СодержаниеВВЕДЕНИЕ 3
1. ПОНЯТИЕ СТРЕССА 5
2. ПРИЧИНЫ СТРЕССА РУКОВОДИТЕЛЯ 6
2.1 ФАКТОРЫ СТРЕССА ВНЕ ОРГАНИЗАЦИИ 6
2.2 ГРУППОВЫЕ ФАКТОРЫ СТРЕССА 6
2.3 ФАКТОРЫ СТРЕССА, СВЯЗАННЫЕ С ОРГАНИЗАЦИЕЙ; 7
2.4 ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТЬ 9
3. СТРЕСС РУКОВОДИТЕЛЯ: ТЯЖКОЕ БРЕМЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ 10
4. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ СТРЕССА В РАБОТЕ РУКОВОДИТЕЛЯ 15
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 17
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 18ВведениеПонятие "стресс" было заимствовано из области техники, где оно означает способность различных тел и конструкций противостоять нагрузке. Любая кон-струкция имеет предел напряженности, превышение которой ведет к ее разру-шению.
Первоначально понятие "стресс" означало состояние человека, возникаю-щее как ответ на разнообразные экстремальные воздействия внешней среды. Канадский биолог Ганс Селье разработал учение о стрессе, основанное на по-нятии адаптационного синдрома. В соответствии с этой теорией стресс рас-сматривался как совокупность реакций организма человека, которая обеспечи-вала адаптацию всех его ресурсов к условиям существования.
Перенесенное в область социальной психологии понятие "стресс" включа-ет в себя целый спектр состояний личности, вызванных множеством событий: от поражений или побед до творческих переживаний и сомнений. Все экстре-мальные воздействия могут вывести из равновесия и физиологические, и пси-хологические функции. Таким образом, стресс - это психофизиологическое состояние человека, возникающее в экстремальных для него ситуациях. Стресс является типичной реакцией человека на конфликтную ситуацию, но часто мо-жет выступать и причиной конфликта.
Стресс практически не упоминался в отечественных учебниках по психи-атрии времен СССР, хотя исследования в этой области ведутся достаточно дав-но. Сейчас это понятие становится весьма популярным, стресс стал объектом внимания не только психиатров и клинических психологов, но и организацион-ных психологов и менеджеров по управлению человеческими ресурсами, что стимулируется последними изменениями в экономике и обществе в целом.
В частности, можно отметить, что современные отечественные организа-ции вынуждены тщательно просчитывать свой бюджет и прилагать максимум усилий для оптимального использования ограниченных ресурсов, в том числе человеческих. Поясню, какое отношение это имеет к стрессу на рабочем месте:
во-первых, постепенно приходит понимание, что одной из значимых статей непродуктивных расходов организации являются издержки, обусловленные стрессом - по данным на 2002 г. стресс обходится корпоративной Америке в сумму 68 млрд. дол. в год за счет снижения производительности труда, вы-званной отсутствием людей на рабочем месте.
во-вторых, учащаются ситуации, когда организации конкурируют за специа-листов, и хотя удовлетворительный уровень стресса на работе относится скорее к гигиеническим факторам, чем к мотивационным, нельзя забывать о его значимости для работников.
в-третьих, одним из эффектов длительного воздействия стресса является так называемый "синдром выгорания", который приводит к резкому снижению эффективности деятельности руководителя, иногда равносильному его по-тере. Особенно часто он встречается среди менеджеров, целиком отдающих себя работе. В последнее время этот синдром все чаще встречается у отече-ственных менеджеров и специалистов.
Таким образом, длительно испытываемый руководителями стресс - один из самых "дорогостоящих" видов издержек фирмы, негативно воздействующий как на состояние здоровья работников, так и на прибыль компании.
Все вышесказанное подтверждает актуальность исследований стресса руко-водителя с целью минимизации его негативного влияния на эффективность дея-тельности организации.
Таким образом, целью данной работы является рассмотрение понятие стре-сса в деятельности менеджера организации.
Для реализации данной цели необходимо решить следующие задачи:
Дать понятие стресса;
Определить причины стресса руководителя;
Рассмотреть последствия стресса руководителя;
Описать методы предупреждения стресса.Литература1. Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. Учебник для вузов - СПб.: Пи-тер, 2001.
2. Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Поведение в организации: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 1999.
3. Лютенс Ф. Организационное поведение: Пер. с англ. 7-го изд. - М.: ИНФРА-М, 1999.
4. Селье Г. Стресс без дистресса. М.: инфра-М, 2002.
5. Большой энциклопедический словарь. [WWW document]. URL http://dic.academic.ru/misc/enc3p.nsf/ByID/NT00045166
6. Руководителей "Би-би-си" учат складывать из бумаги самолетик и кипятить чайник // Вечерние вести [WWW document]. URL http://www.vv.com.ua/main.php?artID=212&topic=51
7. Хмелевский Ю.В.. Стресс и депрессия - две стороны одного процесса [WWW document]. URL http://health.mpei.ac.ru/stres.htm
|
