СодержаниеВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ВЛИЯНИЯ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ НА СПЛОЧЁННОСТЬ КОЛЛЕКТИВА. 6
1.1. Психологический анализ понятия "групповая сплочённость" 6
1.2. Основные социально-психологические подходы к феномену "корпоративная культура" 17
1.3. Психологические особенности влияния типа корпоративной культуры на сплочённость коллектива. 30
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ОСОБЕННОСТЕЙ 34
2.1. Методология исследования 34
2.2. Результаты исследования 39
Заключение 73
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 78
Приложение 83ВведениеВ современном мире культура все активнее завоевывает доминирующее положение в человеческой деятельности, во всех сферах жизни общества, обретая самодостаточное значение.
В процессе перехода от индустриального общества к постиндустриальному формируются новые тенденции в организационно-управленческой и производственно-хозяйственной сферах, ориентирующие на качественную сторону изменений в организации: командный потенциал работников, нематериальные ценности мотивации, создание корпораций, сообществ, объединяющих в единое целое людей. Подобные новаций нашли в понятии "корпоративная культура", вошедшем в 1990-е годы в управленческий и научный лексикон, благодаря усилиям Э. Шейна [67], К. Камерона, Р. Куина [25], Ч. Хэнди, В. Сате, У. Оучи, Б. Пирсона [12], В.А.Спивака [59], Т.Ю. Базарова [4], Е.А. Климова [25] и др.
Обращение к данному феномену означает стремление зарубежных и отечественных предпринимателей, госструктур включить в свою деятельность потенциал корпоративной культуры с целью создать эффективное производство, повысить производительность труда и гармонизировать социально-трудовые отношения, а также отношения, выходящие за пределы трудовых.
Известно, что до последнего времени теории управления персоналом в основном сосредотачивались на удовлетворении потребностей служащих в материальном благосостоянии, карьерном росте, статусе, власти и репутации. Людей заставляли работать быстрее (бонус, если работу окончить в срок), эффективнее (приз при выполнении плана по продажам), удовлетворять потребности потребителей и т.д., что поощрялось ростом заработной платы, временем оплачиваемого отпуска и другими материальными ценностями. Но в настоящее время стало ясно, что люди не хотят слепо выполнять распоряжения, а хотят получать больше от своей работы, чем просто материальные блага - они хотят чего-то, что вдохновляет и воодушевляет.
И здесь мы сталкиваемся напрямую с понятием корпоративной культуры. Корпоративная культура - это объект междисциплинарных исследований, который находится на стыке нескольких областей знания, таких как менеджмент, организационное поведение, социальная психология, психология управления, культурология. Именно многодисциплиннарность данной концепции, её уникальная интегративная сущность, с одной стороны, создают при её рассмотрении определённые сложности познавательного плана, а с другой - дают возможность грамотно и эффективно управлять предприятием.
Актуальность исследования корпоративной культуры заключается, в том что она способна внести ясность в то, что ожидает членов коллектива, может уменьшить степень коллективной неопределённости, повысить сплочённость коллектива, обеспечить целостность за счет ключевых ценностей и норм воспринимаемых членами коллектива как вечное передаваемое из поколения в поколение, создать неотъемлемость и преданность общему делу и осветить перспективу развития организации, давая тем самым заряд энергии для движения вперед.
Объект исследования: сплочённость коллектива.
Предмет исследования: психологические особенности влияния типа корпоративной культуры на сплочённость коллектива.
Цель исследования: теоретически и эмпирически определить психологические особенности влияния типа корпоративной культура на сплочённость коллектива.
Гипотеза: На формирование сплочённости коллектива наибольшее влияние оказывают такие типы корпоративной культуры как клановая и адхократическая.
Для достижения цели исследования и проверки гипотезы нами будут решатся следующие задачи:
1.Провести психологический анализ понятия сплочённость коллектива в зарубежной и отечественной психологии.
2. Рассмотреть основные социально-психологические подходы к понятию корпоративная культура организации.
3. Эмпирически выявить особенности влияния типа корпоративной культуры на сплочённость коллектива.
4. Разработать практические рекомендации для повышения сплочённости коллектива в организациях с разным типом корпоративной культуры.
Для подтверждения гипотезы использовались следующие методики:
1. Инструмент оценки корпоративной культуры ОСАI.
2.Определение опосредованности групповой сплочённости целям и
задачам совместной деятельности (В. С. Ивашкин, В. В. Онуфриева).
3.Определение ценностно-ориентационного единства (ЦОЕ)
(В. С. Ивашкин, В. В. Онуфриева)
Положения выносимые на защиту:
Этапы написания дипломной работы:
Январь - Февраль - составление плана работы, определение ее примерной структуры, содержания, составление библиографии, изучение литературы по теме;
Февраль - Март - написание теоретической части и проведение
эмпирического исследования.
