Содержание1. КЛАССИФИКАЦИЯ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА. ПОНЯТИЕ ОБ ИНТЕГРИРОВАННЫХ СИСТЕМАХ 3
2. СРАВНИТЕЛЬНАЯ ОЦЕНКА СИСТЕМ ОЦЕНКИ ОРГАНИЗАЦИЙ С ПОЗИЦИИ: А) ТРЕБОВАНИЙ ИСО 9001; Б) ТРЕБОВАНИЙ К ОРГАНИЗАЦИЯМ, УЧАСТВУЮЩИХ В СОИСКАНИИ ПРЕМИИ ПРАВИТЕЛЬСТВА РФ В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА 8
3. ПОКАЖИТЕ НА ПРИМЕРЕ ПРОИЗВОДСТВА И РЕАЛИЗАЦИИ КОНКРЕТНОЙ ПРОДУКЦИИ (ИЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КОНКРЕТНОЙ УСЛУГИ), КАК ПРОИСХОДИТ УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ НА ОТДЕЛЬНЫХ СТАДИЯХ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА ПРОДУКЦИИ ("ПЕТЛИ КАЧЕСТВА") 10
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 16ВведениеВ истории науки (сферы человеческой деятельности, функции которой состоят в выработке и теоретическом обосновании систематических знаний о действительности) весьма интересную роль сыграла натурфилософия. Эта философия природы, рассматривавшая мир в его целостности, совершенствуясь, создавала основы для развития физики, астрономии, биологии, химии и многих других наук. В эпоху бурного расцвета механистического естествознания натурфилософия отошла на второй план: наступил период дифференциации научных знаний . Но с накоплением информации, ее систематизацией человеческое общество вновь пришло к необходимости развития в научном познании междисциплинарных или даже так называемых многодисциплинарных направлений .
Подобный, хотя гораздо более сжатый во времени, путь характерен и для эволюции понятия "системы менеджмента", теперь уже прочно вошедшего и в русский язык. Новая версия международных стандартов ISO 9000:2000 кратко, но емко определяет систему как "совокупность взаимосвязанных или взаимодействующих элементов". При этом менеджмент (в прикладном значении термина) понимается как "скоординированная деятельность по руководству и управлению организацией". Следует уточнить, что речь идет о рыночных условиях, но, впрочем, международные стандарты других и не подразумевают.
Подчеркнем, что и менеджмент как наука рассматривается в настоящее время не только как отдельная дисциплина, но как междисциплинарная область знания, аккумулирующая достижения теории управления, экономической теории, маркетинга, социологии и психологии управления, предпринимательства и, как мы убедимся, многих других отраслей.
Система менеджмента в соответствии с международными стандартами представляет собой не что иное, как систему для установления политики и целей, а также для достижения этих целей. Таким образом, в начале XXI века специалисты в области менеджмента на уровне международного стандарта закрепили весьма универсальное, близкое по широте охвата, принципам натурфилософии понятие - "система менеджмента".Литература1. Альперин Л.Н. МС ИСО серии 9001: принципы, подходы и первый опыт использования // Стандарты и качество. -2005. -№ 9. -С.18-21.
2. Брун М., Георги Д. Управление качеством: затраты и выгоды // Проблемы теории и практики управления. -2000. -№1. -С.95.
3. Гусева Т.В. Интеграция как закономерный этап развития систем менеджмента// Менеджмент в России и за рубежом №5 / 2003
4. Основы менеджмента: учебн. пособие/Э.М. Гайнутдинов, Р.Б. Ивуть, Л.И. Поддерегина, - Мн.: Университетское. 2002. - 252с.
5. Ребрин Ю.И. Управление качеством: Учебное пособие.Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2005. - 174с.
6. Товароведение и экспертиза обувных товаров: учебник. Под. ред. Неверова, А.- М.: МЦФЭР, 2006. - 129 с.
|
