Содержание1. Стандарты и системы качества 3
2. Задача 19
Список литературы 21ВведениеСогласно определению, данному в международном стандарте (МС) ИСО 8402:1994, качество - это совокупность характеристик объекта (продукции, деятельности, процесса и пр.), относящихся к его способности удовлетворять установленные или предполагаемые потребности.
Последние 15-20 лет качество продукции (услуг) является важнейшим фактором успеха предприятия в конкурентной борьбе, увеличения его доли на рынке и повышения прибыли. При этом цель управления качеством на предприятии - достижение требуемого избранным рыночным сегментом уровня качества с минимальными затратами [6].
Качество продукции определяется множеством взаимодействующих факторов, находящихся в сложной взаимозависимости и, поэтому эффективного обеспечения и улучшения качества нельзя добиться путем проведения отдельных, пусть даже крупных, но разрозненных мероприятий. Требуемый уровень качества можно обеспечивать только путем последовательного и взаимосвязанного осуществления комплекса технических, организационных, экономических, идеологических мероприятий, воздействующих на все стадии жизненного цикла продукции, что отражает сущность системно-комплексного подхода к управлению качеством. Данный подход реализуется путем создания на предприятиях систем управления качеством (систем качества) [3].Литература1. Беа Ф.К. Экономика предприятия. - М.:ИНФРА-М, 1999.-928с.
2. Волков О. И. Экономика предприятия. - М.: ИНФРА - М, 1990.-416с.
3. Грузинов В.П., Грибов В.Д. Экономика предприятия: Учебное пособие. - М.: Финансы и статистика, 1997. - 208с.
4. Хрипач В.Я. Экономика предприятия. - Минск: НПЖ: "Финансы, учет и аудит", 1997. - 446с.
5. Экономика предприятия/Под ред. Е.Л.Кантора. - СПб.: Питер,2002.-352с.
6. Экономика предприятия: Учебник/Под ред. проф. Н.А. Сафронова. -М.: "Юрист", 1998. -584с.
7. Экономика предприятия/Под ред. О.И.Волкова. - М.:ИНФРА-М,1998.-146с.
|
