СодержаниеВведение ............................. 3
Глава 1. Миссия и цель организации ................... 5
1.1. Понятие "миссии организации" и "цели организации" ..... 5
1.2. Значение миссии для организации ............ 8
1.2.1. Роль миссии в стратегическом управлении ........ 8
1.2.2. Роль миссии в мотивировании персонала ...... 12
1.2.3. Цели формулирования миссии ............... 15
1.3. Миссия компании ....................... 19
1.3.1. Разработка миссии компании ........... 19
1.3.2. Ошибки при формулировании миссии ........... 25
1.4. Иерархия целей .................... 29
Глава 2. Миссия и иерархия целей компании "POLARIS" ........... 32
2.1. Миссия организации ..................... 32
2.2. Стратегические задачи фирмы .............. 37
2.3. Рекомендации в области агрессивной рыночной стратегии .. 37
2.4. Обеспечение реализации стратегии .............. 38
Заключение ............................. 40
Список литературы ......................... 42ВведениеНеправильное формулирование миссии и целей приводит к тому, что, как заметил Питер Ф. Дракер, люди тратят время и силы на тщательное выполнение действий, которые не нужно было предпринимать вообще.
Миссия любой организации - это ее социальное предназначение, то есть то, чего общество ждет от функционирования данной организации, а ждет оно, разумеется, удовлетворения каких-либо своих потребностей.
Во многих компаниях разрабатываются официальные формулировки миссии. Формулировка миссии - это формулировка основной цели компании: чего она хочет достичь в самом широком смысле. Четкая формулировка миссии действует как "невидимая рука", которая направляет сотрудников компании, позволяя им работать независимо и в то же время коллективно для достижения общих целей компании.
Однако, кроме этой внешней цели, у любой организации имеется внутренняя цель - это то, что члены данной организации хотят получить для себя в результате своей деятельности. Для любой организации она заключается, как минимум, в обеспечении своего выживания, а как максимум - в повышении собственного благосостояния. Это предполагает стремление коммерческой организации к увеличению получаемой прибыли, а некоммерческой - к увеличению своих доходов либо за счет усиления дозволенной коммерческой деятельности, либо же за счет усилий по наращиванию объема финансирования со стороны государства, меценатов и иных благотворителей. Неразличение миссии и внутренней цели ведет к путанице как в теории, так и в практике менеджмента.
Попытка одновременно придерживаться многих противоречащих друг другу целей равносильна, по сути, полной дезориентации. Поэтому выделение главной цели - абсолютная необходимость.
Тема данной курсовой работы: "Разработка миссии организации и формирование иерархической структуры целей". Тема является очень актуальной, поскольку именно эти два важнейших действия позволяют точно определить сферу деятельности компании на рынке, разработать стратегию фирмы и обеспечивают поступательное развитие при верном формулировании.
Целью данной курсовой работы является исследование правильности разработки миссии, построения иерархии целей, а также разработка на этой основе рыночной стратегии компании "POLARIS". В связи с поставленной целью были сформулированы следующие задачи:
- определить понятия "миссия организации" и "цель организации";
- определить роль миссии в стратегическом управлении и мотивировании персонала;
- выяснить цели формулирования миссии;
- выяснить на чем базируется разработка миссии компании и какие основные ошибки допускаются при разработке миссии;
- выявить правильную структуру иерархии целей;
- определить миссию и цели компании "POLARIS";
- выяснить стратегические задачи компании;
- дать рекомендации по обеспечению агрессивной рыночной стратегии фирмы;
- определить, что необходимо для обеспечения стратегии.Литература1. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. - М.: Гардарика, 1998.
2. Герчикова Н.И. Менеджмент: Учебник. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1994.
3. Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента: Учебное пособие. - Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2003.
4. Гусаров А.В. Определение миссии организации / Менеджмент в России и за рубежом. - №3. 1999.
5. Друкер П.Ф. Практика менеджмента: Учебное пособие. - М.: Издательский дом "Вильянс", 2000.
6. Дункан У.Дис. Основополагающие идеи в менеджменте. - М.: Изд-во "Дело", 1996.
7. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Изд-во "Дело" 1997.
8. Проблемы определения целей и миссии организации / Персонал микс. - №1(2). 2008.
9. Румянцева З.П., Саломатин Н.А., Акбердин Р.З. и др. Менеджмент организации. Учебное пособие.- М.: ИНФРА-М, 1997.
10. Стародубская М. Стратегии. [Эл. ресурс], http://www.advertology.ru
11. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. М: "Банки и биржи", "ЮНИТИ", 1998.
|
