СодержаниеВведение 2
1. Описание предметной области 4
2. Описание проблемной ситуации на ООО "Новосибирск-Сувенир" 10
3. Дерево целей 12
3.1. Выбор принципа детализации 12
3.2. Построение дерева целей 14
3.3. Расчет коэффициентов относительной важности 14
3.3.1. Анкета экспертного опроса 15
3.3.2. Экспертные оценки (метод ранжирования) 16
4. Дерево решений 18
5. Сетевой график реализации мероприятий по разработке дизайна нового продукта 20
Заключение 23
Список литературы 24ВведениеВ настоящей работе речь пойдет о принятии управленческого решения по продвижению коммерческим предприятием нового товара на рынке. Прежде чем формулировать цели и задачи этой работы, обоснуем необходимость применения системного анализа для решения подобного рода проблем.
Управленческие решение - главное средство воздействия, с помощью которого обеспечивается нормальное функционирование систем, в том числе коммерческих предприятий. Решение определяет программу действий для достижения цели, этапы работ и последовательность их выполнения, методы и средства, круг исполнителей, границы их ответственности и полномочий, сроки выполнения работ. Процесс разработки управленческого решения включает его подготовку: изучение и оценку проблемной ситуации, формулирование целей и задач, сбор и анализ информации, разработку вариантов решения, выработку критериев и оценки по ним альтернативных решений, выбор наиболее оптимального варианта решения и выполнение решения: организацию выполнения решения, анализ и контроль выполнения.
Научно-методологической основой принятия управленческих решений является системный анализ.
Целью настоящей работы является разработка управленческого решения по разрешению проблемы потери конкурентного преимущества на примере конкретного предприятия.
Основные задачи работы:
1) раскрытие понятий системы, системного анализа, информации, информационного фильтра, процесса принятия решения, а также привести основные методы системного анализа как науки и показать, что к задаче отбора информации для принятия решения могут быть применены методы системного анализа;
2) описание принятия управленческих решений как методологической проблемы;Литература1. Вилкас Э.Й., Майминас Е.З. Решения: теория, информация, эксперимент. - М.: Радио и связь, 1981.
2. Гринберг А.С. Основы построения систем проектирования АСУП. - М.: Машиностроение, 1983.
3. Краткая философская энциклопедия. - М.: Прогресс, 1994.
4. Кричевский А.И. Исследование систем управления. - Новосибирск: СибАГС, 1999. - 135 с.
5. Кричевский А.И. Системный анализ. - Новосибирск: НГАЭиУ, 2003. - 124 с.
6. Мамиконов А.Г. Принятие решений и информация. - М.: Инфра-М, 2002.
7. Попков В.П., Потолокова М.О. Экономика и организация продаж. - СПб: СПбГИЭУ, 2001. - С.135
8. Тригер Д. Я. Основы менеджмента. Управление фирмой, функционирующей в рыночной экономике: Учебное пособие. М.: ЗФМШ МИФИ, 1996. - 308 с.
9. Фомина В.П. Разработка управленческого решения: Учеб. пособие - М.: МГОУ, 1998.
10. Шегал Б.Р. Математические модели выбора информации при принятии решений. - М.: Радио и связь, 2002.
11. Шегал Б.Р. Модели информационных процессов в сложных системах - М.: Радио и связь, 2003.
12. Шилейко А.В., Кочнев В.Ф., Химушин Ф.Ф. Введение в информационную теорию систем. - М.: Радио и связь, 2001.
13. Шрейдер Ю.А. Модели информационных процессов в сложных системах. - М.: Радио и связь, 2002.
|
