Jdu.ru, Interstisials);
3. Создание сайтов:
 сайт «Визитка»;
 сайт «Презентация»;
 сайт «Корпорация»;
 сайт «Extra»;
 редизайн сайта;
4. E-mail рассылки:
 адресная листовка;
 рекламные блоки;
 баннеры в рассылках;
 коммерческая рассылка;
 адресная рассылка;
 модульная реклама;
 контекстная реклама;
 специальное предложение;
 программа «Мегастарт»;
 опросы в рассылках;
 подписной канал регистрация товарного знака и наименования;
5. SEO-услуги:
 аудит сайта - для анализа работы сайта;
 копирайтинг - для обеспечения сайта новым и качественным контентом;
 рерайтинг - для улучшения контента сайта под поисковики;
 оптимизация сайта - для комплексного обеспечения ранжирования;
 продвижение сайта - для того чтобы сайт стал оружием маркетинга;
 регистрация в поисковых системах - для присутствия в поисковой выдаче;
 регистрация в каталогах - для увеличения ссылочной массы;
 регистрация в рейтингах - для качественной статистики;
 составление семантического ядра - для формирования ключевых запросов;
 работа над юзабилити - для улучшения удобства при работе с сайтом;
 сопровождение сайта - для комплексного обслуживания сайта web-design и программирование.
Только за 2007 год агентство в данном направлении осуществило следующие крупные проекты:
1. Разработка сайта для следующих компаний:
 группа компаний «DFI»;
 компания «Gallant Steeds»;
 альманах «Искусство войны»;
 компания «Лукрум»;
 национальный союз студентов;
 журнал «Русский Фаворит» и др.
2. Оптимизация и продвижение сайта в интернете для следующих компаний:
 компания «Gallant Steeds»;
 группа компаний «DFI».
Новые идеи и современный подход к делам в сочетании с профессионализмом и опытом персонала фирмы в сфере оказания рекламных и информационных услуг позволили ООО «Фаворит» за короткий период времени завоевать доверие партнеров не только в Санкт-Петербурге, но и за его пределами.

1.2 Анализ ассортиментной политики ООО «Фаворит»

К основным ассортиментным позициям рекламного агентства относятся:
1. Контекстная реклама.
2. Баннерная реклама.
3. Создание сайтов.
4. E-mail рассылки.
5. SEO-услуги.
На рис. 1 представлена структура продаж ассортимента услуг в 2006 году.

Рис. 1 Структура продаж ООО «Фаворит» в 2006 году

Данные диаграммы, изображенной на рис. 1 свидетельствуют, что наибольшую долю в структуре продаж занимают услуги ООО «Фаворит» по созданию сайтов – 35,64% в общей выручке предприятия, на втором месте – директ-маркетинговые услуги – 22,27%, на третьем месте SEO услуги – 19,49%.
На рис. 2 представлена структура продаж ассортимента услуг в 2007 году.

Рис. 2 Структура продаж ООО «Фаворит» в 2007 году
Данные диаграммы, изображенной на рис. 2 свидетельствуют, что наибольшую долю в структуре продаж ООО «Фаворит» 2007 года занимают также услуги по созданию сайтов – 33,50% в общей выручке предприятия, на втором месте – SEO услуги – 23,94%, а на третьем месте - директ-маркетинговые услуги – 17,99%.
В анализируемом периоде в структуре продаж произошли следующие изменения:
 доля услуг по созданию сайтов сократилась на 2,14%,
 доля SEO-услуг возросла на 4,45%,
 доля директ-маркетинговых услуг сократилась на 4,28%,
 доля контекстной рекламы возросла на 1,18%,
 доля баннерной рекламы увеличилась на 0,78%.

1.3 Анализ наличия, движения и эффективности использования основных производственных фондов

Основные производственные фонды относятся к одному из элементов производственного процесса. От их эффективности использования в значительной степени зависят и конечные результаты производственно-хозяйственной деятельности предприятия.
На балансе ООО «Фаворит» находятся парк компьютерного оборудования и организационной техники, мебель и транспортные средства.
Рассмотрим динамику основных производственных фондов ООО «Фаворит» за анализируемый период (таблица 1).

