Гуманитарные, готовая контрольная работа

ZAUCHKA.ru

+7 913 789-74-90

Интернет-магазин/Психология и педагогика/Психология/МЕНЕДЖЕР-СЕРВИС КАК ИСКУССТВО

Тема/Вариант	МЕНЕДЖЕР-СЕРВИС КАК ИСКУССТВО
Предмет	Психология
Тип работы	контрольная работа
Объем работы	15
Дата поступления	10.05.2012

700 ₽

Содержание

4. МЕНЕДЖЕР-СЕРВИС КАК ИСКУССТВО Пример 4.1. Блиц- тест Упражнение 4.1. Диспейсинг ТЕСТ Пример 4.2

Введение

Формируя сервисное поведение менеджер должен исходить из того, что и сам он и подчиненные ,берущие на себя полную ответственность за любую ситуацию, в которую он попадает, вынужден будет мыслить творчески. Важным шагом творческой ответственности будет понимание своих чувств и эмоций, объяснение того, как они сближают или отдаляют нас от других. Творческая ответственность -это умение смотреть на результаты, которые достигнуты менеджером или его подчиненными " как если бы" это были результаты, которых они хотели. Однако этим чувством следует пользоваться не для порицания себя и других ,или чувствовать вину, а для того, чтобы исследовать имеющиеся творческие возможности.

Литература

Уточнение информации

+7 913 789-74-90
info@zauchka.ru
группа вконтакте