Введение 3
1. Техника безопасности и противопожарные мероприятия 4
2. Подготовка посуды к обслуживанию 6
3. Подготовка зала к обслуживанию 7
4. Сервировка столов в зависимости от вида обслуживания 8
5. Специальная подготовка 12
6. Планирование работы 16
7. Технологическая практика официанта (подача блюд и напитков) 17
8. Социологическое исследование 21
Заключение 23
Литература 24
Введение
Цель учебной практики - получение знаний и навыков по профессии официанта.
Задачи практики:
- освоить технику безопасности и противопожарных мероприятий;
- овладеть умениями и практическими навыками по подготовке зала и посуды к обслуживанию;
- изучить различные виды сервировки столов;
- ознакомиться со специальной подготовкой;
- обучиться планированию работы;
- приобрести практические навыки в подаче блюд и напитков;
- провести социологическое исследование по качеству оказываемых услуг.
Объект практики - кафе "Рапсодия".
Литература
1. Основы обслуживания в ресторане / под ред. Иванко М.П. - М., 2002.
2. Петрушевский Е.А. Оформление банкета - М., 2002.
3. Справочник официанта/ Станкович Г. П., Дунцова К. Г.. - М.: Высш. Шк., 2000. - 223 с.
4. Усов В.В. Организация обслуживания в ресторанах- М.: Высш. Шк., 1999. - 207 с.