Таблица 1
Динамика основных производственных фондов ООО «Фаворит» с 2005 по 2007 гг., тыс. руб.
Показатели 2005 2006 2007 Отклонение 2006 к 2005 Отклонение 2007 к 2006
1 2 3 4 5 6
1. Компьютеры и оргтехника 4243 6021 5971 +1778 -50
2. Транспортные средства 4250 4250 4250 0 0
3. Мебель 150 250 300 +100 +50
Итого: стоимость ОПФ 8643 10521 10521 +1878 0

Данные таблицы 1 свидетельствуют, что за период с 2005 по 2006 год стоимость ОПФ ООО «Фаворит» возросла на 1878 тыс. руб. В основном это произошло из-за расширения парка компьютерного оборудования и оргтехники – на 1778 тыс. руб. и из-за оснащения офиса дополнительной офисной мебелью – на 100 тыс. руб.
В 2007 году стоимость ОПФ не изменилась. Но в данный период было списано оргтехники на сумму 50 тыс. руб. и закуплена дополнительная офисная мебель на сумму 50 тыс. руб.
Динамика структуры ОПФ ООО «Фаворит» в анализируемом периоде представлена в таблице 2.
Таблица 2
Динамика структуры основных производственных фондов
ООО «Фаворит» с 2005 по 2007 гг., %.
Показатели 2005 2006 2007 Отклонение 2006 к 2005 Отклонение 2007 к 2006
1 2 3 4 5 6
1. Компьютеры и оргтехника 49,09 57,23 56,75 8,14 -0,48
2. Транспортные средства 49,17 40,40 40,40 -8,78 0,00
3. Мебель 1,74 2,38 2,85 0,64 0,48
Итого: стоимость ОПФ 100,00 100,00 100,00 0,00 0,00

Анализ данных таблицы 2 показывает, что наибольшую долю в структуре ОПФ ООО «Фаворит» занимают компьютеры и оргтехника – 49,09% в 2005 году, 57,23% - в 2006 году и 56,75% - в 2007 году. В 2006 году наблюдалось увеличение доли компьютеров и оргтехники в структуре ОПФ на 8,14%, а в 2007 году – снижение на 0,48%.
Велика доля и транспортных средств в структуре ОПФ ООО «Фаворит» - 49,17% - в 2005 году, 40,40% - в 2006 году и 40,40% - в 2007 году. В 2006 году доля транспортных средств в структуре ОПФ снизилась на 8,78%, а в 2007 году не изменилась.
Доля мебели в структуре ОПФ невелика и составляет 1,74% - в 2005 году, 2,38% - в 2006 году и 2,85 – в 2007 году. В 2006 году доля мебели в структуре ОПФ возросла на 0,64%, а в 2007 году – на 0,48%.
Баланс основных производственных фондов ООО «Фаворит» в динамике с 2005 по 2007 гг. представлен в таблице 3.
Таблица 3
Баланс основных производственных фондов ООО «Фаворит» в динамике с 2005 по 2007 гг., тыс. руб.
Показатели 2005 2006 2007 Отклонение 2006 к 2005 Отклонение 2007 к 2006
1 2 3 4 5 6
1. ОПФ на начало года 7500 8643 10521 +1143 +1878
2. Ввод в действие ОПФ 1293 1956 50 +663 -1906
3. Выбытие ОПФ 150 78 50 -72 -28
4. ОПФ на конец года 8643 10521 10521 +1878 0
5. Среднегодовая стоимость ОПФ 8071,5 9582 10521 +1510,5 +939
Для характеристики эффективности использования основных средств предприятия составим таблицу 4.
Таблица 4
Показатели эффективности использования основных средств ООО «Фаворит» за 2005 - 2007 гг.
Показатели Год Изменение (+;-) Темп изменения, %
2005 2006 2007 2006 г. к
2005 г. 2007 г. к
2006 г. 2006 г. к
2005 г. 2007 г. к
2006 г.
1 2 3 4 5 6 7 8
Выручка от реализации, тыс. руб. 50544 62137 75607 +11593 +13470 122,94 121,68
Прибыль от продаж, тыс. руб. 11214 15733 22685 +4519 +6952 140,30 144,19

Продолжение таблицы 4
1 2 3 4 5 6 7 8
Численность работающих, чел. 27 30 33 +3 +3 111,11 110,00
Среднегодовая стоимость основных средств, тыс. руб. 8071,5 9582 10521 +1510,5 +939 118,71 109,80
Фондоотдача, руб. 6,26 6,48 7,19 +0,22 +0,70 103,56 110,82
Фондоемкость, руб. 0,16 0,15 0,14 -0,01 -0,01 96,57 90,24
Фондовооруженность, тыс. руб./чел. 298,94 319,40 318,82 +20,46 -0,58 106,84 99,82
Фондорентабельность, %. 138,93 164,19 215,62 +25,26 +51,42

