СодержаниеВведение 3
1. Проектирование фокус-группы 5
2. Проект письменного почтового опроса 13
2.1. Обоснование преимуществ и ограничений письменного
почтового опроса 13
2.2. Проект письменного почтового опроса 13
2.3. Проект бюджета затрат письменного почтового опроса 22
3. Проектирование службы маркетинга фирмы 23
4. Стоимостная оценка маркетинговых разработок 29
Заключение 33
Литература 36ВведениеМаркетинг является эффективным, если основывается на разносторонних и хорошо организованных исследованиях. Это обусловлено тем, что исследовательская функция маркетинга представляет фундамент всей деятельности предприятия.
Чтобы уметь использовать различные методики маркетинговых исследований на практике, необходимо их наглядно представлять и, прежде всего, их назначение, направления и процедуру проведения.
Корни маркетинговых исследований следует искать в маркетинге, в рынке, поскольку само понятие "исследования" без понятия маркетинга имело бы более обобщенную форму. Однако, основой маркетинговых исследований, как и просто исследований, является выявление и решение проблемы.
Как и в общей теории маркетинга, так и относительно маркетинговых исследований, у различных авторов нет единого подхода к их понятию и содержанию.
Более полно, на наш взгляд, раскрывает содержание маркетинговых исследований Вольфганг Хойер, который пишет, что "маркетинговые исследования рынка охватывают собой анализ всех условий, имеющих значение для успешной реализации товара. В основу этой деятельности предприятия положены исследования продукции под углом зрения высшей эффективности ее сбыта." Но он не ограничивается только реализационной точкой зрения "исследование рынка включает в себя также всесторонний анализ потребителя, его мотиваций и потребностей, сезонных колебаний спроса, эффективности сбытовой организации, рекламы, деятельности конкурентов."
В соответствии с этим, маркетинговые исследования являются той основой, посредством которой предприятие может адаптироваться к выявленным изменениям конъюнктуры рынка.
Следует отметить, что маркетинговые исследования не ограничиваются простыми исследованиями рынка, конъюнктуры, потребителя, как считает большая группа авторов, разграничивающая эти категории. Они включают исследования всех видов маркетинговой деятельности, тогда как перечисленные выше категории являются составной частью этих маркетинговых исследований.
Систематичность маркетинговых исследований подчеркивает Ф. Котлер, который дает следующее их понятие: "Маркетинговые исследования- это систематическое определение круга данных, необходимых в связи со стоящей перед фирмой маркетинговой ситуацией, их сбор, анализ и отчет о результатах." Такая трактовка подразумевает системный подход в проведении маркетинговых исследований, так как включает вход, выход и обратную связь.
Таким образом, все определения маркетинговых исследований, данные различными авторами, сходятся в том, что основное их назначение-это "поддержка" маркетинговых решений, обеспечение их необходимой информацией. Кроме того, маркетинговые исследования имеют смысл только тогда, когда они реализованы и связаны с управлением.
Маркетинг является формой управления, а управление само по себе является информационным процессом, который без информации перестает существовать. Это в свою очередь и предопределяет место маркетинговых исследований, как одной из наиболее важных составляющих маркетинговой деятельности на всех ее этапах.
Следовательно, все виды маркетинговой деятельности начинаются и кончаются маркетинговыми исследованиями.
Масштабы маркетинговых исследований зависят от целей и задач каждого конкретного предприятия.
Целью данной работы является разработка практических рекомендаций по проведению маркетинговых исследований для АНПО "Марихолодмаш", действующего на рынке производства торгово-холодильного оборудования.Литература1. Академия рынка: Маркетинг / Ред. А.Г.Худокормова. - М.: Экономика, 1993.
2. Афанасьев Н.П. Маркетинг: стратегия и тактика фирмы. -М.: Финстатинформ, 1995.
3. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология, практика. - М.: Финпресс, 1998.
4. Комлер Ф. Основы маркетинга. -М.: Прогресс. 1998.
5. Маркетинг: Учебник / Под ред. Уткина Э.А. -М.: Экмос, 1998.- 319 с.
6. Маркетинговые исследования фирмы: Методические указания к выполнению курсового проекта / Сост. Л.М.Маслихина, Е.В.Торопова. - Йошкар-Ола:МарПИ, 1995. - 52 с.
7. Современный маркетинг / Под ред. Хруцкого В.Е. - М.: Финансы и статистика, 1991. - 256 с.
8. Хирсик Роберт Д. Маркетинг: пер с анг. / Под ред. Куракова Л.П. - М.: Пресс-сервис, 1997. - 400 с.
9. Хруцкий В.Е. Современный маркетинг . - М.: финансы и статистика, 1991.
|
|
