СодержаниеВведение
1. Проектирование службы маркетинга на предприятии
2. Проектирование системы оценки коммерческой деятельности фирмыВведениеГлавной целью маркетингового исследования рынка банковских услуг корпоративной клиентуры и частных лиц является формирование информационной базы и рекомендаций по разработке регионально ориентированной рыночной стратегии, увеличения доли коммерче-ского банка на целевом рынке республики Марий-Эл. Достижение данной цели обеспечива-лось путем выявления размеров платежеспособного спроса клиентов, сегментированного по различным признакам, и выделения из исследуемых сегментов наиболее интенсивных.
В данной работе даны основные выводы маркетингового исследования, проведенного на региональном рынке республики Марий-Эл.
Актуальность проблемы связана с непростой ситуацией, складывающейся в настоящее время в банковской сфере. Банковский кризис августа 1998 года обострил конкуренцию ме-жду наиболее сильными банками-конкурентами за долю влияния на рынке банковских услуг. Для Банка Марий-Эл в данной ситуации стратегически важно оценить свою маркетинговую деятельность, в результате чего решить задачу не только выживания, но и процветания Бан-ка, которая связывается с успешным ведением им конкурентной борьбы корректными сред-ствами и, прежде всего, с успешностью его действий по сохранению и поиску клиентуры, предложения ей широкого и постоянно пополняющегося ассортимента банковских услуг.
В работе вся маркетинговая информация представлена наиболее комплексно, в структу-рированном виде, что позволяет наиболее наглядно оценить положение Банка Марий-Эл на региональном рынке банковских услуг республики Марий-Эл.
Структура работы такова, что сначала дается оценка внешней и внутренней среды Банка Марий-Эл с направлениями тенденций их в будущем, а затем идет подробное описание со-ставляющих маркетинговой деятельности Банка.
Таким образом, в работе решены следующие задачи:
1. Дана оценка макро и микросреды Банка Марий-Эл и направления тенденций их разви-тия;
2. Количественно оценена маркетинговая деятельность банка;
3. Проведена подробная сегментация клиентов с выбором целевых сегментов рынка;
Все задачи в совокупности дают представление о маркетинге Банка Марий-Эл СБ РФ.Литература1. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология, практика. - М.: Финпресс, 1998.
2. Жих Е.М. и др. Маркетинг: как завоевать рынок? - Л.: Лениздат, 1991.
3. Комлер Ф. Основы маркетинга. -М.: Прогресс. 1998.
4. Маркетинг: Учебник / Под ред. Уткина Э.А. -М.: Экмос, 1998.- 319 с.
5. Маслихина Л.М. Анализ и оценка рынков сбыта продукции фирмы: Учеб. пособие. - Йошкар-Ола: МарГТУ, 1998. - 60с.
6. Маркетинговые исследования фирмы: Методические указания к вы-полнению курсового проекта / Сост. Л.М.Маслихина, Е.В.Торопова. - Йошкар-Ола:МарПИ, 1995. - 52 с.
7. Моисеева Н.К., Анискин Ю.П. Современное предприятие: конкурен-тоспособность, маркетинг, обновление. -М.: Внешторгиздат, 1993 .
8. Современный маркетинг / Под ред. Хруцкого В.Е. - М.: Финансы и статистика, 1991. - 256 с.
9. Экономическая стратегия фирмы /Под ред. А.П.Градова - Сиб.: Спец. Лит-ра, 1995.
|