Фондоотдача характеризует эффективность использования основных средств предприятия. В 2006 году наблюдается увеличение фондоотдачи на 0,22 руб. или 3,56%, а в 2007  на 0,70 руб. или 10,82%.
Фондоемкость – показатель обратный фондоотдаче. В 2005 году на рубль выручки от продажи товаров приходилось 0,16 руб. стоимости основных средств, в 2006 году – 0,15 руб., в 2007 году - 0,14 руб. Снижение фондоемкости (увеличение фондоотдачи) означает повышение эффективности использования основных средств.
Фондовооруженность предприятия несколько снижается в 2007 году  на 0,58 тыс. руб./чел., т.е., на 0,18%.
Рентабельность основного капитала увеличивается с 139,93% до 164,19% в 2006 году и до 215,62% в 2007 году.
Таким образом, можно сделать вывод о достаточно эффективном использования основных средств в анализируемом периоде на ООО «Фаворит».

Введение

2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ И СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ РЕКЛАМНОГО АГЕНТСТВА «ФАВОРИТ»

Управление рекламным агентством «Фаворит» осуществляется на основе централизованного руководства, объединяющего всех работников.
Высшим органом управления предприятием является собрание учредителей. К исключительной компетенции собрания учредителей относится:
1. утверждение Устава, внесение в него изменений и дополнений;
2. определение порядка образования и использования средств и фондов;
3. избрание (назначение) директора, освобождение его от занимаемой должности;
4. решение вопросов об изменении размера уставного фонда и дополнительных взносов с участников;
5. принятие решений об исключении учредителей из состава предприятия;
6. решение о реорганизации или ликвидации организации;
7. распределение прибыли и убытков.
Непосредственное управление предприятием осуществляет директор.
Директор может быть избран из числа учредителей общества, либо директором может быть избрано другое лицо, обладающее, по мнению учредителей общества, необходимыми знаниями и опытом. Директор избирается собранием учредителей общества сроком на три года.
Директору в период между собраниями учредителей предоставляется полнота власти по управлению обществом, за исключением решения вопросов, которые являются исключительной компетенцией собрания учредителей в соответствии с уставом предприятия или действующим законодательством. Директор без доверенности действует от имени предприятия.
Директор ООО «Фаворит»:
 определяет основные направления деятельности предприятия;
 рассматривает текущие и перспективные планы работ;
 обеспечивает выполнение планов деятельности предприятия;
 утверждает правила, процедуры и другие внутренние документы предприятия, определяет организационную структуру предприятия;
 обеспечивает исполнение решений собрания учредителей;
 распоряжается имуществом предприятия в пределах, установленных Общим собранием, уставом предприятия и действующим законодательством;
 утверждает штатное расписание предприятия;
 принимает на работу и увольняет сотрудников, в том числе, назначает и увольняет своих заместителей, главного бухгалтера и руководителей подразделений;
 в порядке, установленном законом, уставом предприятия и Общим собранием участников, поощряет работников предприятия, а также налагает на них взыскания;
 принимает решение о командировках.
Общие вопросы развития предприятия, касающиеся определения перспектив работы, планирования деятельности, координации деятельности решает Общее собрание участников ООО «Фаворит».
Организационная структура ООО «Фаворит» представлена на рисунке 5.


Рис. 5. Организационная структура управления ООО «Фаворит»

Организационная структура управления ООО «Фаворит» является функциональной.
Функциональное управление предусматривает разделение функций управления между отдельными подразделениями аппарата управления, что позволяет рассредоточить административно-управленческую работу и поручить ее наиболее квалифицированным кадрам. Однако это приводит к необходимости сложных согласований между функциональными службами при подготовке важного документа, снижает оперативность работы, удлиняет сроки принятия решений
К основным признакам функциональной организационной структуры относятся:
1. Специализированное управление. Каждый орган управления (либо исполнитель) специализирован на выполнении отдельных видов управленческой деятельности (функций).
2. Самостоятельная управленческая роль функциональных служб - указания и распоряжения (в пределах своих полномочий) нижестоящим подразделениям.
3. Функциональная организация существует наряду с линейной, что создает двойное подчинение для исполнителей.
Достоинства функциональной структуры управления:
 высокая компетентность специалистов, отвечающих за осуществление конкретных функций;
 рутинные задачи не требуют оперативного принятия решений.
Недостатки функциональной структуры управления:
 снижение ответственности исполнителей за работу;
 длительная процедура принятия решений;
 сложная иерархия в структуре взаимоотношений .
Анализ существующей организационной структуры позволяет сделать выводы о сильной вертикали управления, все управленческие решения принимаются на высшем уровне управления, а потом по вертикали доносятся до последующих уровней управления организацией.
Для оценки экономической эффективности управления в широком смысле используются следующие обобщающие показатели:
Эффективность ресурсная [1]
Эффективность затратная [2]