Апрель - Май - статистическая обработка результатов, формулировка выводов и написание рекомендации.Литература1. Агеев В.С Межгрупповое взаимодействие:социально-психологическое проблемы.-М.: Изд-во МГУ, 1990-239с.
2. Андреева Г.М. Психология социального познания.-М.:Аспект Прессс, 1997.
3. Андреева Г.М Социальная психология.-М.:Аспект Пресс,2002.
4. Базаров Т.Ю, Еремин Б.Л. Управление персоналом. М.: ЮНИТИ, 2001.
5. Бахарева Н.В. Шкала приемлемости как метод изучения взаимоотношений. Человек и общество.-Л., Изд-во ЛГУ,1975.-185 с.
6. Введение в психологию /Под общей ред. проф. В.А. Петровского.-М.:Академия,1996.- 496 с.
7. Вейсман А. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху; Стратегия менеджмента: 5 факторов успеха. Пер. с нем.-М.: Интерэксперт, Экономика,1995.-344 с.
8. Викентьева Е.Н. Организационная культура. Учебное пособие.-Тверь., Твер.гос.ун-т., 2002.-115 с.
9. Виханский О.С. Стратегический менеджмент.-М.: Гердарика, 2000.
10. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент.-М.: Гардарика, 2000.
11. Волков И.П. Социометрические методы в социально-психологических исследованиях.-Л.: Изд-во ЛГУ, 1970.-88с.
12. Гайдаржи Е.С. Социально-психологическая эффективность корпоративной культуры (на примере Юга Тюменской области).Сити Пресс. Тюмень, 2006. -Монография.
13. Гибсон Дж.Л., Иванцевич Дж, Доннели Дж.Х.-мл. Организация: поведение, структура,процессы.-М.:ИНФРА-М,2000.
14. Дикарева А.Л., Мирская М.И. Социология труда.-М.:Высшая школа,1989. -с. 213.
15. Донцов А.И. Проблемы групповой сплоченности.-М.:МГУ,1984.-208 с.
16. Донцов А.И. Психологическое единство коллектива.-М.:МГУ,1982.156.
17. Донцов А.И. Психология коллектива.-М.:МГУ, 1984.-208с.
18. Дырин С.П. Введение в теорию организации: Курс лекций. - Набережные Челны: Изд-во Института управления, 2003. - 212 с.
19. Дуберман Ю.Е. Роль сплоченности малых групп в функционировании первичного производственного коллектива:дисс...канд. псих. наук.-М.: МГУ,1973.-180 с.
20. Журавлев А.Л. Психология управленческого взаимодействия.-М.:Изд-во "Институт психологии РАН", 2004.-476 с.
21. Зазыкин В.Г., Смирнов И.А. Корпоративная культура организации: психолого-акмеологичексий подход.-М.: Независимый институт гражданского общества, 2005.-128 с.Монография.
22. Занковский А.Н. Организационная психология: Учебное поосбие.-М.:Флинта, МПСИ, 2000.-648 с.
23. Зацепин В.М. Межличностное общение в коллективе: дисс...канд. псих. наук.-Л.: ЛГУ,1970.-с. 122.
24. Истратова О.Н. Справочник психолога-консультанта в организации.О.Н. Истратова, М.В. Эксакусто.-Изд. 2-е.-Ростов н/Д.: Феникс, 2007.-638 с.
25. Камерон К.С., Куинн Р.Э. Диагностика и изменение организационной культуры/под ред. Андреевой А.И.-СПб.: Питер, 2001.-320 с.
26. Климов Е.А. Введение в психологию труда.-М.: Изд-во Моск. ун-та, 1988.-199 с.
27. Коломенский Л.Л. Психология взаимоотношений в малых группах.-Минск, 1976.-350с.
28. Кондрашенко В.Т. Общая психотерапия: учебник для вузов.-Минск.:Наука и техника,1993.- с.146.
29. Кричевский Р.Л. Социальная психология малой группы: учебное пособие для вузов по специальности "Психология".-М.: Аспект Пресс,2001.-318 с.-с. 146.
30. Кричевский Р.Л. Психология малой группы: теоретические и прикладной аспекты.-М.: Изд-во МГУ, 1991.-205 с.
31. Крымчанинова М.В. Социальная идентичность современного российского общества: индивидуализм или коллективизм? Ежегодник российского психологического общества: Материалы 3-го Всероссийского съезда психологов 25-28 июня 2003.-СПб.: Изд-во С.Петербург. Ун-та, 2003.
32. Кузьмин Е.С. Основы социальной психологии.-Л.: ЛГУ,1967.-173 с.
33. Лабар Полли. О корпоративной культуре/ Искусство управления персоналом № 5, 2001.
34. Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность.-М.: Политиздат, 1975.
