СодержаниеВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 5
1.1. Реклама как способ продвижения товаров и услуг 5
1.2. Разработка рекламного бюджета 10
ГЛАВА 2. ОСОБЕННОСТИ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ "КОРАЛЛ ТРЭВЕЛ" 17
2.1. Общая характеристика компании "Коралл Трэвел" 17
2.2. Туристический продукт компании 18
2.3. Реклама как фактор достижения наибольшей эффективности деятельности в компании "Коралл Трэвел" 20
2.4. Акции, проводимые компанией "Коралл Трэвел" 22
2.5. Медипланирование в компании ООО "Коралл Трэвел" 25
ГЛАВА 3. МЕРОПРИЯТИЯ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ "КОРАЛЛ ТРЭВЕЛ" 28
3.1 Тактика выбора средств распространения информации о компании на рынке рекламных услуг 28
3.2 Разработка мероприятий по повышению эффективности использования Интернет- рекламы 32
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 39
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 41ВведениеВ качестве темы работы автором была выбрана следующая: "Организация рекламной деятельности фирмы (на примере туристической компании " Коралл Трэвел ").
Актуальность темы заключается в том, что в условиях современного рынка, жесткой конкуренции предприятий туристического бизнеса важным направлением их деятельности является изучение рынка, проведение маркетинговых исследований, обеспечение рекламных кампаний.
Реклама каждодневно воздействует и играет существенную роль в жизни человеческого общества. Особенно велико значение рекламы в областях экономики и общественной жизни.
Экономическая роль рекламы реализуется в том, что она поддерживает конкуренцию, расширяет рынки сбыта, повышает эффективность общественного производства. И наконец, самая важная задача рекламы -увеличение прибыли.
Велика также общественная роль рекламы. Ежедневное воздействие рекламы на миллиарды потенциальных покупателей способствует формированию определенных стандартов мышления и поведения различных слоев населения в каждой стране и во всем мире. Задача рекламы в современной рыночной экономике - доведение продукции от производства до потребителей, формирование спроса на нее с учетом особенностей отдельных групп потребителей с целью побудить их к приобретению тех или иных товаров (услуг).
У большинства предприятий сейчас есть службы маркетинга и рекламы, задачей которых является исследование рынка, товаров, конкурентов, потребителей, разработка стратегии и тактики фирмы, осуществление товарной, ценовой, сбытовой политики и продвижения товара на рынке.
Именно в компетенцию этой службы входит своевременное создание новой продукции и продвижение ее на тех рынках, где может быть достигнут максимальный коммерческий эффект, направление своих усилий на создание эффективных каналов сбыта и проведение комплексных рекламных кампаний.
Одной из задач маркетинга является обеспечения формирования спроса и стимулирования сбыта путем комбинации рекламы, личной продажи, "Public Relations", а также других вариантов продвижения продукции.
Огромную роль в сохранении и упрочнении позиций фирмы на рынке играет реклама. Реклама продукции и деятельности предприятия - это важнейшая составная часть комплекса маркетинговых мероприятий, своеобразный информационный выход на потребителя.
При правильной организации реклама очень эффективна и способствует быстрой бесперебойной реализации производимой продукции.
Рекламу можно рассматривать как форму коммуникации, которая пытается перевести качество товаров и услуг на язык нужд и запросов потребителя. Важно помнить, что рекламные объявления, которые мы видим и слышим, являются конечными продуктами целого ряда исследований, стратегических планов, тактических решений и конкретных действий, составляющих в своей совокупности процесс рекламы.
Определение эффективности рекламных кампаний, как важного контролирующего элемента рекламной деятельности, является актуальной проблемой. Эффективность рекламы - это результат, полученный от применения рекламного средства или организации рекламной кампании.
В качестве объекта исследования автором работы была выбрана туристическая компания "Коралл Трэвел" - крупнейший туроператор по выездному туризму, занимающийся разработкой собственного турпродукта и отправкой российских туристов за границу. С самого начала своей деятельности и по сегодняшний день фирма функционирует как туроператор, разрабатывая и реализуя через агентскую сеть собственный туристский продукт -регулярные групповые и индивидуальные туры на базе собственной чартерной программы.
Основными географическими направлениями "Коралл Трэвел" являются Турция и Египет.
Предметом исследования является рекламная деятельность компании.
Цель работы - исследовать основные тенденции на рынке рекламы, дать оценку рекламной деятельности компании "Коралл Трэвел" и рассчитать ее эффективность.
Курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений, для наглядности в работе использованы рисунки и таблицы.
В первой главе работы автором были раскрыты теоретико-методологические основы маркетинга и рекламы. Во второй главе -дана характеристика объекта исследования- туристической компании "Коралл Трэвел". Подробно рассмотрена роль рекламы в деятельности компании, предложено расширение и улучшение использования Интернет-рекламы. В третьей главе произведен расчет эффективности ее использования.
