Экономические, готовая контрольная работа

ZAUCHKA.ru

+7 913 789-74-90

Интернет-магазин/Коммерция, предпринимательство, логистика, товароведение/Логистика/Сервис в логистике: возможности и проблемы

Тема/Вариант	Сервис в логистике: возможности и проблемы
Предмет	Логистика
Тип работы	контрольная работа
Объем работы	18
Дата поступления	12.12.2012

1100 ₽

Содержание

Сервис в логистике: возможности и проблемы 3 Спектр логистических услуг 3 Формирование системы логистического сервиса в компании 5 Уровень логистического сервиса 7 Зависимость затрат на сервис от уровня сервиса 8 Затраты на логистический сервис и "технология быстрого ответа" 8 Зависимость объема продаж от уровня логистического сервиса 10 Оптимальный объем уровня сервиса 11 Установление обратной связи с покупателями 12 Показатели системы обслуживания 13 Сервис и межфункциональные противоречия 14 Задача "сделать или купить" 15 Литература 18

Введение

Компания, которая оказывает логистические услуги, повышает свою конкурентоспособность не за счет капиталоемкого освоения выпуска нового товара, а в результате улучшения качества значимых для клиента характеристик поставки... Компания, которая оказывает логистические услуги, повышает свою конкурентоспособность не за счет капиталоемкого освоения выпуска нового товара, а в результате улучшения качества значимых для клиента характеристик поставки В условиях "рынка покупателя" каждый продавец вынужден строить свою деятельность исходя из потребительского спроса, который не всегда ограничивается спросом на товар. Сейчас при выборе поставщика покупатель принимает во внимание не только качество продукции, но интересуется также сервисными услугами, их количеством и уровнем. Именно сервис, который предлагает продавец, делает его конкурентоспособным участником рынка. Однако расширение ассортимента и повышение качества услуг сопряжены с дополнительными затратами. Разная направленность последствий увеличения уровня сервиса ставит перед менеджментом предприятия задачу выбора оптимальной стратегии в области оказания услуг.

Литература

1. Гаджинский А, М. Основы логистики. М.:Маркетинг, 2001 г.. 2. Логистика учебное пособие .Под ред. Б.А. Аникина Инфра-М., 2003. 3. Логистика. - М.: ИНФРА-М, 2000. 4. Михайлова О.И. Введение в логистику. - М.: Издательский Дом "Дашков и Ко", 2003.

Уточнение информации

+7 913 789-74-90
info@zauchka.ru
группа вконтакте