Рассчитаем ресурсную эффективность управления рекламным агентством ООО «Фаворит».
При расчете ресурсной эффективности управления для показателя доходности берется выручка от реализации, а показатель ресурсности рассчитывается суммированием стоимости таких основных ресурсов предприятия как кадры (ФОТ), капитал (Раздел баланса III), основные средства (Раздел баланса I) и запасы с НДС (стр.210+220).
Кэр 2006 = 62137 тыс. руб. / (5544 тыс. руб. + 10240 тыс. руб. + 10629 тыс. руб. + 818 тыс. руб. + 254 тыс. руб.) = 62137 тыс. руб. / 27485 тыс. руб. = 2,26
Кэр 2007= 75607 тыс. руб. / (6415 тыс. руб. + 10350 тыс. руб. + 10641 тыс. руб. + 542 тыс. руб. + 282 тыс. руб.) = 75607 тыс. руб. / 28230 тыс. руб. = 2,68
Сравнение показателя ресурсной эффективности 2007 года по сравнению с аналогичным показателем 2006 года показывает, что ресурсная эффективность управления рекламным агентством «Фаворит» в рассматриваемом периоде возросла.
Рассчитаем затратную эффективность управления агентством.
При расчете затратной эффективности управления для показателя доходности берется выручка от реализации, а затраты рассматриваются как сумма полной себестоимости, управленческих и коммерческих расходов предприятия.
Кэз 2006 = 62137 тыс. руб. / (44739 тыс. руб. + 1010 тыс. руб. + 655 тыс. руб.) = 62137 тыс. руб. / 46404 тыс. руб. = 1,34
Кэз 2007 = 75607 тыс. руб. / (50825 тыс. руб. + 1352 тыс. руб. + 745 тыс. руб.) = 75607 тыс. руб. / 52922 тыс. руб. = 1,43
Сравнение показателя затратной эффективности 2007 года с аналогичным показателем 2006 года показывает, что затратная эффективность управления анализируемым предприятием также возрастает.
Экономическую эффективность управления (Эу) в узком смысле характеризуют следующие показатели:
обобщающий показатель
Д (доходы)
Эу = —————————————————————— [формула 3.]
3 (затраты на содержание аппарата управления)
Рассчитаем данный показатель для рассматриваемого предприятия.
Затраты на содержание аппарата управления = ФОТ управленческого персонала + Отчисления с ФОТ управленческого персонала + управленческие расходы.
Зау2006 = 2640 тыс. руб. + 686 тыс. руб. + 1010 тыс. руб. = 4336 тыс. руб.
Зау2007 = 2880 тыс. руб. + 749 тыс. руб. + 1352 тыс. руб. = 4981 тыс. руб.
Таким образом, рассчитаем Эу в анализируемом периоде:
Эу2006 = 62137 тыс. руб. / 4336 тыс. руб. = 14,33
Эу2007 = 75607 тыс. руб. / 4981 тыс. руб. = 15,18
Сравнив данные обобщающие показатели эффективности управленческой деятельности рекламного агентства «Фаворит» за 2006 и 2007 годы, можно сделать вывод о повышении эффективности данной деятельности, так как обобщенный показатель эффективности управления в 2007 году по сравнению с аналогичным показателем 2006 года увеличился на 0,85 пункта.

Заключение

Литература

1. Браверман А., Саулин А. Интегральная оценка результативности предприятий. // Вопросы экономики  2001  №6.
2. Владимирова И.Г. Организационные структуры управления компаниями // Менеджмент в России и за рубежом - № 5 – 2002.
3. Воронов А. А., Катичев В. Ф. Показатели и методы оценки эффективности организационно-экономического механизма управления промышленным предприятием // Менеджмент в России и за рубежом.-2004.-№4
4. Ермаков В.В. Менеджмент организации. – М.: МПСИ, 2005.
5. Малин А.С., Мухин В.И. Исследование систем управления: Учебник для ВУЗов. - М.: ГУ ВШЕ, 2002.
6. Менеджмент организации: Учебное пособие / Под общей ред. В.Е. Ланкина. - Таганрог: ТРТУ, 2006.
7. Рассказов С.В., Рассказова А.Н. Стоимостные методы оценки эффективности менеджмента компании //Финансовый менеджмент, №3, 2002.
8. Соляник М.К. Оценка эффективности управления предприятием // Сб. научн. трудов Кузбасского политехнического института, 2004.- № 30
9. Яркина Т.В. Основы экономики предприятия – М.: Дело, 2004