В работе автором были использованы работы как западных специалистов- Филипп Котлер, Джон Шефф, Ден Якобуччи, Эммануэль Фарби, Уильям Уэллс и др., - так и отечественных маркетологов- Морозова Н.С., Кириллов А.Т., Зорин И.В., Стаханов В.Н., Янкевич В.С. и др.Литература1.Федеральный закон Российской Федерации от 13 марта 2006 г. № 38-ФЗ "О рекламе"
2. Федеральный закон об основах туристской деятельности в Российской Федерации. Принят Государственной Думой 4 октября 1996 года. В ред. Федерального закона от 10.01.2003 N 15-ФЗ.
3. Закон РФ "О защите прав потребителей", утвержденный Постановлением Правительства РФ № 490 в последней редакции 21.12.2004.
4. "О лицензировании туроператорской и турагентской деятельности". Утверждено постановлением Правительства Российской Федерации от 11 февраля 2002 г.
5. Туристские услуги. Общие требования. Принят и введен в действие Постановлением Госстандарта России от 16 ноября 2000 г. N 295-ст.
6. Акша Р. Создание эффективной рекламы. М.: ООО "Вершина", 2003г.- 272с.
7. Багиев Г.Л. Методы получения и обработки маркетинговой информации.-СПб.: СПбУЭФ,2002г. - 198с.
8. Бугаков В.П. Особенности маркетинга услуг// Журнал: Маркетинг,№2.-2003г.
9. Волков Ю.Ф. Введении в гостиничный и туристический бизнес- Ростов н/Д: "Феникс", 2004.- 352с.
10. Глушков И. Рекламный винегрет: размышления и советы менеджера по рекламе//Электронная книга: Маркетинг, реклама и сбыт- www.aup.ru, 2008г.
11. Голубков Е.П. Проектирование элементов комплекса маркетинга// Журнал: Маркетинг в России и зарубежом,№5.- 2007г.
12. Дейан А. Реклама- СПб.: Издательский дом "Нева",2004.-128с.
13. Джанджугазова Е.А. Маркетинг в индустрии гостеприимства.-М.: Издательство Академия,2003, 224 стр.
14. Друкер П. Практика менеджмента. Издательство "Вильямс",2008г.- 398с.
15. Ерофеева Н. Организация маркетинга на предприятии//Интернет-сервер Американской ассоциации маркетинга - www.AMA.ru , 2008г.
16. Здоров А.Б. Экономика туризма. М.: "Финансы и статистика",2004г. -272с.
17. Зорин И.В., Каверина Т.П., Квартальнов В.А. Менеджмент туризма. Учебник.- М.: "Финансы и статистика", 2001г.-288с.
18. Кириллов А.Т.,Волкова Л.А. Маркетинг в туризме.- СПб.: Издательство С.-Петербургского университета, 2000г.-184с.
19. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. 11-е изд./СПб.: Питер, 2007г.-800с.
20. Мамыкин А.Д. Стратегия и тактика маркетинга в Интернет// Журнал: Маркетинг в России и зарубежом,№14.- 2008г.
21. Морозова Н.С., Морозов М.А. Реклама в социально- культурном сервисе и туризме: Учебник для студентов высших учебных заведений-М.: Издательский дом "Академия",2003г.- 336с.
22. Ополченов И.И. Маркетинг в туризме: Обеспечение рыночной позиции: Учебное пособие-М.: Сов. Спорт, 2003г. - 258с.
23. Пасадская И. Перспективы туристической индустрии// Интернет-сервер Ведущей исследовательской компании в области СМИ и рекламы- www.gallup.ru
24. Прокофьев А. Прогноз развития медиа рекламного рынка России по период до 2010г.// Интернет-сервер Ассоциации коммуникационных агентств России- www.AKAR.ru ,2008г.
25. Руделиус У. Маркетинг.- М.: ДеНово, 2001.- 707с.
26. Свиридов Д. Общие принципы маркетингового анализа рынка туристских услуг// Журнал: Маркетинг и маркетинговые исследования, №7.-2004г.
27. Сенин В.С. Организация международного туризма: Учебник.- 2-е издание, перераб. и доп.- М.: Финансы и статистика, 2004. - 400с.
28. Тимошин С. Оценка рентабельности продаж в сети Интернет// Журнал: Продажи, №15, 2008г.
29. Уэллс У., Бернет Дж., Мориани С. Реклама: принципы и практика. СПб.: ЗАО "Издательство "Питер", 2000г.-736с.
30. Фарби Э.Д. Как создать успешную рекламу, 3-издание.- СПб.: Издательский дом "Нева", 2007г.- 256с.
31. Халиулин Э. Интернет глазами исследователей//Интернет-сервер Крупнейшего владельца средств распространения рекламной продукции- www.zenithOptimedia.ru , 2008г.
32. Янкевия В.С., Безрукова Н.Л. Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме. Российский и международный опыт. М.: Издательство "Яшма",2007г.- 253с.
33. Якобуччи Д Школа маркетинга Келлога. СПб.: Питер, 2004г.-398с.
34. www.coral.ru - домашняя страница компании;
35. www.Tutu.ru - Международный сайт путешественников
36. Статистическая отчетность, годовые отчеты компании "Коралл Трэвел" за 2007 - 2008гг.
|
|
