СодержаниеВведение 3
1. Проектирование системы оценки коммерческой деятельности фирмы 5
1.1. Характеристика сфер окружения и оценка тенденций их развития 5
1.2. Характеристика фирмы и оценка тенденций ее развития 12
2. Маркетинговые исследования деятельности фирмы фирмы 15
2.1. Выбор целевых рынков 15
2.2. Исследование конкурентоспособности продукции 19
2.2.1. Балльная оценка конкурентоспособности продукции 19
2.2.2. Расчет индексов конкурентоспособности 23
2.3. Разработка комплекса маркетинга 24
2.3.1. Проектирование службы маркетинга фирмы 24
2.3.2. Товарная политика 25
2.3.3. Ценовая политика 29
2.3.4. Сбытовая политика 36
2.4. Продвижение товаров 39
Заключение 47
Литература 48ВведениеСегодня для множества новых мелких и средних предприятий, для крупных фирм, различных предпринимательских подразделений забота о снижении издержек производства и цен на свою продукцию не является главным. Теперь это способность фирмы дать потре-бителю товар более высокого качества или обладающий какими-то новыми свойствами, притом за ту же цену, при тех же издержках производства.
Современное производство должно обладать большой гибкостью, способностью бы-стро менять ассортимент изделий. Технология производства усложнилась настолько, что сегодня требуются совершенно новые формы контроля, организации и разделения труда. Требования к качеству не просто возросли, а совершенно изменили характер. Сегодня мало выпускать хорошую продукцию, необходимо еще думать об организации послепродажного обслуживания, о предоставлении потребителям дополнительных услуг. Ориентация только на снижение прямых затрат труда мало способствует общему повышению эффективности производства, укреплению конкурентоспособности предприятия.
Все это требует принципиально новых подходов к управлению и организации произ-водства, подходов, которые позволили бы успешно решать взаимоисключающие задачи: по-вышать гибкость производства, быстро менять ассортимент продукции в соответствии с за-просами потребителя, оперативно внедрять новую технику и технологию в производство, гибкие производственные системы, повышать качество при постоянном снижении издержек производства.
Необходимо также получить стратегическое обоснование своих действий, т.е. оце-нить перспективы работы на данный рынок, и выяснить, какого рода изменения в данном изделии ждет потребитель.
Требования, предъявляемые к производству, условия хозяйственной среды, в кото-рых предстоит оперировать предприятиям сегодня, повышают роль маркетинга для успеш-ной коммерческой деятельности предприятия. Роль маркетинга также возрастает и в системе планирования производственной деятельности предприятий.
При этом важно отметить, что все большие изменения претерпевает сама концепция организации маркетинга. С одной стороны, все больше внимания уделяется совершенство-вания используемого здесь инструментария, а с другой - сам маркетинг принимает все бо-лее комплексный характер.
С помощью маркетинга руководство предприятия получает необходимую информа-цию о том, какие изделия и почему хотят покупать потребители, о ценах которые потреби-тели готовы заплатить, о том, в каких регионах спрос на данные изделия, т.е. емкость рынка, наиболее высокий, где сбыт продукции предприятия может принести наибольшую прибыль. С помощью маркетинга определяется, в какие виды производства, какую отрасль наиболее выгодно вложить капитал, где основать новое предприятие.
Торговля и реклама являются в известном смысле школой потребителей, помогая им правильно обращаться с товаром и максимально использовать его свойства. Реклама должна ориентировать потребителя на новые, современные товары, на более целесообразное и пол-ное использование их потребительских свойств и, следовательно, более качественное по-требление. Одновременно она поддерживает его стремление к более высокому жизненному уровню.
В сфере бизнеса реклама создает новые рынки и оживляет старые, обеспечивает их устойчивость. Например, в нашей стране с ее помощью резко возросли операции с недви-жимостью, акциями инвестиционных фондов. Реклама может способствовать сохранению производства, обеспечивает занятость людей. Реклама дает возможность завоевать новые рынки, расширить возможности сбыта товаров, увеличить доходы от их реализации. Сло-вом, реклама благотворно влияет и на общество, и на экономику, улучшая и оживляя физи-ческое и физиологическое окружение, активизируя деятельность людей, побуждая их эффек-тивно использовать имеющиеся ресурсы, помогая промышленному росту и социальной ста-бильности, решению насущных проблем.
Реклама оказывает многообразное воздействие на общество, способствует его со-вершенствованию и развитию. Реклама дает людям новые знания, новый опыт, обогащает их жизнь. Например, формирует установки на здоровый образ жизни, повышение культур-ного уровня, достижение поставленных целей. Хорошая реклама благоприятно влияет на психику людей, она может усиливать удовлетворение от покупки товара.
Поэтому самое главное для фирмы, выходящей на новые рынки, необходима хоро-шая организация рекламы и маркетинговые исследования с целью наилучшего продвижения своего товара к потребителю. Рассмотрим проведение маркетинговых исследований и стра-тегии маркетинга на примере предприятия - ОАО "Интерьер".Литература1. Академия рынка. Маркетинг: Пер. с фр. / А Дайан, Ф Букерель, Р.Ланнар и др.; Науч. ред А. Г. Худ окормов. М.: Экономика, 1993.
2. Все о маркетинге: Сборник материалов для руководи гелей предприятий, экономических и коммерческих служб - М.: Азимут-Центр, 1992.
3. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры.- М.: Дело, 1995.- 192 с.
4. Голубков Е П и др. Маркетинг: Выбор лучшего решения. / Е.П Голубков, Е Н.Голубкова, В Д Секерин, Общ. ред Е П Голубкова - М : Экономика, 1993.
5. Гермогенова Л. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации. М: Фирма Рус Партнер, 1994.- 232 с.
6. Герчикова И Н Маркетинг и международное коммерческое дело, - М.. Внешторгиздат, 1991.
7. Завьялов П С., Демидов В.Е Формула успеха маркетинг - М Международные отноше-ния, 1991
8. Кунц Ф. Управление. Системный и ситуационный анализ.- М.: Экономика, 1993.- 326 с.
9. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ./ Общ. ред. и вступ. ст. Е.М.Пеньковой.- М.: Прогресс, 1990.- 736 с.
10. Крылова Г.Д., Соколова М.И. Практикум по маркетингу: ситуационные задачи и тест-контроль: Учеб.пособие./ Под ред. акад. А.Н.Романова.- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995.- 240 с.
11. Маркетинг: Учебное пособие. / Общ ред Банникова А И Казань Издательство КФЭИ, 1993
12. Морозова Г.А. Система маркетинга - Нижний Новгород Волго-Вят.кн изд-во, 1992.
13. Маркетинг. Дж.Р.Эванс, Б.Берман.- М.: Экономика,1990.- 460 с.
14. Маркетинг: Учебник./ А.Н.Романов, Ю.Ю.Корлюгов, С.А.Красильников и др.; Под ред. А.Н.Романова.- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995.- 560 с.
15. Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л.И. Маркетинг: как побеждать на рынке.- М.: Финансы и стати-стика, 1991.- 304 с.
16. Современный маркетинг/ В.Е.Хруцкий, И.В.Корнеева, Е.Э.Автухова. Под ред. В.Е.Хруцкого.- М.: Финансы и статистика, 1991.- 256 с.
|
|