35. Леонавичус А.С. Социалистический производственный коллектив и способы его сплочения: дисс...канд. псих. наук. -М.: МГУ, 1970.-с. 10.
36. Липатов С.А. Методы социально-психологической диагностики организации// Введение в практическую социальную психологию./ Под ред. Жукова Ю.М., Петровской Л.А., Соловьевой О.В..-М.:Смысл, 1996.
37. Липатов С.А. Преданность организации как проблема организационной психологии// Ежегодник Российского психологического общества: Материалы 5 Всероссийской научно-практической конференции "Психология и ее приложения". Вып.3.-М.: АНО Учебно методическое объединение. "ИНСАЙТ", 2002.
38. Липатов С.А. Социально-психологическая диагностика организационной культуры./автореф. кан. дисс. -М.:МГУ, 1999.
39. Ломов Б.Ф. Методические и теоретические проблемы психологии. Рос. академия наук. Институт психологии.-М.: Наука, 1999.-349 с.
40. Лутошкин А.И. Эмоциональные потенциалы коллектива.-М.: Педагогика, 1988.-125 с.
41. Льюис Р.Д. Деловые культуры в международном бизнесе.-М.:Дело, 1999.
42. Лютенс Ф. Организационное поведение.-М.:ИНФРА-М, 1999.
43. Майрес Д. Социальная психология.-СПб.: Питер,1996.-353 с.
44. Макаров Ю.В. Социально-психологический тренинг как средство формирования групповой сплоченности: дисс...канд. псих. наук. -Спб.:, РГПУ, 1998.-с. 35-36.
45. Неймер Ю.Л. Сплоченность как характеристика первичного
коллектива и ее социологическое измерение.//Социологические исследования.,1975.-№2-с. 160-162.
46. Немов Р.С. Психологические условия и критерии эффективности работы коллектива.-М.:,1982.
47. Ньюстром Дж.,В. Дэвис. Организационное поведение.-СПб.:Питер, 2000.
48. Обозов Н.Н. Психология межличностных отношений.-Киев.: "Лыбидь", 1990.-351 с.
49. Организационная культура.//Хрестоматия.//Составитель З.А. Парфенова. Рос. академия госуд. Службы при президенте РФ.-Новосибирск.:, 2007.
50. Парыгин Б.Д. Основы Социально-психологической теории.-М.:Мысль,1971.-351 с.
51. Петровский А.В. Личность. Деятельность. Коллектив.-М.: Педагогика, 1982.-363 с.
52. Платонов Ю.П. Социальная психология трудовой деятельности.-СПб.: Наука,1992.-128 с.
53. Почебут Л.Г., Чикер В.А. Организационная социальная психология: учебное пособие.-СПб.:Изд-во "Речь",2002-298 с.
54. Пряжников Н.С, Пряжникова Е.Ю. Психология труда и человеческого достоинства.-М.: Академия, 2001.-477 с.
55. Райгородский Л.Г. Практическая психодиагностика. Методики и тесты. Учебное пособие.-Самара. Изд-во Дом "БАХРА-М", 2006.-672.
56. Реан А.А., Коломенский Л.Л. Социально-педагогическая психология.-СПб.:Питер, 1999.-417с.-с 17.
57. Робер М.А., Тильман Ф. Психология индивида и групп./Пер. с фр. Е.В. Машкова, Е.А. Соколова.-М.:Прогресс, 1988.-256 с.
58. Русалинова А.А Теория коллектива в советской психологии. Социальная психология. Теория. Эмпирические исследования. //Под ред. Е.С. Кузьмина, В.С. Семенова.-Л.:ЛГУ, 1979.-288 с.-с. 182.
59. Спивак В.А. Корпоративная культура.-СПб.: Питер, 2001.
60. Толочек В.А. Современная психология труда: Учебное пособие.-СПб.: Питер, 2005.-479 с.
61. Уманский Л.И. Поэтапное развитие группы как коллектива. Коллектив и личность.-М.: Просвещение. 1975.-с. 59.
62. Файоль А., Эмерсон Г., Тэйлор Ф, Форд Г. Управление-это наука и искусство.-М.: Республика, 1992.
63. Хант Дж. Управление людьми в компании.-М.:ОЛИМП-БИЗНЕС, 1999.
64. Уткин Э.А. Управление фирмой. - М.: Акалис, 1996. - 320 с.
65. Шакуров Р.Х. Социально-психологические основы управления.-М.: Просвещение, 1990.- с.8.
66. Шевандрин Н.И. Социальная психология в образовании: Учебное пособие. Часть 1.-М.:Владос, 1995.- с. 144-145.
67. Шейн Э. Организационная культура и лидерство.-М.: Питер, 2002.
68. Шихирев П.Н. Введение в деловую культуру России.-М.: Новости, 2000.
69. Bower G.H. The Psychology of Learning and Motivation.-N.Y.: Academic Press, 1981.
|
|
